Industrias dev junio 27, 2023

industrias

Revolución del aprendizaje

Potenciar las industrias con Enabley

Bienvenido a un mundo de soluciones innovadoras en el aprendizaje. En Enabley, estamos redefiniendo la forma en que diversos sectores brindan a sus profesionales de los conocimientos y habilidades que necesitan para desarrollarse. Nuestro innovador enfoque de la formación sin pupitre aprovecha la tecnología móvil, lo que permite el aprendizaje sobre la marcha en diversos entornos, desde talleres automotrices, establecimientos retail, hasta remotos campos de cultivo y hospitales. Descubra cómo Enabley está dando forma al futuro de la capacitación en todos los sectores, mejorando la productividad, la seguridad, el servicio al cliente y el éxito empresarial en general. Tanto si trabaja en el sector de la hostelería, cadena de suministro, servicios públicos o incluso en entornos de oficina tradicionales, Enabley está aquí para ayudar a su personal a aprender, crecer y triunfar. Sumérjase en cada sector para ver cómo nuestras soluciones pueden adaptarse a sus necesidades específicas.

Salud

Conscientes de la exigencia y la movilidad de su trabajo, los profesionales de la salud necesitan capacitarse y actualizarse sobre la marcha. Mediante el uso de dispositivos móviles, módulos interactivos y simulaciones en tiempo real, los trabajadores en la Salud sin escritorio pueden acceder a materiales de formación, directrices y procedimientos vitales cuando y donde los necesiten. Ya sea en un hospital, consultorios médicos o clínicas, capacite a los trabajadores de atención médica sin escritorio para mejorar sus conocimientos y mantenerse actualizados con los últimos avances médicos para mejorar los resultados de la atención al paciente.

“enabley ofrece a nuestros formadores flexibilidad y comodidad. Ahora nos resulta más fácil conectar con la comunidad de MHFA Inglaterra, lo que nos ayuda a cumplir nuestra misión de formar a 1:10 de la población adulta en conocimientos y habilidades de salud mental.”

Tim Hadfield

Líder del Programa de Transformación Digital First – MHFA Inglaterra

Automotriz

Equipe fácilmente a mecánicos, técnicos, conductores o profesionales de ventas con el conocimiento y las habilidades necesarios para sobresalir en sus funciones. Desde diagnóstico de vehículos y técnicas de reparación hasta estrategias de ventas y servicio al cliente.  El enfoque de aprendizaje sin escritorio de Enabley garantiza que los profesionales de la automoción y el transporte se mantengan actualizados con los últimos avances, estándares de la industria y expectativas de los clientes.

“Nos gusta mucho trabajar con Enabley. Es una plataforma intuitiva, fácil de usar y ofrece autonomía de trabajo a nuestro equipo. Echábamos de menos eso en la plataforma anterior, fue una de las razones por las que hicimos la migración del sistema.”

Bianca Guimarães

Maxxi Training Academy – DPaschoal

Retail

Garantice que los asociados de ventas, cajeros, personal de primera línea y gerentes de tienda estén bien versados ​​en las actualizaciones más recientes de la empresa, las noticias de marca y posean un conocimiento profundo del esquema de tarjetas de fidelización. Eleve las capacidades de su equipo, en el flujo de trabajo, equipándolos con las herramientas esenciales para brindar un excelente servicio al cliente. Ya sea para mejorar el conocimiento del producto, perfeccionar las técnicas de ventas o dominar las estrategias de participación del cliente, la plataforma de aprendizaje sin escritorio y móvil de Enabley garantiza que los empleados no solo estén capacitados en las últimas tendencias, sino que también estén bien versados ​​en el uso eficaz de las tarjetas de fidelización para fomentar la atención al cliente. lealtad.

Nuestra formación transforma el compromiso de Chilli Beans. Los resultados hablan por sí solos, y ahora nuestro crecimiento pasa también por Unichilli, nuestra plataforma de formación online.

Luana Vilella

Gestión de la comunicación y la formación Chilli Beans

Cadena de suministro

Tenga en cuenta las necesidades específicas de los trabajadores de primera línea que están en constante movimiento aprovechando los dispositivos móviles. La formación deskless permite a los empleados de la cadena de suministro mejorar sus habilidades y conocimientos en tiempo real, independientemente de su ubicación. Permita a los trabajadores aprender sobre la marcha y mejore su eficacia, seguridad y adaptabilidad.

“Elegimos Enabley para asegurarnos de que nuestros empleados conocen las normas de salud, seguridad, calidad, medio ambiente y funcionamiento de las máquinas. El objetivo es minimizar los accidentes y proporcionar a los empleados todos los conocimientos que necesitan para sus operaciones diarias.”

Jacqueline Garrido

Consultor de Aprendizaje, Liderazgo y Desarrollo – Unilever

Manufactura

Adopte los avances tecnológicos con la capacitación deskless en el sector de la manufactura. Los trabajadores pueden acceder a valiosos recursos de formación directamente desde sus dispositivos móviles escaneando códigos QR colocados en equipos o puestos de trabajo. Permita que los empleados accedan a los manuales de formación pertinentes, vídeos instructivos y procedimientos paso a paso en el flujo de trabajo. Este planteamiento racionalizado y eficaz de la formación mejora la productividad y garantiza que los trabajadores dispongan de la información necesaria para realizar sus tareas con seguridad y eficacia.

“Enabley nos ayudó con coherencia y flexibilidad a iniciar una comunidad de aprendizaje formal para acelerar las capacidades empresariales”.

