casos de estudio dev julio 10, 2023

casos de estudio

Vivo es una empresa del Grupo Telefônica, líder en telecomunicaciones en Brasil. Trabaja con el propósito de Digitalizar para Unir a las Personas, las Empresas y la Sociedad.

Chilli Beans es la mayor red especializada en gafas y accesorios de América Latina, con más de 1.000 puntos de venta en Brasil y en el mundo.

La cartera incluye algunas de las marcas de bebidas más valiosas del mundo. Acelere estratégicamente las capacidades empresariales para que los socios embotelladores y las partes interesadas puedan garantizar un crecimiento empresarial sostenible.

DPaschoal es una empresa brasileña que actúa desde 1949 en la prestación de servicios automotrices especializados, con excelencia en el servicio.
Es la mayor red de centros de automóviles y camiones de Brasil.

La consultoría y capacitación de Mental Health First Aid England® está allanando el camino para una salud mental positiva. Es elproveedor líder del mercado de capacitación en salud mental de calidad y la autoridad nacional en primeros auxilios para la salud mental.

Prestación de servicios tecnológicos, promoviendo una evolución digital. Axtel cuenta con dos unidades de negocio: Axtel Networks, operador líder de redes neutrales de fibra óptica, y Alestra, consultores líderes de transformación digital.

Guesty es la plataforma definitiva de gestión de propiedades para alquileres vacacionales y de corta duración. Con ±250 empleados actuales, Guesty tiene presencia global y miles de usuarios en todo el mundo.

Fundada en 1981, Giraffas es la mayor cadena de alimentación completa de Brasil. Líder en ventas de platos preparados, la marca está presente en todos los estados de Brasil y cuenta con más de 400 tiendas.

Fabricar soluciones de implantes dentales de alta calidad y ponerlas al alcance de clínicos y pacientes de todo el mundo. Desarrollados por expertos en odontología, nuestros implantes dentales están diseñados para garantizar la satisfacción del paciente.

Intuitus es un proveedor líder de servicios premium de capacitación en seguridad del cliente en el Reino Unido e internacionalmente. Entre sus clientes se incluyen muchos clubes de fútbol, incluidos el Manchester United y el Liverpool FC.

Fundada en 2000, Kavim se ha convertido en la mayor empresa de transporte público de Israel operando con 1.600 autobuses, 2.700 empleados y más de 100 millones de viajes realizados anualmente.

Codimar es uno de los mayores fabricantes de rodillos y transportadores integrados de España. Dedicada a optimizar la producción y la expansión global, es una empresa que cuenta con más de 20 años de experiencia y conocimiento global en el sector.

El principal minorista óptico online de Estados Unidos. Una tienda completa para cualquier necesidad visual: gafas graduadas, gafas de sol y lentes de contacto. GUSA debe asegurarse de que el mensaje es clara y la visión unificada.

Una unión de los laboratorios brasileños Cristália y Eurofarma, famosos por la sinergia entre innovación y funcionamiento. SUPERA se encuentra entre las 10 mayores empresas de la industria farmacéutica al comercializar más de 80 marcas.

Fundado en 2001, Bezeq online es uno de los mayores call centers de Israel. Centrada en la explotación de centros de llamadas en diversas regiones, la misión consistía en garantizar una voz clara y profesional en toda la empresa.

Fundada en 2002, MSIG Insurance Pte. Ltd. Es una filial de MSI y miembro de MS&AD Insurance Group. Es la primera marca de seguros de Asia, con presencia en 46 países y más de 40.000 empleados en todo el mundo.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Train more than 130,000 people (Vivo+ employees and partner companies)
  • Promote the experience of employee learning through a new platform focusing on innovation and continuous development
Benefits
  • Improved performance and quality of services
  • Expansion of “Academy V”
  • Adoption of cutting-edge technologies
  • Accessibility tools improved
  • Efficient training management and data

One of the main challenges is to capture learners’ attention to highly technical content. This is fundamental to carry out the work. With the new platform, we have managed to deliver more new training solutions and make them much more attractive.”

Marcelo Lemos

Customer Experience Training Manager – Vivo

Challenges

After a comprehensive analysis, Vivo identified a gap between employees expectations and the effectiveness of the existing platform. The previous platform was no longer aligned with the user demands and expectations. With this realisation, it was decided to contract a new platform based on four fundamental pillars: accessibility; agility; innovation; and robustness. The objective of the project was to fill the work gaps and improve the learning experience.

Solutions

Enabley’s platform was chosen to train more than 130,000 employees, covering crucial areas such as Customer Service (call center), Commercial (stores and resellers) and Operations Technicians (field teams, installers).

The added challenge was that the teams are mostly deskless.

Through the platform, an average of 2 million hours of training is conducted per year, nurturing the professional development of a wide range of audiences, both internal employees and external contractors.

Outcome
  • 206% increase in the number of unique accesses
  • 62% reduction in training hours leading to the ability to train more learners. At the same time, microlearning courses generated strong engagement
  • Successful migration of more than 2900 courses, 7062 classes and a base of 130,000 employees, within a 3 month deadline
  • Built intelligence center with more than 15 panels in Power BI, providing comprehensive insight and detailed data
  • Overall satisfaction rating of 4.8 out of 5

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Individual measurement of each employee training.
  • Daily engagement.
  • Agility to enable the entire network to launch new products and services.
Benefits
  • Training of teams with more agility.
  • More intuitive training tracks.
  • Rapid distribution of knowledge to all teams.

Our training transforms Chilli Beans engagement. The results speak for themselves, and now our company’s growth also comes through Unichilli, our Enabley-based online training platform.

Luana Vilella

Communication and Training Management 

CHILLI BEANS

Challenges

Chilli Beans is constantly evolving due to new weekly and themed collections that appear regularly.
Training a team of over 4,000 employees to understand and keep up with this variety of products and stories was challenging.
Even though the company used an extranet page for content and training, individual measurement of each employee was not possible.

Solutions

We found in Enabley an efficient system to optimize the development of the team, in order to provide accurate information to the clients. Leaders can manage each member and with the platform it is possible to train employees throughout Brazil with more efficiency and speed.
With Enabley’s mobile application, store teams are able to train themselves at any time and managers are able to follow reports in real time.

Outcome
  • Increased engagement by 300% in the content made available through the platform.
  • Savings of 83% of time spent to visualize the contents.
  • Content inserted weekly, with high interaction and engagement with learning flows and online training throughout Brazil.
  • More than 6,000 certificates issued

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Business Growth
  • Cut training costs
  • Ensure company compliance
  • Drive data-based decisions 
  • Modernize training processes
Benefits
  • Increased learner engagement and adoption
  • Saved huge training costs
  • Saved training time
  • Training wherever, whenever and on any device

Enabley helped us with consistency and flexibility to start a formal learning community to accelerate business capabilities.

Esther Ruiz Isart

Learning, Leadership Development, and Capabilities Consultant

COCA COLA LATAM

Challenges

Our challenge was to strategically accelerate the business capabilities so that our bottling partners and their stakeholders are able to ensure sustainable business growth. Previous training programs were discontinued as the bottlers agreed that the resources allocated to the initiative were very high. Therefore we started looking for a solution with the intent to accelerate Coca-Cola System business growth, reignite the companies system capabilities, modernize processes, learn and lead while amplifying knowledge sharing with higher ROI, foster data-driven decision-making processes and ensure compliance of the current franchise agreements.

Solutions

We found the optimization, simplification, and innovation we were looking for with enabley. We created a LEARNING HUB, our first version of a digital learning community, based on synchronous and asynchronous learning, available 24×7, and with a wide selection of topics. User-friendliness, with a complete system of reports and certification, high security, cost-effective, and compliant with agile principles. Following a robust and lengthy pilot, involving 600 participants coming from 8 of the 10 bottling partners, we chose Enabley as our solution.

Outcome
  • 88% increase in learners accessing content

  • 79% savings vs previous training costs

  • Saved 65% of training time without losing any effectiveness

  • High engagement and adoption in online experience and eagerness to learn more

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Train different audiences across the country.
  • Create and distribute relevant content, quickly & efficiently.
  • More user-friendly & intuitive interface.
Benefits
  • Unified content management for different audiences such as employees and customers.
  • Decreased costs and time creating courses.
  • Improved engagement of courses offered by the platform.

