Cómo garantizar el compromiso de los empleados (en formación)

Deskless workers learning on mobiles

¿Cómo conseguir que su equipo se comprometa con su plataforma de formación y fomentar el compromiso de los empleados?

Tomemos el caso de un cliente que invirtió mucho dinero en crear su primera Academia Online. Crearon un montón de cursos y flujos de conocimiento y crearon increíbles vídeos 4K. Incluso lo diseñaron todo de acuerdo con el lenguaje de la organización. El Director General, entusiasmado, invita a sus empleados y socios a la nueva Academia y les muestra el aspecto profesional que tiene ahora la formación. Pero una vez que lo lanzaron, sólo el 20% de los usuarios invitados accedieron a él. Entonces, ¿cómo podrían haberlo hecho de otra manera y con el máximo éxito?

“Es un hecho que el aprendizaje en línea es el futuro y sin duda sustituirá al terrestre en el futuro”.

FORBES

¿Cómo creamos cursos o programas que inviten a los empleados a participar en el aprendizaje? ¿Cómo podemos garantizar un cambio de comportamiento e impulsar el rendimiento en función de la sesión de formación? La mayoría de las plataformas de aprendizaje y desarrollo adoptan un enfoque básico para medir el nivel de compromiso de los empleados con el aprendizaje. Pero uno de los principales retos es impulsar el cambio para que los empleados participen activamente en el aprendizaje como parte de su trabajo diario, así como de su conjunto básico de responsabilidades. ¿Qué se puede hacer para que los alumnos se interesen por los contenidos?

Veamos algunos consejos estratégicos más para garantizar y maximizar el compromiso de los empleados en el entorno de aprendizaje y formación de cualquier organización.

1. Cultura de formación

Si vas a apostar por una estrategia, debería ser ésta.

La creación de un evento de lanzamiento para articular intencionadamente y apoyar una cultura de aprendizaje sienta las bases para el compromiso continuo de los empleados en todas las formas de aprendizaje y formación. Además, una sólida cultura de aprendizaje aumenta significativamente el impacto empresarial, por lo que los beneficios van mucho más allá de llenar el aula (virtual).

Trabaje para cambiar la mentalidad de los empleados, para que comprendan que el aprendizaje es un viaje, no un único acontecimiento o destino. Además, faculte a los líderes para que modelen el comportamiento deseado. Asegúrese de que sus líderes/directivos ven el mismo panorama y los mismos beneficios que usted. Necesitan impulsar esta mejora de la empresa, así que pídales que compartan lo que aprendieron y lo divertido que fue.

Hacer del aprendizaje una prioridad organizativa.

Y lo que es más importante, una cultura de formación debe incluir la aceptación TOTAL y el apoyo de todos los niveles de dirección.

Formalizar el aprendizaje

Desarrollar flujos de aprendizaje, crear planes de formación o desarrollo y establecer objetivos de aprendizaje para estructurar la formación y el perfeccionamiento profesional en toda la empresa. Permitir y fomentar el aprendizaje en el flujo de trabajo.

Celebra el aprendizaje

Recompense a los empleados que aprendan nuevas habilidades o destaquen en la obtención de resultados en los proyectos y felicite a los mentores internos que animen a los demás.

2. Contenido atractivo

Esto debería ser obvio, pero ¿qué significa “contenido atractivo”?

La creatividad es un buen comienzo; Haga que el programa sea interactivo y asegúrese de que comunique claramente los conceptos clave. Definitivamente se ha descubierto que las experiencias de aprendizaje interactivo son más divertidas: intente incluir juegos, juegos de rol, encuestas de audiencia y narraciones a lo largo del camino de capacitación.

Proporcione información que les mantenga ocupados, interesados y sedientos de más.

La información debe ser más un diálogo que un monólogo.

Algo que esté adornado con gráficos, infografías, vídeos e interacciones interesantes será más llamativo, lo que garantizará que recuerden la mayor parte de los datos.

Gamificación – Añada juegos, cuestionarios y otras interacciones siempre que sea posible.

Utilice enabley para comunicarse con el equipo y los socios y optimizar el compromiso de los empleados.

3. Accesibilidad

El aprendizaje debe ser fácilmente accesible para reducir cualquier fricción o posible barrera de entrada al principio. Tanto si está centralizada en un LMS como si se encuentra en una base de datos de la empresa, todo el mundo debe saber cómo acceder a la formación. En cualquier momento. Desde cualquier dispositivo.

Adopte siempre un enfoque centrado en el alumno. Asegúrese de que su plataforma de formación sea fácil de usar y tenga un diseño atractivo para el alumno.

A menos que tenga una razón de urgencia muy poderosa, le recomendamos que permita a su público completar la formación a su propio ritmo. No todos los alumnos son iguales, y a la gente le gusta tener el control de su desarrollo.

4. Plan de refuerzo

Antes de diseñar y planificar su hoja de ruta de formación, escuche las necesidades, motivaciones y retos de todo el equipo. Cuando fije los objetivos, asegúrese de definir tanto los objetivos de la empresa como los del alumno. Y, por supuesto, ¡escucha los comentarios!

Reflexione sobre el plan y esté abierto a actualizaciones y consejos. Ayudar a los alumnos a expresar cómo piensan utilizar en el trabajo lo que han aprendido. Hable de las intenciones de mejorar el rendimiento, acortar los ciclos de ventas y reducir la rotación de personal, grandes métricas para influir en la formación a nivel de empresa. Sus alumnos también deben sentir que están obteniendo algo de la formación a nivel individual.

Sitúe a sus empleados en el centro de los objetivos de la empresa.

5. Enfoque centrado en las necesidades

O enfoque prioritario. Al igual que en el punto anterior, comprender las necesidades y carencias desde el principio es fundamental. Además, una vez que comprenda las necesidades de sus alumnos y los objetivos de la organización, concéntrese aún más priorizando y compartimentando. Considere las necesidades a corto plazo y las tendencias a largo plazo para mejorar las cualificaciones de los empleados. Está muy bien centrarse en la formación de directivos para apoyar a los miembros del equipo durante un periodo de rápido crecimiento de la organización, pero no olvide consultar con el equipo directivo sobre las futuras competencias necesarias para las prioridades organizativas en constante cambio.

Cuando comunique su formación, asegúrese de hacerlo desde la perspectiva de su público. Enmarque el panorama general y las ventajas adicionales. Esto es importante tanto para el público interno como para el externo.

Estas cinco estrategias ofrecen un marco para implicar a los empleados en los programas de aprendizaje formal, pero cada empresa es diferente. El éxito de las estrategias de implicación puede cambiar con el tiempo en función del crecimiento de la plantilla o de un cambio en las necesidades de la organización. El compromiso del alumno es un viaje continuo, así que recuerde ser flexible y escuchar a sus alumnos. Solicitar comentarios para evaluar los programas y adaptarlos a las necesidades de los alumnos. Al final, lo que buscamos es que a todo el mundo le guste formarse y aprender cosas nuevas.

No olvide vender su formación de forma atractiva, para aumentar el entusiasmo de cara al futuro. Intenta no forzarlos. El objetivo es crear una opción de aprendizaje permanente, impulsando el aprendizaje en el puesto de trabajo con tutorías, y un sistema de gestión del conocimiento para fomentar el aprendizaje a ritmo propio.

Comprendemos que no es fácil, pero las magdalenas siempre ayudan”.

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