Esther Ruiz Izart

Consultor de Aprendizaje, Desarrollo de Liderazgo y Capacidades – Coca Cola LATAM

Agricultura

Incorpore el uso de códigos QR, ¡incluso en el campo! Añada un nuevo nivel de comodidad y accesibilidad al aprendizaje para los agricultores o trabajadores del campo. Facilite el acceso a la información allí donde sus empleados la necesiten. Ya se trate de información sobre plantas, materiales o equipos, los agricultores pueden acceder al instante a recursos de formación, directrices y vídeos didácticos. Aprovechando el poder de la tecnología móvil y los códigos QR, la formación deskless en agricultura permite a los agricultores maximizar su productividad y mantenerse a la vanguardia de las prácticas agrícolas sostenibles e innovadoras.

Hostelería

El sector de la hostelería ha experimentado un cambio transformador hacia el aprendizaje digital. Al sustituir la formación presencial tradicional por un aprendizaje móvil eficaz, lugares como hoteles y restaurantes pueden ofrecer experiencias de aprendizaje interactivas más allá de un escritorio o un aula. Con Enabley, el personal puede acceder cómodamente a los materiales de formación y las evaluaciones en sus dispositivos móviles, lo que permite un aprendizaje a su propio ritmo y sobre la marcha.

“Con Enabley, hemos mejorado la comunicación con toda nuestra red de franquicias y sus equipos de asistentes y gestores. En consecuencia, mejoramos nuestra capacidad de respuesta al mercado y potenciamos la formación profesional.”

Rosana Mendes

Gerente de Formación – Giraffas

Telecom & Servicios

Comprenda las necesidades de los empleados fuera de las oficinas tradicionales. Nuestras soluciones están dirigidas a técnicos de campo, trabajadores de primera línea, agentes del centro de contacto y otros especialistas de servicios públicos en el sitio. La capacitación técnica sin escritorio, fundamental para mantener los servicios, proporciona un método flexible y eficiente para capacitar a estos empleados únicos. Utilizando dispositivos móviles, realidad virtual, códigos QR y módulos interactivos, la plataforma de Enabley ofrece materiales de capacitación y protocolos de seguridad oportunos en cualquier lugar. Así se fomenta la resolución de problemas, la colaboración y el aprendizaje continuo entre los empleados, lo que favorece un mejor rendimiento, seguridad y servicio al cliente.

“Uno de los principales desafíos es captar la atención de los estudiantes hacia contenidos altamente técnicos que son fundamentales para realizar el trabajo. Con Enabley, podemos ofrecer más soluciones de capacitación y hacerlas mucho más atractivas”.

Marcelo Lemos

Gestión de Formácion Experiencia del Cliente – Vivo

Otros

Los sistemas avanzados de aprendizaje y las plataformas virtuales permiten a los profesionales de la oficina aprovechar el aprendizaje online. Desde la administración, desarrolladores, agentes de call centers, etc. los empleados pueden acceder cómodamente a los recursos educativos. El aprendizaje online ofrece flexibilidad de horarios, estudio a su propio ritmo y materiales que se pueden volver a consultar, lo que permite adquirir conocimientos, actualizarse en el sector y mejorar la experiencia sin necesidad de recurrir a las aulas tradicionales. Este desarrollo continuo impulsa el crecimiento profesional y el éxito de la organización.

“Los informes ofrecen una visión en profundidad de cómo progresan los alumnos.
Desde el punto de vista de un administrador de sistemas, las interfaces de Enabley son fáciles de usar y navegar”.

Margaret Ching

Directora de Aprendizaje Organizacional – MSIG Insurance Pte Ltd

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • More freedom and flexibility when creating content
  • Poor Accessibility to reports to monitor assessment and training processes
  • More user-friendly mobile app and ability to use the platform on the go
Benefits
  • Centralization of training content in a single location, facilitating easy search for content
  • Access through the mobile app, wherever the team is and without the need of internet
  • High engagement rate.

Without a doubt, Enabley brought huge value to our deliverables as a training team and much greater learner satisfaction.

Almost all learners access the platform via the app, either on their mobile device or iPads used at work.

Aurea Menezes

Commercial Training

Challenges

Supera sought to overcome the limitations presented by the previous learning platform. This included a rigid interface that restricted the freedom and ease of content creation, and made personalization and innovation in training materials difficult, hindering the effectiveness of training programs.

Furthermore, there was a significant lack of detailed reports that could effectively support the evaluation process of implemented programs.

Solutions

With Enabley, Supera centralized all training content in one place. Everything related to the products is stored on the platform, allowing a homogeneous search for knowledge. Monitoring and measuring learners’ use of the platform and progression is easily manifested by detailed reports. Furthermore, it is possible to implement periodic learning programs, ensuring that employees are always recycling their knowledge and learning about the company’s new products.

The internal audience onboarding process is now carried out 100% on the platform, as is a significant part of the Sales Force training. This optimizes the adaptation time of new employees and reduces the demand on the areas involved, making it more efficient and effective.

Outcome
  • 100% of Onboarding is via the platform
  • More than 500 courses and flows
  • Adherence rate above 90%
  • 900 users access the platform monthly and an average of 4.6 hours of training per employee

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Integración de nuevos empleados
  • Alto costo de entrenamiento.
  • Ahorro de tiempo para los directores.
  • Estructura de aprendizaje desorganizada
  • Ineficacia de la formación
Beneficios
  • Gran crecimiento en poco tiempo
  • Seguimiento y evaluación del desempeño del equipo.
  • Gran ahorro de tiempo y costes.

Enabley nos ha ayudado a reducir el número de horas que invertimos en formación. Como resultado, pudimos lograr nuestros objetivos de capacitación más rápido y reducir costos.