We really enjoy working with Enabley. It is an intuitive, easy-to-use platform and offers autonomy for our team to work.

Bianca Guimarães

Maxxi Trainning Acade

Challenges

In 2011, DPaschoal group created Maxxi Trainning to consolidate knowledge and enhance the training of automotive service people, managers, clerks & business investors, through a wide distribution of technical content in the sector.

In 2021, the need for a more modern platform, accessible to all DPaschoal audiences was understood. The company searched for a learning platform, with the aim of facilitating the creation of content, improve the management of synchronous and asynchronous training and increase the engagement of employees and customers.

Solutions

DPaschoal found in Enabley a solution to unify training for employees and customers.

The structured capabilities of Enabley assisted in promoting training and professional updates for the entire automotive segment. Through the use of sub-accounts, it is possible to manage content for different audiences. In addition, the easy to use content creation tool and library of content makes it efficient and easy for our team to produce courses and distribute information.

Outcome
  • More than 28,000 certifications issued in 2 years of using the platform.
  • Reduction of costs & content creation time
  • Increased engagement of all Maxxi Trainning Academy audiences.
  • More than 3,900 active users and 300 courses created since the beginning of the operation

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Digitize or cease to exist
  • Create and distribute relevant content, quickly and efficiently
  • Consistent repetitive training courses delivered to large audiences
Benefits

· Digital and hybrid training options

· Easy to use for all levels of technical ability

· Reliable technology with great customer support

· Increased flexibility for Instructor Members, workplaces, and learners

· Build a community of learners

· Reaching out to new populations across new locations in the UK, without the need to travel

“As a social enterprise it is important for us to work with organisations who share our vision. Enabley has become a trusted partner. With their help, we have been able to reach thousands of learners, without compromising on learner outcomes or experience. The support they offer us, and our community is invaluable.”

Lucy Chiakle

Systems Support Lead

MHFA England

About MHFA England®

Mental Health First Aid England’s® training, consultancy, and campaigning is paving the way for positive mental health in the workplace and beyond. It is the market-leading provider of quality, evidence-based mental health training and the national authority on mental health first aid. As a social enterprise its vision is to improve the mental health of the nation.

Challenges

Prior to the pandemic, the majority of MHFA England® training was conducted in person, with the organisation having minimal online involvement. There was a concern regarding the feasibility of delivering some of the courses online, while maintaining their effectiveness.

In 2020, MHFA England® was confronted with a critical decision: digitize now, or risk ceasing to exist, at a time when its training was more vital than ever.

Solutions

Using Enabley, MHFA England were able to digitise its training.

  • Instructor Members, the trainers delivering MHFA England courses, could continue to reach thousands of learners each month. In this manner, MHFA England could continue to transform the way mental health is spoken about and supported, extending its reach in workplaces and beyond.

A range of courses are offered to businesses, communities, and individuals, and delivered by MHFA England’s trainers.

  • Instructor Members can easily create multiple courses each week and deliver those to learners.
  • Access to comprehensive reports and analytics enables effective follow-up with learners, ensuring their continued engagement.
  • Learners have unlimited access to their Enabley course materials, allowing them to keep their skills and knowledge up to date.
  • The platform is also used for internal staff training.

By going digital, MHFA England has been able to continue its operations, empowering thousands more individuals the skills to spot the signs of poor mental health, the confidence to start a conversation, and the knowledge to signpost to support.

  • Post pandemic, this digital framework has given the organisation the ability to continue to deliver training in a hybrid way. Instructor Members, learners, and workplaces now have the flexibility in how they deliver and receive training, without compromising on quality, outcomes, or the learning experience.
Outcome
  • By using Enabley, further geographical locations across the UK were reached
  • Over 150,000 yearly users
  • Over 2,000 Instructor Members delivering courses
  • More than 55,000 live sessions launched through the platform
  • Average of 1,500 users accessing MHFA courses weekly

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Lengthy and complex training process
  • Inconsistent report templates
  • Creation of training content too long and complicated
  • Lack of learner engagement.
Benefits
  • A better process and interface for learners
  • Agile Management Reporting
  • Quick and Easy Content creation including Magic Questions (AI)
  • Fun, interactive user interface encouraging training anywhere, anytime, on any device.

Since using Enabley, many more users are engaged and participating in the training sessions.

It’s much easier to create and track training so we can improve quicker

Roberto Carlos Garza Muniz

Training Specialist

Challenges

Axtel’s main training challenge was to create an area to develop and distribute technical content, regulatory compliance, and soft skills, to the company’s various teams. To achieve this they searched for a digital solution that offered ease of use, an exceptional user experience, a robust security system and offered adequate reports for monitoring processes.

Solutions

After exploring several options and rigorous testing, Enabley was chosen as the best solution. Its platform offers seamless integration, an intuitive interface and all the features needed to provide a comprehensive and effective training experience for our employees. We are confident that Enabley will be a key tool in our effort to continually improve our training program.

Outcome
  • An average of 12.6 hours of training per employee
  • General satisfaction index of 4.71 out of 5 in the institutional training program
  • Training participation rate of 99.1% – an increase of 20% participation rate compared to previous platform.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Onboard new employees quicker
  • Expensive training costs
  • Save time for Directors
  • Disorganized learning structure
  • Training inefficiency
Benefits
  • Major growth in a short time
  • Monitor and evaluate team members
  • Huge time and cost saving

Enabley helped us reduce the number of hours that we invest in training. As a result, we were able to reach our hiring goals quicker while reducing costs.

Doron Pryluk

VP Customer Experience

GUESTY

Challenges

Directors and employees at Guesty were involved in many classroom and face-to-face training practices. They were searching for a technological solution that would ease and consolidate training and onboarding of new employees – which then will eliminate the ‘time wasted’ on such repetitive pieces of training.

Solutions

Guesty started using enabley for onboarding new employees in their Customer Care departments as a plan for eliminating time spent in face-to-face trainings, as well as a tool for monitoring and evaluating trainees performances in a more advanced manner.

Outcome
  • New employee training has become much more efficient and time-saving
  • Reporting capabilities allow Guesty to highlight areas or learners that need extra attention
  • Able to reach goals quicker while reducing costs
  • Exponential growth support

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Train more than 5,000 employees across the country.
  • Being able to create and distribute relevant content autonomously, quickly and practically.
Benefits
  • Greater number of courses available to employees
  • Decreased time spent training all restaurants
  • Agility to react to market changes
  • Maintenance of the brand’s quality standards

With Enabley, we were able to improve communication with our entire network of franchisees and their teams of attendants and managers. Consequently, we have improved our ability to respond to the market, increasing the professional training of our teams.”

Rosana Mendes

Training Manager

GIRAFFAS

Challenges

Before Enabley, Giraffas had 25 instructors responsible for training 400 stores with face-to-face courses across Brazil (a country with continental dimensions!). The company had a platform that only served as a repository of pdf content, which made it difficult for employees to learn.

The challenge was to implement a more robust platform with the possibility of training about 5,000 employees quickly and efficiently. In addition, having the autonomy to create content and training quickly was another essential aspect.

Solutions

Giraffas found the optimization, simplicity and innovation it was looking for with Enabley. One of Enabley’s main highlights when deciding on the platform was the possibility of creating content in the tool itself in a simple and fast way.

Outcome
  • Before Enabley, Giraffas launched 3 courses per year and now it can launch 3 courses per month.
  • Decrease in franchisee training time: from 3 months to 30 days!
  • Improved response time of franchisees to changes promoted by the company.
  • Before Enabley, 4 menu changes were made per year and currently it is possible to make up to 8 menu changes per year.
  • Brand standardization and maintenance of quality standards in all restaurants.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Cut time and cost of training
  • Update information on new regulations and compliance
  • Standard Communication with distributors
Benefits
  • Use platform anytime, anywhere and in different languages
  • Communicate digitally = faster
  • Complete control of global messaging
  • Easy for everyone to use contributing to greater uptake

Easy to use to create courses. The support team are the best, always looking to offer help. The interface is very easy to teach to use. The enabley LMS is constantly evolving and more features are added. Using enabley we can review and analyze the performance of the learner.