Doron Pryluk

Vicepresidente de Experiencia del Cliente

GUESTY

Desafíos

Los directores y empleados de Guesty han participado en muchas capacitaciones presenciales para lograr el desarrollo de la empresa. Estaban buscando una solución más tecnológica que consolidara la formación y facilitara la incorporación de nuevos empleados, lo que eliminaría el “tiempo perdido” con una formación tan repetitiva.

Solución

Guesty comenzó a usar la plataforma de capacitación de Enabley para incorporar nuevos empleados a sus departamentos de servicio al cliente como un plan para eliminar el tiempo dedicado a la capacitación presencial. También comenzaron a utilizar la solución como una herramienta más avanzada para monitorear y evaluar el rendimiento de los empleados.

Resultados
  • Capacitar a los nuevos empleados se ha vuelto mucho más eficiente y con ahorro tiempo.
  • Las funciones de informes nos permiten resaltar áreas o estudiantes que necesitan atención adicional.
  • Capacidad para lograr objetivos más rápido, con ahorro de costos.
  • Apoyo al crecimiento empresarial.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Medición individual de la formación de cada empleado.
  • Compromiso diario.
  • Agilidad para que toda la red pueda lanzar nuevos productos y servicios.
Beneficios
  • Formación de equipos con más agilidad.
  • Caminos de aprendizaje más intuitivos.
  • Distribución rápida de conocimientos a todos los equipos.

Nuestra formación transforma el compromiso de Chilli Beans. Los resultados hablan por sí solos, y ahora nuestro crecimiento también es a través de Unichilli, nuestra plataforma de formación online.

Luana Vilella

Gestion de la comunicacion y la formacion

Chilli Beans

Desafíos

Chilli Beans está en constante evolución debido a nuevas colecciones semanales y temáticas que aparecen periódicamente.
Capacitar a un equipo de mas de 4000 empleados para comprender y mantenerse al di­a con esta variedad de productos e historias fue un desafio.
Aunque la empresa utilizó una página extranet para contenidos y formación, no fue posible realizar una medición individual de cada empleado.

Solución

Encontramos en Enabley un sistema eficiente para optimizar el desarrollo del equipo, con el fin de brindar informacion precisa a los clientes. Los lideres pueden gestionar a cada miembro y con la plataforma es posible capacitar empleados en todo Brasil con mayor eficiencia y rapidez.
Con la aplicacion mobile de Enabley, los equipos de las tiendas pueden capacitarse en cualquier momento y los gerentes pueden seguir los informes en tiempo real.

Resultados
  • Aumento de la participacion en el 300% en el contenido disponible a traves de la plataforma.
  • Ahorro del 83% del tiempo dedicado a visualizar los contenidos.
  • Contenido insertado semanalmente, con alta interacción y compromiso con los flujos de aprendizaje y capacitación online en todo Brasil.
  • + de 6 mil certificados emitidos.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Crecimiento empresarial
  • Reducir los costes de formacion
  • Garantizar la conformidad de la empresa
  • Decisiones basadas en datos 
  • Modernización de la formación
Beneficios
  • Mayor compromiso y adherencia de los alumnos
  • Ahorro de enormes costes de formacion
  • Ahorro de tiempo de formación
  • Formación en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo

Enabley nos ayudó con consistencia y flexibilidad para iniciar una comunidad de aprendizaje formal para acelerar nuestro negocio.

Max Worthington

Consultora de Aprendizaje, Desarrollo de Liderazgo y Capacidades

COCA COLA LATAM

Desafíos

Nuestro desafío era acelerar estratégicamente las capacidades comerciales para que nuestros socios embotelladores y sus partes interesadas pudiesen garantizar el crecimiento sostenible de la marca. Los programas de capacitación anteriores se suspendieron porque los embotelladores acordaron que los recursos asignados a la iniciativa eran demasiado altos. Por ello, comenzamos a buscar una solución con la intención de acelerar el crecimiento del negocio del Sistema Coca-Cola, modernizando procesos, aprendiendo y liderando el IMCC. También buscamos ampliar el intercambio de conocimientos con un mayor retorno de la inversión, promover procesos de toma de decisiones basados en datos y garantizar el cumplimiento de los contratos de franquicia vigentes.

Solución

Encontramos la optimización, la simplificación y la innovación que buscábamos con Enabley. Creamos un LEARNING HUB, nuestra primera versión de una comunidad de aprendizaje digital, basada en aprendizaje sincrónico y asincrónico, disponible 24/7 y con una amplia selección de temas. Facilidad de uso, con un completo sistema de informes y certificación, alta seguridad, rentable y conforme a los principios Agile. Después de un sólido proyecto piloto que involucró a 600 participantes de 8 de 10 socios embotelladores, elegimos Enabley como nuestra solución.

Resultados
  • Incremento de 88% en el numero de accesos a cursos.

  • 79% de ahorro en costos de capacitación.

  • Ahorro de un 65% del tiempo dedicado a la formación, sin perder eficacia.

  • Alto compromiso, alta adopción de la experiencia online y mayor disposición para aprender.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Onboarding de nuevos empleados
  • Actualizando conocimientos
    dentro de la organización
  • Actualizar los conocimientos de los clientes
  • Inconsistencia de los datos
Beneficios
  • Reducción del curso teórico en un 30% y del curso completo en un 8,33%.
  • tiempo de evaluación
    reducido en un 33,3% y el tiempo de verificación en un 48%
  • Reducción del tiempo del briefing diario en 53%.
  • Aumento de la productividad de los empleados en 2,4%.
  • Tiempo reducido para
    completar formularios de feedback en un 50%

Hemos reducido tiempo y recursos innecesarios y hemos conseguido un nivel de alineamiento normativo y profesional. Seguro que los agentes de Bezeq están alineados con todas las regulaciones, reglas y lineamientos.