Inessa Sofer

Global Training Manager

ADIN DENTAL IMPLANTS

Challenges

Manage the global message and information that distributors share with their clients. Ensure Information is available in all languages and the company’s overall goals are being shared in an optimal way. Attract and launch new partners and distributors easier and quicker to widen a partners database.

Solutions

Since implementing enabley, independent advisers and distributors can access product updates and content from any location, via any device, anytime, and in many different languages. Onboarding new partners has become streamlined and standardized so all receive the same information and messaging. Everyone feels more confident and professional when selling the products.

Outcome
  • Standardized messaging to distributors, contributing to increase of partners and therefore sales
  • Translation to many different languages helps spread the message further, and easier to attract new partners
  • One source for all information, reducing time and enabling focus on the bigger picture

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Train diverse groups of learners with differing age ranges and technical abilities
  • Create and distribute relevant content, quickly & efficiently
  • Consistent repetitive training courses needed to be delivered to large audiences
Benefits
  • Massively cut training costs
  • Travel time utilized with training via app
  • Easy to use for ALL levels of technical ability
  • Taken on additional clients thanks to saving time

“We have achieved significant growth with 2023 standing out as our most successful year yet, attributed in part to our successful training deliveries through Enabley. We were able to onboard new meaningful clients, without expanding our team.”

Greg Browning

Intuitus Learn

Challenges

A huge challenge was to cut the training overhead due to face-to-face training. There is a constant need to train all team members in the same compulsory safety training. Another challenge was to train a wide range of ages and technical abilities to adopt to a digital transformation.

Solutions

Using the Enabley platform, the training costs are massively cut as there is no longer a need to bring everyone together for face-to-face training. Team members can use the App while traveling (sometimes 2-3 hours at a time).

Users of diverse age ranges and members with varying technical abilities find the platform easy to use and intuitive.

Trainers find loading material into the platform effortless and methodical. The entire training process has become more streamlined, facilitating the onboarding of new clients.

Outcome
  • 62% saving on training costs for our most delivered qualification (classrooms, instructors, etc)
  • 30% increase in revenue from taking on new clients eg: Manchester United, Leicester City, Liverpool FC, Hull City
  • 38% increase in engagement & retention
  • 50% time saved in content creation, managing courses & generating reports

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Following the Pandemic, all training moved to digital.
  • Until then, all training took place frontally and bus service was abrupted.
  • Many different languages of team members
  • No set workspace
  • High Team Turnover
Benefits
  • Learning from anywhere, anytime
  • Monitor and follow up regulatory training
  • Personalisation – Specify language, pace, and topics per user
  • Easily manage training paperwork for management

Enabley is particularly effective for our workers in the field. Through the great Enabley app, learning does not stop and it supports uploading countless content items in a short space of time.

Training Team

Kavim

Public Transportation Ltd

Challenges

Until the pandemic, all training was taking place face-to-face. This abrupted the bus service and caused for delays or restrictions. In addition, various languages are used by different team members, so some training content was lost or not understood.

Due to the mobile nature of the drivers and team members, most employees do not have a set work location, so desktop training was also found to be difficult.

Solutions

In the search for a learning system that would answer the current challenges, Enabley was found to be particularly effective for workers in the field. Through the great Enabley app, learning does not stop, both for the employees and for the management, and drivers can be trained in the field all over Israel efficiently and quickly.

Enabley supports uploading countless training content in a short space of time. This increased the range of learning and assisted learners to adapt according to their own level, pace and language.

Moreover, the possibility of monitoring the progress of the employee’s learning was made possible in an accurate and efficient manner.

Outcome
  • MAJOR Increase in training engagement – 99% of employees are training and updating via the platform
  • Savings of 70% of time spent to deliver training sessions
  • HUGE savings in overall organizational training expenses.
  • Increase in amount of training content distributed – approx. 150 additional units!
  • Organized learning space – established company training library

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Accelerate Client Delivery time.
  • Increase face-to-face training efficency.
  • Optimize Product Quality and Costs
  • Enhance Client Satisfaction with Improved Communication
  • Boost engagement among employees, integrators & international clients.
Benefits
  • Enhance on-site training with QR codes.
  • User-friendly for non-technical users.
  • Hybrid learning journey incorporating live Zoom training sessions.
  • Content library catalog to expand knowledge on various topics.
  • Multi-level reports.

With Enabley, Codimar surpasses client expectations through fast delivery and transparent communication.

Daniel Angulo García

Chief Digital Officer

CODIMAR

Challenges

Codimar faced substantial challenges in 2023, urging the company to recognize the need for digital transformation.

 

Challenges such as manufacturing errors, delivery times to international clients, and high labor costs demanded immediate attention across all professional levels.

 

Without a digital training approach, these issues further exacerbated Codimar’s operational efficiency and growth.

Solutions

 

  • Comprehensive Codimar-specific Lean Six Sigma training on Enabley reshaped the factory’s behavior.
  • Both face-to-face and online formats were used, enabling floor workers to learn advanced Kaizen methods and middle management to become Black Belts.
  • Codimar’s machining experts guided the establishment of a Machining School, developing skilled team from scratch.
  • In upgrading the product configuration with Application Identifiers, staff learned new codes and definitions. International clients and engineering integrators were also trained.

 

In just six months, all participants transformed into effective change agents, leading substantial improvements.

Outcome
  • 90% Increase in engagement & client satisfaction
  • 52% Increase in manufacturing Quality
  • 50% Reduction in client delivery time
  • 35% Reduction in labor costs

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Difficulty with documentation
  • Looking to optimize sending updates
  • Looking for a more efficient way to keep learners interested and engaged
Benefits
  • Save money and time
  • Increased efficiency
  • Better communication

Enabley improved GlassesUSA.com’s onboarding process and efficiency immensely.

As a result of the platform, we have seen a 25% lift in onboarding efficiency and a reduction in training time.

Doron Pryluk

SVP CUSTOMER EXPERIENCE

 

GlassesUSA.com

 

OBJECTIVES
  • Accurately document and update training materials as the product changes rapidly
  • Effectively send updates to global teams
  • Compare team members in terms of learning more precisely
  • Keep learners interested and engaged in learning and coming back for more
Solutions
  • Streamlined onboarding process leading to a 25% improvement in efficiency and a big reduction in training time
  • Improved customer satisfaction: we are able to get new team members up to speed quicker so can provide better service.
  • Increased proficiency of team members: By providing more comprehensive training materials, team members become more proficient in their roles, leading to improved efficiency and productivity.
  • Reduced training time: The streamlined onboarding process and improved training materials have resulted in a reduction in training time.
  • Improved documentation and updates: Enabley has helped GUSA overcome the challenges of accurately documenting and updating training materials. Content calendars and training materials are now much more accurate and up-to-date.
  • Enhanced global team communication: coordination among global teams, leading to better collaboration and more efficient workflows.
  • Improved learner engagement: the platform is designed to keep learners interested and engaged, leading to better retention of information and improved performance.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • More freedom and flexibility when creating content
  • Poor Accessibility to reports to monitor assessment and training processes
  • More user-friendly mobile app and ability to use the platform on the go
Benefits
  • Centralization of training content in a single location, facilitating easy search for content
  • Access through the mobile app, wherever the team is and without the need of internet
  • High engagement rate.

Without a doubt, Enabley brought huge value to our deliverables as a training team and much greater learner satisfaction.

Almost all learners access the platform via the app, either on their mobile device or iPads used at work.

Aurea Menezes

Commercial Training

Challenges

Supera sought to overcome the limitations presented by the previous learning platform. This included a rigid interface that restricted the freedom and ease of content creation, and made personalization and innovation in training materials difficult, hindering the effectiveness of training programs.

Furthermore, there was a significant lack of detailed reports that could effectively support the evaluation process of implemented programs.