Lee Lemberg

Gerente de Formación

Desafíos

El principal desafío fue gestionar los procesos de aprendizaje en los distintos centros a nivel nacional, la preservación del conocimiento profesional y
monitorear la curva de aprendizaje de los nuevos empleados al ingresar al puesto.

Solución

ONBOARDING

El elemento teórico del curso se acortó en un 30%, y todo el curso se acortó un

8,33% (de 6 días a 5,5 días). En el tiempo restante, la formaciónpráctica, lo que

resulta en agentes más preparados desde el principio.

Resultados

EVALUACIONES DE CONOCIMIENTOS

El tiempo de la prueba de evaluación se redujo en un 33,3% (de 30 min a 20min).

Reducción del tiempo y el esfuerzo manuales en creación y comprobación de evaluaciones en un 48% (de 60min a 31min)

BRIEFING DIARIO

El resumen diario se acortó en 53% (de 15 a 7 minutos)

Aumento de la productividad en 3%.

Fácil acceso para una respuesta más rápida

Mejor comprensión del briefing diaria mediante preguntas de comprensión

y precisión profesional.

COMENTARIOS DE LOS AGENTES

Tiempo necesario para completar los

formularios por parte de los gestores – reducido en un 50%.

Los informes sobre el progreso de los empleados y rendimiento real están disponibles para todos.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Ahorro de tiempo de entrenamiento y coste.
  • Comunicación estándar con los distribuidores.
  • Información actualizada sobre nuevas normativas y su cumplimiento
Beneficios
  • Los alumnos utilizan la plataforma en cualquier momento y lugar
  • Comunicación digital.
  • Enorme reducción de los costes de formación.
  • Creación de estrategia basada en características de la plataforma.

Los informes proporcionan una vista detallada del progreso de los estudiantes.
Desde el punto de vista del administrador del sistema, las interfaces de Enabley son fáciles de usar, es muy fácil navegar por la plataforma.

Margaret Ching

Directora de Capacitación y Desarrollo Organizacional

MSIG Insurance LTD

Desafíos

Administrar la capacitación, el conocimiento y las actualizaciones resultó ser un gran reto en términos del tiempo invertido por los instructores y las interrupciones en los horarios de las personas. MSIG Insurance buscó una forma de centralizar operaciones sincrónicas y asincrónicas, actualizaciones de productos y conocimientos para empleados, consultores independientes y clientes, además de brindar actualizaciones oportunas sobre nuevas regulaciones y requisitos de Compliance.

Solución

Una vez que la plataforma de Enabley esté instalada, los empleados y los consultores independientes pueden acceder a actualizaciones de productos y contenido desde cualquier lugar, a través de cualquier dispositivo, en cualquier momento. Por lo tanto, esto les permite elegir cuándo acceder al contenido sin las interrupciones de sus apretadas agendas. Para los instructores, se ha vuelto mucho más fácil crear y publicar contenido para diferentes usuarios. Las herramientas de evaluación interactivas integradas le permiten supervisar y controlar el progreso y el rendimiento de sus alumnos.

Resultados
  • Contenidos fácilmente accesibles sin necesidad de clases presenciales
  • Ahorro de tiempo y costes
  • Mensajes estandarizados para distribuidores
  • Capacitaciones más fáciles de crear y más fáciles de usar.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Formar a distintos públicos en todo el país.
  • Crear y distribuir contenido relevante de forma autónoma, rápida y cómoda.
  • Contar con una herramienta más amigable e intuitiva.
Beneficios
  • Gestión unificada de contenidos para diferentes públicos como empleados y clientes.
  • Disminución de costos y tiempo dedicado a la creación de cursos.
  • Mejora de la participación en los cursos ofrecidos por la plataforma.

Realmente disfrutamos trabajar con Enabley. Es una plataforma intuitiva, fácil de usar y ofrece autonomía para que nuestro equipo trabaje. No teníamos eso en la plataforma anterior, fue una de las razones por las que hicimos la migración del sistema.

Bianca Guimarães

Maxxi Training Academy

Desafíos

En 2011, el grupo DPaschoal creó Maxxi Training para consolidar conocimientos y potenciar la formación de empresarios, directivos, dependientes y reparadores de servicios de automoción, a través de una amplia distribución de contenidos técnicos del sector.

En 2021 se percibió la necesidad de contar con una plataforma más moderna y accesible a todos los públicos de DPaschoal, con el objetivo de facilitar la creación de contenidos, mejorar la gestión de la formación sincrónica y asincrónica y aumentar el engagement de empleados y clientes.

Solución

DPaschoal encontró en Enabley una solución para unificar la formación de empleados y clientes, un nuevo paso en el impulso de la educación, la formación y la actualización profesional para todo el segmento de la automoción.

Mediante el uso de subcuentas es posible gestionar contenidos destinados a diferentes públicos. Además, con la herramienta de creación de contenidos y el uso de subcuentas,el equipo de formación ganó eficiencia en la producción de cursos.

Resultados
  • Más de 28,000 certificaciones emitidas en 2 años de uso de la plataforma.
  • Reducción de costes y tiempo de creación de contenidos
  • Mayor participación de todas las audiencias de Maxxi Training Academy.
  • Más de 3,900 usuarios activos y 300 cursos creados desde el inicio de la operación

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Dificultad con la documentación y los registros de capacitación
  • Optimización del envío de actualizaciones
  • Encontrar una manera más eficiente de mantener a los estudiantes interesados y comprometidos
Beneficios
  • Disminución de costos y tiempo dedicado a preparar la capacitación.
  • Mayor eficacia
  • Mejor comunicación

Enabley ha mejorado el proceso de Onboarding y la eficiencia de la capacitación en GlassesUSA.com.

Como resultado de la plataforma, vimos un aumento del 25 % en la eficiencia de integración y una reducción significativa en el tiempo de capacitación.

Doron Pryluk

VICEPRESIDENTE DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

GlassesUSA.com

OBJETIVOS
  • Documentar y actualizar con precisión los materiales de capacitación a medida que el producto cambia rápidamente
  • Enviar actualizaciones de manera eficiente a los equipos globales
  • Evaluar el rendimiento de la formación de los miembros del equipo con mayor precisión
  • Mantener a los estudiantes interesados y comprometidos
Solución y resultados
  • Mejora del 25% en la eficiencia y gran reducción del tiempo de formación en el proceso de Onboarding de la empresa.
  • Mayor satisfacción del cliente: podemos actualizar a los nuevos miembros del equipo más rápido para brindar un mejor servicio a los clientes.
  • Mayor conocimiento del producto por parte de los miembros del equipo: al proporcionar materiales de capacitación más completos, los miembros del equipo se vuelven más hábiles en sus funciones, lo que lleva a una mayor eficiencia y productividad.
  • Tiempo de capacitación reducido: el proceso de incorporación simplificado y los materiales de capacitación mejorados proporcionados por Enabley dieron como resultado una reducción en el tiempo de capacitación, ahorrando tiempo y recursos.
  • Documentación mejorada y actualizaciones: Enabley ha ayudado a GUSA a superar los retos de documentar y actualizar con precisión los materiales de formación. Los calendarios de contenidos y los materiales de formación son ahora mucho más precisos y al día.
  • Comunicación de equipo global mejorada: coordinación entre equipos globales, lo que lleva a una mejor colaboración y flujos de trabajo más eficientes.
  • Mayor compromiso del alumno: la plataforma está diseñada para mantener a los alumnos interesados y comprometidos, lo que conduce a una mejor retención de la información y un mejor rendimiento.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Formar a más de 5.000 empleados en todo el país.
  • Ser capaz de crear y distribuir contenidos relevantes de forma autónoma, rápida y práctica.
Beneficios
  • Mayor número de cursos a disposición de los empleados
  • Reducción del tiempo dedicado a la formación de todos los restaurantes
  • Agilidad para reaccionar ante los cambios del mercado
  • Mantenimiento de las normas de calidad de la marca

Con Enabley, pudimos mejorar la comunicación con toda nuestra red de franquiciados y sus equipos de asistentes y gestores. En consecuencia, hemos mejorado nuestra capacidad de respuesta al mercado, aumentando la formación profesional de nuestros equipos.”

Rosana Mendes

Gerente de Formación

GIRAFFAS

Desafíos

Antes de Enabley, Giraffas contaba con 25 instructores responsables de capacitar a 400 tiendas con cursos presenciales en todo Brasil (¡un país con dimensiones continentales!). La empresa tenía una plataforma que solo servía como repositorio de contenido en pdf, lo que dificultaba el aprendizaje de los empleados.

El reto entonces era implementar una plataforma más robusta con la posibilidad de capacitar a unos 5.000 empleados de manera rápida y eficiente. Además, tener autonomía para crear contenidos y formarse con rapidez era otro aspecto fundamental.

Solución

Giraffas encontró la optimización, la simplificación y la innovación que buscaba con Enabley. Un elemento diferencial fundamental para que se eligiera Enabley en este caso fue la posibilidad de crear contenidos en la propia herramienta de forma sencilla y rápida.

Resultados
  • Antes de Enabley, Giraffas lanzaba 3 cursos al año y ahora puede lanzar 3 cursos al mes.
  • Reducción del tiempo de formación de los franquiciados: ¡de 3 meses a 30 días!
  • Mejora del tiempo de respuesta de los franquiciados a los cambios promovidos por la empresa.
  • Antes de Enabley, se hacían 4 cambios de menú al año y actualmente es posible hacer hasta 8 cambios de menú al año.
  • Estandarización de la marca y mantenimiento de las normas de calidad en todos los restaurantes.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Proceso de formación largo y complejo
  • Plantillas de informes inconsistentes
  • Creación de contenidos de formación demasiado larga y complicada
  • Falta de compromiso del alumno.
Beneficios
  • Un proceso y una interfaz mejores para los alumnos
  • Informes de gestión ágil
  • Creación rápida y sencilla de Contenidos, incluyendo Preguntas Mágicas (IA)
  • Interfaz de usuario divertida e interactiva que fomenta la formación en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.

Desde que utilizamos Enabley, muchos más usuarios se comprometen y participan en las sesiones de formación.

Es mucho más fácil crear y realizar un seguimiento del entrenamiento para que podamos mejorar más rápidamente

Roberto Carlos Garza Muñiz

Especialista de Capacitación

Desafíos

El principal reto de formación de Axtel era crear un área para desarrollar y distribuir contenidos técnicos, de cumplimiento normativo y de habilidades interpersonales a los distintos equipos de la empresa. Para conseguirlo, buscaron una solución digital que ofreciera facilidad de uso, una experiencia de usuario excepcional, un sistema de seguridad robusto y que ofreciera informes adecuados para supervisar los procesos.

Solución

Tras explorar varias opciones y realizar pruebas rigurosas, se eligió a Enabley como la mejor solución. Su plataforma ofrece una integración perfecta, una interfaz intuitiva y todas las funciones necesarias para proporcionar una experiencia de formación completa y eficaz a nuestros empleados. Confiamos en que Enabley será una herramienta clave en nuestro esfuerzo por mejorar continuamente nuestro programa de capacitación.