Solutions

With Enabley, Supera centralized all training content in one place. Everything related to the products is stored on the platform, allowing a homogeneous search for knowledge. Monitoring and measuring learners’ use of the platform and progression is easily manifested by detailed reports. Furthermore, it is possible to implement periodic learning programs, ensuring that employees are always recycling their knowledge and learning about the company’s new products.

The internal audience onboarding process is now carried out 100% on the platform, as is a significant part of the Sales Force training. This optimizes the adaptation time of new employees and reduces the demand on the areas involved, making it more efficient and effective.

Outcome
  • 100% of Onboarding is via the platform
  • More than 500 courses and flows
  • Adherence rate above 90%
  • 900 users access the platform monthly and an average of 4.6 hours of training per employee

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Onboarding new employees
  • Updating knowledge
    within the organization
  • Updating client knowledge
  • Inconsistence of data
Benefits
  • Shortened theoretical course by 30% and entire course by 8.33%
  • Assessment time
    reduced by 33.3% and checking time by 48%
  • Shortened daily brief time by 53%
  • Increased employee productivity by 2.4%
  • Reduced time to
    complete feedback forms by 50%

We’ve reduced unnecessary time and resources and earned a regulatory and professional level of alignment. Safe and secure that Bezeq online agents are aligned with all the regulations, rules, and guidelines.

Lee Lemberg

Training Manager

Challenges

The main challenge was to manage the learning processes at the various centers nationwide, the preservation of professional knowledge and
monitoring the learning curve of new employees upon entering the position.

Solutions

ONBOARDING

The theoretical element of the course was shortened by 30%, and the entire course was shortened by

8.33% (from 6 days to 5.5 days). In the remaining time, hands-on training is conducted, which results

in more prepared agents from start.

Outcome

KNOWLEDGE ASSESSMENTS

Agent assessment test time was reduced by 33.3% (30min to 20min).

Reduced manual time and effort in the creation and checking of assessments by 48% (60min to 31min)

DAILY BRIEFS

The daily brief was shortened by 53% (15 min to 7 min)

Increase in productivity by 3%.

Easy access for quicker answering

Closer understanding of the daily briefing through comprehension questions, locating knowledge gaps

and professional accuracy.

AGENT FEEDBACK

Time taken to complete feedback

forms by managers – reduced by 50%.

Reports on employee progress and real-life performance are available for all.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Time and cost of training
  • Standard communication with distributors
  • Update information on new regulations and compliance
Benefits
  • Learners use platform anytime, anywhere
  • Communicate digitally
  • Save huge training costs
  • Building strategy based on the capabilities in the platform

The reports provide an in-depth view of how the learners are progressing.
From a system administrator’s perspective, Enabley’s interfaces are userfriendly it is rather easy to navigate.

Margaret Ching

Learning and Organizational Director

MSIG Insurance LTD

Challenges

Managing training, knowledge and updates proved to be very challenging in terms of time invested by instructors and interruptions to people’s schedules. MSIG Insurance looked for a way to centralize synchronous and asynchronous product updates and knowledge to staff, independent advisors, and customers, as well as provide timely updates about new regulations and compliance requirements

Solutions

Since implementing enabley, staff and independent advisers could access product updates and content from any location, via any device, anytime. Thus, allowing them to choose when to access content without any interruptions to their busy schedules. It has become much easier to create and publish content, and the interactive assessment tools enabled instructors to supervise and monitor progress, and performance of their learners.

Outcome
  • Content easily accessible without the need for classrooms
  • Time and costs saved
  • Standardized messaging to distributors
  • Training items made easier to create and more enjoyable

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Capacitar a más de 130 mil personas (empleados de Vivo + empresas colaboradoras);
  • Impulsar la experiencia de aprendizaje del colaborador, a través de una nueva plataforma enfocada a la innovación en continuo desarrollo.
Beneficios
  • Mejora del desempeño y la calidad de los servicios;
  • Ampliación del alcance de la Academia V;
  • Adopción de tecnologías de punta;
  • Herramientas de accesibilidad mejoradas;
  • Formación eficiente y gestión de datos.

Tenemos desafíos educativos y uno de los principales es captar la atención de los estudiantes hacia contenidos muy técnicos que son fundamentales para realizar el trabajo. Con la nueva plataforma, hemos podido ofrecer soluciones educativas nuevas y más atractivas”.

Marcelo Lemos

Gestión de Formácion Experiencia del Cliente – Vivo

Desafíos

Después de un análisis exhaustivo, Vivo identificó una brecha entre las expectativas de los estudiantes y la efectividad de la plataforma existente. La plataforma anterior ya no estaba alineada con las demandas y expectativas de los usuarios. Ante este diagnóstico, se creó un proyecto para contratar una nueva plataforma basada en cuatro pilares fundamentales: accesibilidad; agilidad; innovación; y robustez.. El objetivo del proyecto era llenar los vacíos y mejorar la experiencia de aprendizaje.

Solución

La plataforma Enabley fue elegida para capacitar a más de 130 mil estudiantes, abarcando áreas cruciales como Atención al Cliente (call center), Comercial (tiendas y revendedores) y Operaciones Técnicas (equipos de campo, instaladores),

equipos en su mayoría sin escritorio.

A través de la plataforma se realizan una media de 2 millones de horas de formación al año, impulsando el desarrollo profesional de los empleados, tanto internos como externalizados.

Resultados
  • Incremento del 206% en el número de accesos únicos por mes;
  • Reducción del 62% en horas de capacitación, permitiendo un mayor alcance de estudiantes y mayor adherencia a los cursos, a través del microaprendizaje.
  • Migración exitosa de los más de 2900 cursos, 7062 clases y la base de 130 mil estudiantes, dentro del plazo (3 meses);
  • Centro de Inteligencia con más de 15 paneles en Power BI, brindando una vista integral y detallada de los datos;
  • Calificación de satisfacción general de 4,8 sobre 5;

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Medición individual de la formación de cada empleado.
  • Compromiso diario.
  • Agilidad para que toda la red pueda lanzar nuevos productos y servicios.
Beneficios
  • Formación de equipos con más agilidad.
  • Caminos de aprendizaje más intuitivos.
  • Distribución rápida de conocimientos a todos los equipos.

Nuestra formación transforma el compromiso de Chilli Beans. Los resultados hablan por sí solos, y ahora nuestro crecimiento también es a través de Unichilli, nuestra plataforma de formación online.

Luana Vilella

Gestion de la comunicacion y la formacion

Chilli Beans

Desafíos

Chilli Beans está en constante evolución debido a nuevas colecciones semanales y temáticas que aparecen periódicamente.
Capacitar a un equipo de mas de 4000 empleados para comprender y mantenerse al di­a con esta variedad de productos e historias fue un desafio.
Aunque la empresa utilizó una página extranet para contenidos y formación, no fue posible realizar una medición individual de cada empleado.

Solución

Encontramos en Enabley un sistema eficiente para optimizar el desarrollo del equipo, con el fin de brindar informacion precisa a los clientes. Los lideres pueden gestionar a cada miembro y con la plataforma es posible capacitar empleados en todo Brasil con mayor eficiencia y rapidez.
Con la aplicacion mobile de Enabley, los equipos de las tiendas pueden capacitarse en cualquier momento y los gerentes pueden seguir los informes en tiempo real.

Resultados
  • Aumento de la participacion en el 300% en el contenido disponible a traves de la plataforma.
  • Ahorro del 83% del tiempo dedicado a visualizar los contenidos.
  • Contenido insertado semanalmente, con alta interacción y compromiso con los flujos de aprendizaje y capacitación online en todo Brasil.
  • + de 6 mil certificados emitidos.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Crecimiento empresarial
  • Reducir los costes de formacion
  • Garantizar la conformidad de la empresa
  • Decisiones basadas en datos 
  • Modernización de la formación
Beneficios
  • Mayor compromiso y adherencia de los alumnos
  • Ahorro de enormes costes de formacion
  • Ahorro de tiempo de formación
  • Formación en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo

Enabley nos ayudó con consistencia y flexibilidad para iniciar una comunidad de aprendizaje formal para acelerar nuestro negocio.