Resultados
  • Promedio de 12.6 horas de capacitación por empleado en Axtel en 2023
  • Calificación de satisfacción general de 4,71 sobre 5 en el programa de capacitación institucional
  • Tasa de participación en formación del 99,1% en 2023, un aumento de 7 puntos porcentuales en comparación con el año anterior.

Caso de Estudio

RESUMEN

Retos
  • Reducción del tiempo y coste de la formación.
  • Información actualizada sobre nuevas normativas y su cumplimiento
  • Comunicación estándar con los distribuidores
Beneficios
  • Utilice la plataforma en cualquier momento, lugar y en diferentes idiomas
  • Comunicación rápida y online.
  • Control total de la mensajería global
  • Fácil de usar para todos, lo que contribuye a una mayor aceptación.

Fácil de usar para crear cursos. El equipo de soporte es el mejor, siempre dispuesto a ofrecer ayuda. La interfaz es muy fácil de enseñar a usar. El LMS de enabley evoluciona constantemente y se añaden más funciones. Con enabley podemos revisar y analizar el rendimiento del alumno.

Inessa Sofer

Directora mundial de formación

IMPLANTES DENTALES ADIN

Desafíos

Administrar el mensaje global y la información que los distribuidores comparten con sus clientes. Asegurar que la información esté disponible en todos los idiomas y que los objetivos generales de la empresa se compartan de manera óptima. Atraer y lanzar nuevos socios y distribuidores de manera más fácil y rápida para expandir las operaciones de la empresa.

Solución

Desde la implementación de la plataforma Enabley, los consultores y distribuidores independientes han podido acceder al contenido y actualizaciones de productos desde cualquier lugar, a través de cualquier dispositivo, en cualquier momento y en varios idiomas distintos. La incorporación de nuevos socios se ha simplificado y estandarizado para que todos reciban la misma información y mensajes. Todos se sienten más seguros y profesionales al vender productos.

Resultados
  • Mensajes estandarizados para distribuidores, contribuyendo al aumento de las ventas a través de más socios.
  • La traducción a muchos idiomas diferentes ayuda a difundir más el mensaje y facilita la atracción de nuevos socios.
  • Fuente única de información en la empresa, reduciendo tiempo de formación y comunicación.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Antes de la pandemia, todos los entrenamientos eran presenciales y el servicio de autobuses estaba interrumpido.
  • Toda la formación pasó a ser 100% digital
  • Miembros del equipo que hablan diferentes idiomas.
  • Sin espacio de trabajo definido
  • Alta rotación del equipo
Beneficios
  • Aprendizaje en cualquier lugar y en cualquier momento
  • Seguimiento en tiempo real de la formación regulatoria
  • Personalización – Configuración de idioma, ritmo y temas por usuario
  • Facilidad de gestión de la documentación de formación.

Enabley es muy eficaz para capacitar a nuestros trabajadores en el campo. A través de la excelente aplicación Enabley, el aprendizaje es continuo y admite la carga de innumerables contenidos en un corto espacio de tiempo.

Equipo de Formación

Kavim

Public Transportation Ltd

Desafíos

Hasta la pandemia, toda la formación era presencial. Esto interrumpió el servicio de autobús y provocó retrasos o restricciones. Además, diferentes miembros del equipo utilizaban varios idiomas, por lo que parte del contenido se perdió o no se entendió.

Debido a la naturaleza móvil de los conductores y miembros del equipo, la mayoría de los empleados no tienen un lugar de trabajo definido, por lo que la capacitación presencial también se consideraba un desafío.

Solución

En busca de un sistema de aprendizaje que respondiera a los desafíos de Kavim, se consideró a Enabley la mejor opción para capacitar al equipo sin escritorio de la empresa. A través de la excelente aplicación Enabley, el aprendizaje es continuo y los conductores pueden capacitarse en el campo en todo el país de manera eficiente y rápida.

Enabley admite la carga de múltiples contenidos de capacitación en poco tiempo. Esto aumenta las habilidades de aprendizaje y ayuda a los estudiantes a desarrollarse a su propio nivel, ritmo y lenguaje.

Además, Enabley ofrece la posibilidad de monitorear el progreso y el aprendizaje de los empleados de manera precisa y eficiente.

Resultados
  • Mayor compromiso: hoy en día, el 99 % de los empleados reciben capacitación a través de la plataforma de forma continua.
  • Ahorro del 70% del tiempo dedicado a la realización de sesiones de formación
  • Reducción significativa de los costes de formación.
  • Aumento de la cantidad de contenidos disponibles para los empleados: ¡alrededor de 150 cursos adicionales!
  • Espacio de aprendizaje organizado: biblioteca de contenidos relevante para todos los empleados.

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Formar grupos de estudiantes con diferentes edades y habilidades técnicas;
  • Crear y distribuir contenido relevante de forma rápida y eficiente;
  • Impartir cursos a grandes audiencias de forma repetida y consistente.
Beneficios
  • Reducción de los costos de capacitación;
  • Tiempo de viaje ahorrado con la capacitación a través de la aplicación;
  • Plataforma fácil de usar para personas de TODOS los niveles técnicos;
  • Adquirir clientes adicionales debido al ahorro de tiempo.

“Logramos un crecimiento significativo, destacando 2023 como nuestro año más exitoso, atribuido en parte a nuestras exitosas entregas de capacitación a través de Enabley. Pudimos incorporar nuevos clientes importantes sin ampliar nuestro equipo”.

Greg Browning

Gerente del Centro Aprendizaje Intuitus

Desafíos

n gran desafío fue reducir la sobrecarga de capacitación debido al uso del modelo presencial. Había una necesidad constante de capacitar a todos los miembros del equipo sobre la misma capacitación obligatoria en seguridad. Otro desafío fue capacitar a personas de una amplia gama de edades y diferentes habilidades técnicas para abrazar la transformación digital.