Max Worthington

Consultora de Aprendizaje, Desarrollo de Liderazgo y Capacidades

COCA COLA LATAM

Desafíos

Nuestro desafío era acelerar estratégicamente las capacidades comerciales para que nuestros socios embotelladores y sus partes interesadas pudiesen garantizar el crecimiento sostenible de la marca. Los programas de capacitación anteriores se suspendieron porque los embotelladores acordaron que los recursos asignados a la iniciativa eran demasiado altos. Por ello, comenzamos a buscar una solución con la intención de acelerar el crecimiento del negocio del Sistema Coca-Cola, modernizando procesos, aprendiendo y liderando el IMCC. También buscamos ampliar el intercambio de conocimientos con un mayor retorno de la inversión, promover procesos de toma de decisiones basados en datos y garantizar el cumplimiento de los contratos de franquicia vigentes.

Solución

Encontramos la optimización, la simplificación y la innovación que buscábamos con Enabley. Creamos un LEARNING HUB, nuestra primera versión de una comunidad de aprendizaje digital, basada en aprendizaje sincrónico y asincrónico, disponible 24/7 y con una amplia selección de temas. Facilidad de uso, con un completo sistema de informes y certificación, alta seguridad, rentable y conforme a los principios Agile. Después de un sólido proyecto piloto que involucró a 600 participantes de 8 de 10 socios embotelladores, elegimos Enabley como nuestra solución.

Resultados
  • Incremento de 88% en el numero de accesos a cursos.

  • 79% de ahorro en costos de capacitación.

  • Ahorro de un 65% del tiempo dedicado a la formación, sin perder eficacia.

  • Alto compromiso, alta adopción de la experiencia online y mayor disposición para aprender.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Formar a distintos públicos en todo el país.
  • Crear y distribuir contenido relevante de forma autónoma, rápida y cómoda.
  • Contar con una herramienta más amigable e intuitiva.
Beneficios
  • Gestión unificada de contenidos para diferentes públicos como empleados y clientes.
  • Disminución de costos y tiempo dedicado a la creación de cursos.
  • Mejora de la participación en los cursos ofrecidos por la plataforma.

Realmente disfrutamos trabajar con Enabley. Es una plataforma intuitiva, fácil de usar y ofrece autonomía para que nuestro equipo trabaje. No teníamos eso en la plataforma anterior, fue una de las razones por las que hicimos la migración del sistema.

Bianca Guimarães

Maxxi Training Academy

Desafíos

En 2011, el grupo DPaschoal creó Maxxi Training para consolidar conocimientos y potenciar la formación de empresarios, directivos, dependientes y reparadores de servicios de automoción, a través de una amplia distribución de contenidos técnicos del sector.

En 2021 se percibió la necesidad de contar con una plataforma más moderna y accesible a todos los públicos de DPaschoal, con el objetivo de facilitar la creación de contenidos, mejorar la gestión de la formación sincrónica y asincrónica y aumentar el engagement de empleados y clientes.

Solución

DPaschoal encontró en Enabley una solución para unificar la formación de empleados y clientes, un nuevo paso en el impulso de la educación, la formación y la actualización profesional para todo el segmento de la automoción.

Mediante el uso de subcuentas es posible gestionar contenidos destinados a diferentes públicos. Además, con la herramienta de creación de contenidos y el uso de subcuentas,el equipo de formación ganó eficiencia en la producción de cursos.

Resultados
  • Más de 28,000 certificaciones emitidas en 2 años de uso de la plataforma.
  • Reducción de costes y tiempo de creación de contenidos
  • Mayor participación de todas las audiencias de Maxxi Training Academy.
  • Más de 3,900 usuarios activos y 300 cursos creados desde el inicio de la operación

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Digitalizarse o dejar de existir
  • Cree y distribuya contenido de forma rápida y eficiente
  • Cursos de formación consistentes impartidos a grandes audiencias en repetidas ocasiones.
Beneficios

Opciones de formación digitales e híbridas

Fácil de usar para todos los niveles técnicos.

Tecnología confiable con excelente atención al cliente

Mayor flexibilidad para miembros, instructores y estudiantes.

Construcción de una comunidad de estudiantes

Llegar a personas en más zonas del Reino Unido, sin necesidad de viajar

“Como empresa social, es importante para nosotros trabajar con organizaciones que comparten nuestra visión. Enabley se ha convertido en un socio increíble y con su ayuda hemos podido llegar a miles de estudiantes sin comprometer sus resultados o experiencia. El apoyo que nos ofrecen a nosotros y a nuestra comunidad es invaluable”.

Lucy Chiakle

Lider do Soporte

MHFA England

Acerca de MHFA England®

La capacitación, la consultoría y las campañas de Mental Health First Aid England® están allanando el camino para una salud mental positiva en el lugar de trabajo y más allá Es el proveedor líder del mercado de capacitación en salud mental de calidad y basada en evidencia y la autoridad nacional en primeros auxilios en salud mental. Como empresa social, su visión es mejorar la salud mental de la nación.

Desafíos

Antes de la pandemia, la mayor parte de la capacitación de MHFA England® se impartía en persona y la organización tenía una participación en línea insignificante. Existía preocupación sobre la viabilidad de impartir algunos de los cursos en línea manteniendo al mismo tiempo su eficacia.

En 2020, MHFA se enfrentó a una decisión crítica: digitalizarse ahora o arriesgarse a dejar de existir, en un momento en el que sus operaciones eran esenciales para el país.

Solución

Utilizando Enabley, MHFA pudo digitalizar su formación.

  • Los instructores de MHFA podrían seguir llegando a miles de estudiantes cada mes. De esta manera, MHFA podría continuar transformando la forma en que se ve y apoya la salud mental, ampliando su alcance.

MHFA ofrece una variedad de cursos a empresas, comunidades e individuos.

  • Los instructores pueden crear fácilmente varios cursos por semana e impartirlos a los estudiantes.
  • El acceso a informes y análisis completos permite un seguimiento eficaz de los estudiantes, lo que garantiza una participación continua.
  • Los estudiantes tienen acceso ilimitado a los materiales del curso de Enabley, lo que les permite mantener sus habilidades y conocimientos actualizados.
  • La plataforma también se utiliza para la formación de empleados internos.

Al digitalizarse, MHFA ha podido continuar con sus operaciones, brindando a miles de personas las habilidades para detectar signos de problemas de salud mental, la confianza para iniciar una conversación y el conocimiento para expresar su apoyo a los demás.

  • Luego de la pandemia, esta estructura digital le dio a la organización la capacidad de continuar brindando capacitación de manera híbrida. Los instructores y estudiantes ahora tienen flexibilidad a la hora de impartir formación sin comprometer la calidad, la experiencia o los resultados del aprendizaje.
Resultados
  • Al utilizar Enabley, se ha llegado a otras ubicaciones en todo el Reino Unido.
  • Más de 150.000 usuarios anuales
  • Más de 2.000 miembros instructores impartiendo cursos.
  • Más de 55.000 sesiones en vivo lanzadas a través de la plataforma
  • Promedio de 1.500 usuarios accediendo a cursos semanalmente

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Proceso de formación largo y complejo
  • Plantillas de informes inconsistentes
  • Creación de contenidos de formación demasiado larga y complicada
  • Falta de compromiso del alumno.
Beneficios
  • Un proceso y una interfaz mejores para los alumnos
  • Informes de gestión ágil
  • Creación rápida y sencilla de Contenidos, incluyendo Preguntas Mágicas (IA)
  • Interfaz de usuario divertida e interactiva que fomenta la formación en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.

Desde que utilizamos Enabley, muchos más usuarios se comprometen y participan en las sesiones de formación.

Es mucho más fácil crear y realizar un seguimiento del entrenamiento para que podamos mejorar más rápidamente

Roberto Carlos Garza Muñiz

Especialista de Capacitación

Desafíos

El principal reto de formación de Axtel era crear un área para desarrollar y distribuir contenidos técnicos, de cumplimiento normativo y de habilidades interpersonales a los distintos equipos de la empresa. Para conseguirlo, buscaron una solución digital que ofreciera facilidad de uso, una experiencia de usuario excepcional, un sistema de seguridad robusto y que ofreciera informes adecuados para supervisar los procesos.