Solución

Con la plataforma Enabley, los costos de capacitación se han reducido enormemente, ya que ya no es necesario reunir a las personas para recibir capacitación en persona. Los miembros del equipo pueden usar la aplicación mientras están en movimiento (a veces de 2 a 3 horas seguidas).

La plataforma se consideró intuitiva y fácil de usar por personas de diferentes grupos de edad y con diferentes habilidades técnicas.

A los instructores les resulta fácil y sencillo cargar materiales en la plataforma. Todo el proceso de formación se ha vuelto más ágil, facilitando la integración de nuevos clientes.

Resultados
  • Reducción del 62% en los costes de formaciónpara nuestras titulaciones más impartidas (aulas, instructores, etc.)
  • Aumento del 30% en ingresos con la adquisición de nuevos clientes, por ejemplo: Manchester United, Leicester City, Liverpool FC, Hull City;
  • Aumento del 38% en compromiso y retención;
  • 50% de ahorro de tiempo en creación de contenido, gestión de cursos e informes

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Acelerar los tiempos de entrega a los clientes.
  • Incrementar la eficiencia de la formación presencial.
  • Optimizar la calidad y los costos del producto.
  • Incrementar la satisfacción del cliente.
  • Incrementar el compromiso de los empleados, integradores y clientes internacionales.
Beneficios
  • Mejora de la formación presencial con el uso de Códigos QR.
  • Interfaz amigable para todos los usuários.
  • Viaje de aprendizaje híbrido que incorpora sesiones de capacitación Live Zoom.
  • Biblioteca de contenidos para ampliar conocimientos sobre diversos temas.
  • Informes multinivel.

Con Enabley, Codimar supera las expectativas del cliente mediante una entrega rápida y una comunicación transparente.

Daniel Angulo García

Chief Digital Officer

CODIMAR

Desafíos

Codimar enfrentó importantes desafíos en 2023, lo que llevó a la empresa a reconocer la necesidad de emprender una transformación digital.

Desafíos como errores de fabricación, tiempos de entrega para clientes internacionales y altos costos laborales requirieron atención inmediata en todos los niveles profesionales.

Sin un enfoque de capacitación digital, estos problemas agravaron aún más la eficiencia operativa y el crecimiento de Codimar.

Solución

  • La formación integral específica de Lean Six Sigma de Codimar en Enabley reformuló el comportamiento de la fábrica.
  • Se utilizaron formatos presenciales y digitales, lo que permitió a los trabajadores de las fábricas aprender métodos Kaizen avanzados y a los mandos intermedios convertirse en Black Belts.
  • Expertos en mecanizado guiaron la creación de una Escuela de Mecanizado, desarrollando desde el principio un equipo cualificado.
  • Al actualizar la configuración del producto con identificadores de aplicaciones, el equipo aprendió nuevos códigos y definiciones. También se capacitó a clientes internacionales e integradores de ingeniería.

En sólo seis meses, todos los participantes se convirtieron en agentes de cambio eficaces, impulsando mejoras sustanciales en la empresa.

Resultados
  • Aumento del 90% en el compromiso y la satisfacción del cliente.
  • Aumento del 52% en la calidad de fabricación
  • Reducción del 50% en el tiempo de entrega al cliente
  • Reducción del 35% en costes laborales

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Capacitar a más de 130 mil personas (empleados de Vivo + empresas colaboradoras);
  • Impulsar la experiencia de aprendizaje del colaborador, a través de una nueva plataforma enfocada a la innovación en continuo desarrollo.
Beneficios
  • Mejora del desempeño y la calidad de los servicios;
  • Ampliación del alcance de la Academia V;
  • Adopción de tecnologías de punta;
  • Herramientas de accesibilidad mejoradas;
  • Formación eficiente y gestión de datos.

Tenemos desafíos educativos y uno de los principales es captar la atención de los estudiantes hacia contenidos muy técnicos que son fundamentales para realizar el trabajo. Con la nueva plataforma, hemos podido ofrecer soluciones educativas nuevas y más atractivas”.

Marcelo Lemos

Gestión de Formácion Experiencia del Cliente – Vivo

Desafíos

Después de un análisis exhaustivo, Vivo identificó una brecha entre las expectativas de los estudiantes y la efectividad de la plataforma existente. La plataforma anterior ya no estaba alineada con las demandas y expectativas de los usuarios. Ante este diagnóstico, se creó un proyecto para contratar una nueva plataforma basada en cuatro pilares fundamentales: accesibilidad; agilidad; innovación; y robustez.. El objetivo del proyecto era llenar los vacíos y mejorar la experiencia de aprendizaje.

Solución

La plataforma Enabley fue elegida para capacitar a más de 130 mil estudiantes, abarcando áreas cruciales como Atención al Cliente (call center), Comercial (tiendas y revendedores) y Operaciones Técnicas (equipos de campo, instaladores),

equipos en su mayoría sin escritorio.

A través de la plataforma se realizan una media de 2 millones de horas de formación al año, impulsando el desarrollo profesional de los empleados, tanto internos como externalizados.

Resultados
  • Incremento del 206% en el número de accesos únicos por mes;
  • Reducción del 62% en horas de capacitación, permitiendo un mayor alcance de estudiantes y mayor adherencia a los cursos, a través del microaprendizaje.
  • Migración exitosa de los más de 2900 cursos, 7062 clases y la base de 130 mil estudiantes, dentro del plazo (3 meses);
  • Centro de Inteligencia con más de 15 paneles en Power BI, brindando una vista integral y detallada de los datos;
  • Calificación de satisfacción general de 4,8 sobre 5;

Caso de Estudio

RESUMÉN

Desafíos
  • Digitalizarse o dejar de existir
  • Cree y distribuya contenido de forma rápida y eficiente
  • Cursos de formación consistentes impartidos a grandes audiencias en repetidas ocasiones.
Beneficios

Opciones de formación digitales e híbridas

Fácil de usar para todos los niveles técnicos.