Solución

Tras explorar varias opciones y realizar pruebas rigurosas, se eligió a Enabley como la mejor solución. Su plataforma ofrece una integración perfecta, una interfaz intuitiva y todas las funciones necesarias para proporcionar una experiencia de formación completa y eficaz a nuestros empleados. Confiamos en que Enabley será una herramienta clave en nuestro esfuerzo por mejorar continuamente nuestro programa de capacitación.

Resultados
  • Promedio de 12.6 horas de capacitación por empleado en Axtel en 2023
  • Calificación de satisfacción general de 4,71 sobre 5 en el programa de capacitación institucional
  • Tasa de participación en formación del 99,1% en 2023, un aumento de 7 puntos porcentuales en comparación con el año anterior.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Integración de nuevos empleados
  • Alto costo de entrenamiento.
  • Ahorro de tiempo para los directores.
  • Estructura de aprendizaje desorganizada
  • Ineficacia de la formación
Beneficios
  • Gran crecimiento en poco tiempo
  • Seguimiento y evaluación del desempeño del equipo.
  • Gran ahorro de tiempo y costes.

Enabley nos ha ayudado a reducir el número de horas que invertimos en formación. Como resultado, pudimos lograr nuestros objetivos de capacitación más rápido y reducir costos.

Doron Pryluk

Vicepresidente de Experiencia del Cliente

GUESTY

Desafíos

Los directores y empleados de Guesty han participado en muchas capacitaciones presenciales para lograr el desarrollo de la empresa. Estaban buscando una solución más tecnológica que consolidara la formación y facilitara la incorporación de nuevos empleados, lo que eliminaría el “tiempo perdido” con una formación tan repetitiva.

Solución

Guesty comenzó a usar la plataforma de capacitación de Enabley para incorporar nuevos empleados a sus departamentos de servicio al cliente como un plan para eliminar el tiempo dedicado a la capacitación presencial. También comenzaron a utilizar la solución como una herramienta más avanzada para monitorear y evaluar el rendimiento de los empleados.

Resultados
  • Capacitar a los nuevos empleados se ha vuelto mucho más eficiente y con ahorro tiempo.
  • Las funciones de informes nos permiten resaltar áreas o estudiantes que necesitan atención adicional.
  • Capacidad para lograr objetivos más rápido, con ahorro de costos.
  • Apoyo al crecimiento empresarial.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Formar a más de 5.000 empleados en todo el país.
  • Ser capaz de crear y distribuir contenidos relevantes de forma autónoma, rápida y práctica.
Beneficios
  • Mayor número de cursos a disposición de los empleados
  • Reducción del tiempo dedicado a la formación de todos los restaurantes
  • Agilidad para reaccionar ante los cambios del mercado
  • Mantenimiento de las normas de calidad de la marca

Con Enabley, pudimos mejorar la comunicación con toda nuestra red de franquiciados y sus equipos de asistentes y gestores. En consecuencia, hemos mejorado nuestra capacidad de respuesta al mercado, aumentando la formación profesional de nuestros equipos.”

Rosana Mendes

Gerente de Formación

GIRAFFAS

Desafíos

Antes de Enabley, Giraffas contaba con 25 instructores responsables de capacitar a 400 tiendas con cursos presenciales en todo Brasil (¡un país con dimensiones continentales!). La empresa tenía una plataforma que solo servía como repositorio de contenido en pdf, lo que dificultaba el aprendizaje de los empleados.

El reto entonces era implementar una plataforma más robusta con la posibilidad de capacitar a unos 5.000 empleados de manera rápida y eficiente. Además, tener autonomía para crear contenidos y formarse con rapidez era otro aspecto fundamental.

Solución

Giraffas encontró la optimización, la simplificación y la innovación que buscaba con Enabley. Un elemento diferencial fundamental para que se eligiera Enabley en este caso fue la posibilidad de crear contenidos en la propia herramienta de forma sencilla y rápida.

Resultados
  • Antes de Enabley, Giraffas lanzaba 3 cursos al año y ahora puede lanzar 3 cursos al mes.
  • Reducción del tiempo de formación de los franquiciados: ¡de 3 meses a 30 días!
  • Mejora del tiempo de respuesta de los franquiciados a los cambios promovidos por la empresa.
  • Antes de Enabley, se hacían 4 cambios de menú al año y actualmente es posible hacer hasta 8 cambios de menú al año.
  • Estandarización de la marca y mantenimiento de las normas de calidad en todos los restaurantes.

Caso de Estudio

RESUMEN

Retos
  • Reducción del tiempo y coste de la formación.
  • Información actualizada sobre nuevas normativas y su cumplimiento
  • Comunicación estándar con los distribuidores
Beneficios
  • Utilice la plataforma en cualquier momento, lugar y en diferentes idiomas
  • Comunicación rápida y online.
  • Control total de la mensajería global
  • Fácil de usar para todos, lo que contribuye a una mayor aceptación.

Fácil de usar para crear cursos. El equipo de soporte es el mejor, siempre dispuesto a ofrecer ayuda. La interfaz es muy fácil de enseñar a usar. El LMS de enabley evoluciona constantemente y se añaden más funciones. Con enabley podemos revisar y analizar el rendimiento del alumno.

Inessa Sofer

Directora mundial de formación

IMPLANTES DENTALES ADIN

Desafíos

Administrar el mensaje global y la información que los distribuidores comparten con sus clientes. Asegurar que la información esté disponible en todos los idiomas y que los objetivos generales de la empresa se compartan de manera óptima. Atraer y lanzar nuevos socios y distribuidores de manera más fácil y rápida para expandir las operaciones de la empresa.

Solución

Desde la implementación de la plataforma Enabley, los consultores y distribuidores independientes han podido acceder al contenido y actualizaciones de productos desde cualquier lugar, a través de cualquier dispositivo, en cualquier momento y en varios idiomas distintos. La incorporación de nuevos socios se ha simplificado y estandarizado para que todos reciban la misma información y mensajes. Todos se sienten más seguros y profesionales al vender productos.

Resultados
  • Mensajes estandarizados para distribuidores, contribuyendo al aumento de las ventas a través de más socios.
  • La traducción a muchos idiomas diferentes ayuda a difundir más el mensaje y facilita la atracción de nuevos socios.
  • Fuente única de información en la empresa, reduciendo tiempo de formación y comunicación.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Formar grupos de estudiantes con diferentes edades y habilidades técnicas;
  • Crear y distribuir contenido relevante de forma rápida y eficiente;
  • Impartir cursos a grandes audiencias de forma repetida y consistente.
Beneficios
  • Reducción de los costos de capacitación;
  • Tiempo de viaje ahorrado con la capacitación a través de la aplicación;
  • Plataforma fácil de usar para personas de TODOS los niveles técnicos;
  • Adquirir clientes adicionales debido al ahorro de tiempo.

“Logramos un crecimiento significativo, destacando 2023 como nuestro año más exitoso, atribuido en parte a nuestras exitosas entregas de capacitación a través de Enabley. Pudimos incorporar nuevos clientes importantes sin ampliar nuestro equipo”.

Greg Browning

Gerente del Centro Aprendizaje Intuitus

Desafíos

n gran desafío fue reducir la sobrecarga de capacitación debido al uso del modelo presencial. Había una necesidad constante de capacitar a todos los miembros del equipo sobre la misma capacitación obligatoria en seguridad. Otro desafío fue capacitar a personas de una amplia gama de edades y diferentes habilidades técnicas para abrazar la transformación digital.

Solución

Con la plataforma Enabley, los costos de capacitación se han reducido enormemente, ya que ya no es necesario reunir a las personas para recibir capacitación en persona. Los miembros del equipo pueden usar la aplicación mientras están en movimiento (a veces de 2 a 3 horas seguidas).

La plataforma se consideró intuitiva y fácil de usar por personas de diferentes grupos de edad y con diferentes habilidades técnicas.

A los instructores les resulta fácil y sencillo cargar materiales en la plataforma. Todo el proceso de formación se ha vuelto más ágil, facilitando la integración de nuevos clientes.

Resultados
  • Reducción del 62% en los costes de formaciónpara nuestras titulaciones más impartidas (aulas, instructores, etc.)
  • Aumento del 30% en ingresos con la adquisición de nuevos clientes, por ejemplo: Manchester United, Leicester City, Liverpool FC, Hull City;
  • Aumento del 38% en compromiso y retención;
  • 50% de ahorro de tiempo en creación de contenido, gestión de cursos e informes

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Antes de la pandemia, todos los entrenamientos eran presenciales y el servicio de autobuses estaba interrumpido.
  • Toda la formación pasó a ser 100% digital
  • Miembros del equipo que hablan diferentes idiomas.
  • Sin espacio de trabajo definido
  • Alta rotación del equipo
Beneficios
  • Aprendizaje en cualquier lugar y en cualquier momento
  • Seguimiento en tiempo real de la formación regulatoria
  • Personalización – Configuración de idioma, ritmo y temas por usuario
  • Facilidad de gestión de la documentación de formación.

Enabley es muy eficaz para capacitar a nuestros trabajadores en el campo. A través de la excelente aplicación Enabley, el aprendizaje es continuo y admite la carga de innumerables contenidos en un corto espacio de tiempo.

Equipo de Formación

Kavim

Public Transportation Ltd

Desafíos

Hasta la pandemia, toda la formación era presencial. Esto interrumpió el servicio de autobús y provocó retrasos o restricciones. Además, diferentes miembros del equipo utilizaban varios idiomas, por lo que parte del contenido se perdió o no se entendió.

Debido a la naturaleza móvil de los conductores y miembros del equipo, la mayoría de los empleados no tienen un lugar de trabajo definido, por lo que la capacitación presencial también se consideraba un desafío.

Solución

En busca de un sistema de aprendizaje que respondiera a los desafíos de Kavim, se consideró a Enabley la mejor opción para capacitar al equipo sin escritorio de la empresa. A través de la excelente aplicación Enabley, el aprendizaje es continuo y los conductores pueden capacitarse en el campo en todo el país de manera eficiente y rápida.

Enabley admite la carga de múltiples contenidos de capacitación en poco tiempo. Esto aumenta las habilidades de aprendizaje y ayuda a los estudiantes a desarrollarse a su propio nivel, ritmo y lenguaje.

Además, Enabley ofrece la posibilidad de monitorear el progreso y el aprendizaje de los empleados de manera precisa y eficiente.

Resultados
  • Mayor compromiso: hoy en día, el 99 % de los empleados reciben capacitación a través de la plataforma de forma continua.
  • Ahorro del 70% del tiempo dedicado a la realización de sesiones de formación
  • Reducción significativa de los costes de formación.
  • Aumento de la cantidad de contenidos disponibles para los empleados: ¡alrededor de 150 cursos adicionales!
  • Espacio de aprendizaje organizado: biblioteca de contenidos relevante para todos los empleados.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Acelerar los tiempos de entrega a los clientes.
  • Incrementar la eficiencia de la formación presencial.
  • Optimizar la calidad y los costos del producto.
  • Incrementar la satisfacción del cliente.
  • Incrementar el compromiso de los empleados, integradores y clientes internacionales.
Beneficios
  • Mejora de la formación presencial con el uso de Códigos QR.
  • Interfaz amigable para todos los usuários.
  • Viaje de aprendizaje híbrido que incorpora sesiones de capacitación Live Zoom.
  • Biblioteca de contenidos para ampliar conocimientos sobre diversos temas.
  • Informes multinivel.

Con Enabley, Codimar supera las expectativas del cliente mediante una entrega rápida y una comunicación transparente.

Daniel Angulo García

Chief Digital Officer

CODIMAR

Desafíos

Codimar enfrentó importantes desafíos en 2023, lo que llevó a la empresa a reconocer la necesidad de emprender una transformación digital.

Desafíos como errores de fabricación, tiempos de entrega para clientes internacionales y altos costos laborales requirieron atención inmediata en todos los niveles profesionales.

Sin un enfoque de capacitación digital, estos problemas agravaron aún más la eficiencia operativa y el crecimiento de Codimar.

Solución

  • La formación integral específica de Lean Six Sigma de Codimar en Enabley reformuló el comportamiento de la fábrica.
  • Se utilizaron formatos presenciales y digitales, lo que permitió a los trabajadores de las fábricas aprender métodos Kaizen avanzados y a los mandos intermedios convertirse en Black Belts.
  • Expertos en mecanizado guiaron la creación de una Escuela de Mecanizado, desarrollando desde el principio un equipo cualificado.
  • Al actualizar la configuración del producto con identificadores de aplicaciones, el equipo aprendió nuevos códigos y definiciones. También se capacitó a clientes internacionales e integradores de ingeniería.

En sólo seis meses, todos los participantes se convirtieron en agentes de cambio eficaces, impulsando mejoras sustanciales en la empresa.

Resultados
  • Aumento del 90% en el compromiso y la satisfacción del cliente.
  • Aumento del 52% en la calidad de fabricación
  • Reducción del 50% en el tiempo de entrega al cliente
  • Reducción del 35% en costes laborales

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Dificultad con la documentación y los registros de capacitación
  • Optimización del envío de actualizaciones
  • Encontrar una manera más eficiente de mantener a los estudiantes interesados y comprometidos
Beneficios
  • Disminución de costos y tiempo dedicado a preparar la capacitación.
  • Mayor eficacia
  • Mejor comunicación

Enabley ha mejorado el proceso de Onboarding y la eficiencia de la capacitación en GlassesUSA.com.

Como resultado de la plataforma, vimos un aumento del 25 % en la eficiencia de integración y una reducción significativa en el tiempo de capacitación.

Doron Pryluk

VICEPRESIDENTE DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

GlassesUSA.com

OBJETIVOS
  • Documentar y actualizar con precisión los materiales de capacitación a medida que el producto cambia rápidamente
  • Enviar actualizaciones de manera eficiente a los equipos globales
  • Evaluar el rendimiento de la formación de los miembros del equipo con mayor precisión
  • Mantener a los estudiantes interesados y comprometidos
Solución y resultados
  • Mejora del 25% en la eficiencia y gran reducción del tiempo de formación en el proceso de Onboarding de la empresa.
  • Mayor satisfacción del cliente: podemos actualizar a los nuevos miembros del equipo más rápido para brindar un mejor servicio a los clientes.
  • Mayor conocimiento del producto por parte de los miembros del equipo: al proporcionar materiales de capacitación más completos, los miembros del equipo se vuelven más hábiles en sus funciones, lo que lleva a una mayor eficiencia y productividad.
  • Tiempo de capacitación reducido: el proceso de incorporación simplificado y los materiales de capacitación mejorados proporcionados por Enabley dieron como resultado una reducción en el tiempo de capacitación, ahorrando tiempo y recursos.
  • Documentación mejorada y actualizaciones: Enabley ha ayudado a GUSA a superar los retos de documentar y actualizar con precisión los materiales de formación. Los calendarios de contenidos y los materiales de formación son ahora mucho más precisos y al día.
  • Comunicación de equipo global mejorada: coordinación entre equipos globales, lo que lleva a una mejor colaboración y flujos de trabajo más eficientes.
  • Mayor compromiso del alumno: la plataforma está diseñada para mantener a los alumnos interesados y comprometidos, lo que conduce a una mejor retención de la información y un mejor rendimiento.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Más libertad y flexibilidad a la hora de crear contenidos
  • Deficiente accesibilidad a los informes para supervisar los procesos de evaluación y formación
  • Aplicación móvil más fácil de usar y posibilidad de utilizar la plataforma sobre la marcha
Beneficios
  • Centralización de los contenidos de formación en un único lugar, facilitando la búsqueda de contenidos
  • Acceso a través de la app móvil, esté donde esté el equipo y sin necesidad de internet
  • Alto índice de compromiso.