Tecnología confiable con excelente atención al cliente

Mayor flexibilidad para miembros, instructores y estudiantes.

Construcción de una comunidad de estudiantes

Llegar a personas en más zonas del Reino Unido, sin necesidad de viajar

“Como empresa social, es importante para nosotros trabajar con organizaciones que comparten nuestra visión. Enabley se ha convertido en un socio increíble y con su ayuda hemos podido llegar a miles de estudiantes sin comprometer sus resultados o experiencia. El apoyo que nos ofrecen a nosotros y a nuestra comunidad es invaluable”.

Lucy Chiakle

Lider do Soporte

MHFA England

Acerca de MHFA England®

La capacitación, la consultoría y las campañas de Mental Health First Aid England® están allanando el camino para una salud mental positiva en el lugar de trabajo y más allá Es el proveedor líder del mercado de capacitación en salud mental de calidad y basada en evidencia y la autoridad nacional en primeros auxilios en salud mental. Como empresa social, su visión es mejorar la salud mental de la nación.

Desafíos

Antes de la pandemia, la mayor parte de la capacitación de MHFA England® se impartía en persona y la organización tenía una participación en línea insignificante. Existía preocupación sobre la viabilidad de impartir algunos de los cursos en línea manteniendo al mismo tiempo su eficacia.

En 2020, MHFA se enfrentó a una decisión crítica: digitalizarse ahora o arriesgarse a dejar de existir, en un momento en el que sus operaciones eran esenciales para el país.

Solución

Utilizando Enabley, MHFA pudo digitalizar su formación.

  • Los instructores de MHFA podrían seguir llegando a miles de estudiantes cada mes. De esta manera, MHFA podría continuar transformando la forma en que se ve y apoya la salud mental, ampliando su alcance.

MHFA ofrece una variedad de cursos a empresas, comunidades e individuos.

  • Los instructores pueden crear fácilmente varios cursos por semana e impartirlos a los estudiantes.
  • El acceso a informes y análisis completos permite un seguimiento eficaz de los estudiantes, lo que garantiza una participación continua.
  • Los estudiantes tienen acceso ilimitado a los materiales del curso de Enabley, lo que les permite mantener sus habilidades y conocimientos actualizados.
  • La plataforma también se utiliza para la formación de empleados internos.

Al digitalizarse, MHFA ha podido continuar con sus operaciones, brindando a miles de personas las habilidades para detectar signos de problemas de salud mental, la confianza para iniciar una conversación y el conocimiento para expresar su apoyo a los demás.

  • Luego de la pandemia, esta estructura digital le dio a la organización la capacidad de continuar brindando capacitación de manera híbrida. Los instructores y estudiantes ahora tienen flexibilidad a la hora de impartir formación sin comprometer la calidad, la experiencia o los resultados del aprendizaje.
Resultados
  • Al utilizar Enabley, se ha llegado a otras ubicaciones en todo el Reino Unido.
  • Más de 150.000 usuarios anuales
  • Más de 2.000 miembros instructores impartiendo cursos.
  • Más de 55.000 sesiones en vivo lanzadas a través de la plataforma
  • Promedio de 1.500 usuarios accediendo a cursos semanalmente

Estudio de caso

DE UN VISTAZO

Desafíos
  • Formar a más de 5.000 empleados en todo el país.
  • Ser capaz de crear y distribuir contenidos relevantes de forma autónoma, rápida y práctica.
Beneficios
  • Mayor número de cursos a disposición de los empleados
  • Reducción del tiempo dedicado a la formación de todos los restaurantes
  • Agilidad para reaccionar ante los cambios del mercado
  • Mantenimiento de las normas de calidad de la marca

Con Enabley, pudimos mejorar la comunicación con toda nuestra red de franquiciados y sus equipos de asistentes y gestores. En consecuencia, hemos mejorado nuestra capacidad de respuesta al mercado, aumentando la formación profesional de nuestros equipos.

Esther Ruiz Isart

Consultora de Aprendizaje, Desarrollo de Liderazgo y Capacidades

COCA COLA LATAM

Desafíos

Antes de Enabley, Giraffas tenía 25 instructores responsables de formar a 400 tiendas con cursos presenciales en todo Brasil (¡un país de dimensiones continentales!). La empresa contaba con una plataforma que sólo servía como repositorio de contenidos en pdf, lo que dificultaba el aprendizaje de los empleados.
El reto consistía en implantar una plataforma más sólida con la posibilidad de formar a unos 5.000 empleados de forma rápida y eficaz. Además, tener autonomía para crear contenidos y formar alumnos

Soluciones

Giraffas encontró en Enabley la optimización, simplicidad e innovación que buscaba. Uno de los aspectos más destacados de Enabley a la hora de decidirse por la plataforma fue la posibilidad de crear contenidos en la propia herramienta de una forma sencilla y rápida

Resultado
  • Antes de Enabley, Giraffas lanzaba 3 cursos al año y ahora puede lanzar 3 cursos al mes.
  • Reducción del tiempo de formación de los franquiciados: ¡de 3 meses a 30 días!
  • Mejora del tiempo de respuesta de los franquiciados a los cambios promovidos por la empresa.
  • Antes de Enabley, se hacían 4 cambios de menú al año y actualmente es posible hacer hasta 8 cambios de menú al año.
  • Estandarización de la marca y mantenimiento de las normas de calidad en todos los restaurantes.
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