Sin duda, Enabley aportó un enorme valor a nuestros resultados como equipo de formación y una mayor satisfacción de los alumnos.

Casi todos los alumnos acceden a la plataforma a través de la aplicación, ya sea en su dispositivo móvil o en los iPads que utilizan en el trabajo.

Aurea Menezes

Formación Comercial

Desafíos

Supera pretendía superar las limitaciones que presentaba la anterior plataforma de aprendizaje. Esto incluía una interfaz rígida que restringía la libertad y la facilidad de creación de contenidos, y dificultaba la personalización y la innovación en los materiales de formación, lo que obstaculizaba la eficacia de los programas de formación.

Además, había una importante falta de informes detallados que pudieran apoyar eficazmente el proceso de evaluación de los programas aplicados.

Solución

Con Enabley, Supera centralizó todo el contenido de formación en un único lugar. Todo lo relacionado con los productos se almacena en la plataforma, lo que permite una búsqueda homogénea del conocimiento. El seguimiento y la medición del uso de la plataforma por parte de los alumnos y su progresión se manifiestan fácilmente mediante informes detallados. Además, es posible implantar programas de aprendizaje periódicos, garantizando que los empleados estén siempre reciclando sus conocimientos y aprendiendo sobre los nuevos productos de la empresa.

El proceso de incorporación del público interno se realiza ahora al 100% en la plataforma, al igual que una parte importante de la formación de la Fuerza de Ventas. Esto optimiza el tiempo de adaptación de los nuevos empleados y reduce la exigencia de las áreas implicadas, haciéndolo más eficiente y eficaz.

Resultados
  • El 100% del Onboarding se realiza a través de la plataforma
  • Más que 500 cursos y flujos
  • Tasa de cumplimiento superior al 90%
  • 900 usuarios acceden mensualmente a la plataforma y una media de 4,6 horas de formación por empleado

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Onboarding de nuevos empleados
  • Actualizando conocimientos
    dentro de la organización
  • Actualizar los conocimientos de los clientes
  • Inconsistencia de los datos
Beneficios
  • Reducción del curso teórico en un 30% y del curso completo en un 8,33%.
  • tiempo de evaluación
    reducido en un 33,3% y el tiempo de verificación en un 48%
  • Reducción del tiempo del briefing diario en 53%.
  • Aumento de la productividad de los empleados en 2,4%.
  • Tiempo reducido para
    completar formularios de feedback en un 50%

Hemos reducido tiempo y recursos innecesarios y hemos conseguido un nivel de alineamiento normativo y profesional. Seguro que los agentes de Bezeq están alineados con todas las regulaciones, reglas y lineamientos.

Lee Lemberg

Gerente de Formación

Desafíos

El principal desafío fue gestionar los procesos de aprendizaje en los distintos centros a nivel nacional, la preservación del conocimiento profesional y
monitorear la curva de aprendizaje de los nuevos empleados al ingresar al puesto.

Solución

ONBOARDING

El elemento teórico del curso se acortó en un 30%, y todo el curso se acortó un

8,33% (de 6 días a 5,5 días). En el tiempo restante, la formaciónpráctica, lo que

resulta en agentes más preparados desde el principio.

Resultados

EVALUACIONES DE CONOCIMIENTOS

El tiempo de la prueba de evaluación se redujo en un 33,3% (de 30 min a 20min).

Reducción del tiempo y el esfuerzo manuales en creación y comprobación de evaluaciones en un 48% (de 60min a 31min)

BRIEFING DIARIO

El resumen diario se acortó en 53% (de 15 a 7 minutos)

Aumento de la productividad en 3%.

Fácil acceso para una respuesta más rápida

Mejor comprensión del briefing diaria mediante preguntas de comprensión

y precisión profesional.

COMENTARIOS DE LOS AGENTES

Tiempo necesario para completar los

formularios por parte de los gestores – reducido en un 50%.

Los informes sobre el progreso de los empleados y rendimiento real están disponibles para todos.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Ahorro de tiempo de entrenamiento y coste.
  • Comunicación estándar con los distribuidores.
  • Información actualizada sobre nuevas normativas y su cumplimiento
Beneficios
  • Los alumnos utilizan la plataforma en cualquier momento y lugar
  • Comunicación digital.
  • Enorme reducción de los costes de formación.
  • Creación de estrategia basada en características de la plataforma.

Los informes proporcionan una vista detallada del progreso de los estudiantes.
Desde el punto de vista del administrador del sistema, las interfaces de Enabley son fáciles de usar, es muy fácil navegar por la plataforma.

Margaret Ching

Directora de Capacitación y Desarrollo Organizacional

MSIG Insurance LTD

Desafíos

Administrar la capacitación, el conocimiento y las actualizaciones resultó ser un gran reto en términos del tiempo invertido por los instructores y las interrupciones en los horarios de las personas. MSIG Insurance buscó una forma de centralizar operaciones sincrónicas y asincrónicas, actualizaciones de productos y conocimientos para empleados, consultores independientes y clientes, además de brindar actualizaciones oportunas sobre nuevas regulaciones y requisitos de Compliance.

Solución

Una vez que la plataforma de Enabley esté instalada, los empleados y los consultores independientes pueden acceder a actualizaciones de productos y contenido desde cualquier lugar, a través de cualquier dispositivo, en cualquier momento. Por lo tanto, esto les permite elegir cuándo acceder al contenido sin las interrupciones de sus apretadas agendas. Para los instructores, se ha vuelto mucho más fácil crear y publicar contenido para diferentes usuarios. Las herramientas de evaluación interactivas integradas le permiten supervisar y controlar el progreso y el rendimiento de sus alumnos.

Resultados
  • Contenidos fácilmente accesibles sin necesidad de clases presenciales
  • Ahorro de tiempo y costes
  • Mensajes estandarizados para distribuidores
  • Capacitaciones más fáciles de crear y más fáciles de usar.

Estudio de caso

DE UN VISTAZO

Desafíos
  • Formar a más de 5.000 empleados en todo el país.
  • Ser capaz de crear y distribuir contenidos relevantes de forma autónoma, rápida y práctica.
Beneficios
  • Mayor número de cursos a disposición de los empleados
  • Reducción del tiempo dedicado a la formación de todos los restaurantes
  • Agilidad para reaccionar ante los cambios del mercado
  • Mantenimiento de las normas de calidad de la marca

Con Enabley, pudimos mejorar la comunicación con toda nuestra red de franquiciados y sus equipos de asistentes y gestores. En consecuencia, hemos mejorado nuestra capacidad de respuesta al mercado, aumentando la formación profesional de nuestros equipos.

Esther Ruiz Isart

Consultora de Aprendizaje, Desarrollo de Liderazgo y Capacidades

COCA COLA LATAM

Desafíos

Antes de Enabley, Giraffas tenía 25 instructores responsables de formar a 400 tiendas con cursos presenciales en todo Brasil (¡un país de dimensiones continentales!). La empresa contaba con una plataforma que sólo servía como repositorio de contenidos en pdf, lo que dificultaba el aprendizaje de los empleados.
El reto consistía en implantar una plataforma más sólida con la posibilidad de formar a unos 5.000 empleados de forma rápida y eficaz. Además, tener autonomía para crear contenidos y formar alumnos

Soluciones

Giraffas encontró en Enabley la optimización, simplicidad e innovación que buscaba. Uno de los aspectos más destacados de Enabley a la hora de decidirse por la plataforma fue la posibilidad de crear contenidos en la propia herramienta de una forma sencilla y rápida

Resultado
  • Antes de Enabley, Giraffas lanzaba 3 cursos al año y ahora puede lanzar 3 cursos al mes.
  • Reducción del tiempo de formación de los franquiciados: ¡de 3 meses a 30 días!
  • Mejora del tiempo de respuesta de los franquiciados a los cambios promovidos por la empresa.
  • Antes de Enabley, se hacían 4 cambios de menú al año y actualmente es posible hacer hasta 8 cambios de menú al año.
  • Estandarización de la marca y mantenimiento de las normas de calidad en todos los restaurantes.
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