Estudos de caso dev julho 10, 2023

estudos de caso

A Vivo é uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalha com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade.

A Chilli Beans é a maior rede de varejo de óculos e acessórios da América Latina, com mais de 1000 pontos de venda no Brasil e no mundo, empregando milhares de colaboradores.

Incluindo algumas das marcas de bebidas mais valiosas do mundo. Estamos acelerando estrategicamente as capacidades empresariais para que as engarrafadoras e os distribuidores da marca possam assegurar um crescimento empresarial sustentável.

Desde 1949, o grupo opera no fornecimento de produtos e serviços para o setor automotivo, com excelência na prestação de serviços e atendimento ao cliente.
É a maior rede de auto e truck-centers do Brasil.

O treinamento e consultoria da Mental Health First Aid England® está abrindo caminho para uma saúde mental positiva. E aempresa líder de mercado em treinamentos sobre saúde mental e autoridade nacional em primeiros socorros em saúde mental.

Fornecimento de serviços de tecnologia, promovendo uma evolução digital. A Axtel tem duas unidades de negócios: Axtel Networks, a principal operadora de redes neutras de fibra óptica, e Alestra, líder em consultoria de transformação digital.

A Guesty é a melhor plataforma de gestão de propriedades para aluguéis de curta duração e de férias. Com cerca de 250 colaboradores, a Guesty tem uma presença global e milhares de usuários no mundo todo.

Fundado em 1981, o Giraffas é a maior rede de alimentação completa do Brasil. Líder em vendas de pratos prontos, a marca está presente em todos os estados do Brasil, incluindo o Distrito Federal, e conta com mais de 400 lojas.

Fabricá de implantes dentários de alta qualidade e acessíveis a médicos e pacientes em todo o mundo. Desenvolvidos por especialistas em medicina dentária, os nossos implantes dentários são concebidos para garantir a satisfação do paciente.

A Intuitus é uma fornecedora de treinamento sobre segurança e proteção do cliente no Reino Unido e internacionalmente. Trabalhando com muitos clubes de futebol, incluindo Manchester Utd e Liverpool, a Intuitus oferece treinamento vocacional em áreas operacionais.

Fundada em 2000, a Kavim tornou-se a maior empresa de transporte público de Israel, com 1.600 ônibus, 2.700 funcionários e mais de 100 milhões de viagens realizadas anualmente.

Codimar é um dos maiores fabricantes de rolos e transportadores integrados da Espanha. Dedicada à otimização da produção e à expansão global, é uma empresa que possui mais de 20 de experiência e conhecimento global no setor.

O principal e-commerce de produtos óticos nos EUA. Uma loja completa para atender todas as necessidades visuais – desde óculos com grau, óculos de sol e lentes de contato. A GUSA busca garantir uma mensagem clara e uma visão unificada no seu negócio.

Um empreendimento dos laboratórios nacionais Cristália e Eurofarma, famosos pela sinergia entre inovação e operação. A SUPERA está entre as 10 maiores empresas do setor farmacêutico, comercializando mais de 80 marcas.

Fundada em 2001, a Bezeq Online é um dos maiores contact centers em Israel. Centrada na operação contact centers em várias localidades, sua missão é garantir uma voz clara e profissional em toda a empresa.

Fundada em 2002, a MSIG Insurance Pte. Ltd. é uma filial da MSI e membro do MS&AD Insurance Group. É a principal marca de seguros da Ásia, com presença em 46 países a nível mundial e mais de 40 000 empregados em todo o mundo.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Train more than 130,000 people (Vivo+ employees and partner companies)
  • Promote the experience of employee learning through a new platform focusing on innovation and continuous development
Benefits
  • Improved performance and quality of services
  • Expansion of “Academy V”
  • Adoption of cutting-edge technologies
  • Accessibility tools improved
  • Efficient training management and data

One of the main challenges is to capture learners’ attention to highly technical content. This is fundamental to carry out the work. With the new platform, we have managed to deliver more new training solutions and make them much more attractive.”

Marcelo Lemos

Customer Experience Training Manager – Vivo

Challenges

After a comprehensive analysis, Vivo identified a gap between employees expectations and the effectiveness of the existing platform. The previous platform was no longer aligned with the user demands and expectations. With this realisation, it was decided to contract a new platform based on four fundamental pillars: accessibility; agility; innovation; and robustness. The objective of the project was to fill the work gaps and improve the learning experience.

Solutions

Enabley’s platform was chosen to train more than 130,000 employees, covering crucial areas such as Customer Service (call center), Commercial (stores and resellers) and Operations Technicians (field teams, installers).

The added challenge was that the teams are mostly deskless.

Through the platform, an average of 2 million hours of training is conducted per year, nurturing the professional development of a wide range of audiences, both internal employees and external contractors.

Outcome
  • 206% increase in the number of unique accesses
  • 62% reduction in training hours leading to the ability to train more learners. At the same time, microlearning courses generated strong engagement
  • Successful migration of more than 2900 courses, 7062 classes and a base of 130,000 employees, within a 3 month deadline
  • Built intelligence center with more than 15 panels in Power BI, providing comprehensive insight and detailed data
  • Overall satisfaction rating of 4.8 out of 5

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Individual measurement of each employee training.
  • Daily engagement.
  • Agility to enable the entire network to launch new products and services.
Benefits
  • Training of teams with more agility.
  • More intuitive training tracks.
  • Rapid distribution of knowledge to all teams.

Our training transforms Chilli Beans engagement. The results speak for themselves, and now our company’s growth also comes through Unichilli, our Enabley-based online training platform.

Luana Vilella

Communication and Training Management 

CHILLI BEANS

Challenges

Chilli Beans is constantly evolving due to new weekly and themed collections that appear regularly.
Training a team of over 4,000 employees to understand and keep up with this variety of products and stories was challenging.
Even though the company used an extranet page for content and training, individual measurement of each employee was not possible.

Solutions

We found in Enabley an efficient system to optimize the development of the team, in order to provide accurate information to the clients. Leaders can manage each member and with the platform it is possible to train employees throughout Brazil with more efficiency and speed.
With Enabley’s mobile application, store teams are able to train themselves at any time and managers are able to follow reports in real time.

Outcome
  • Increased engagement by 300% in the content made available through the platform.
  • Savings of 83% of time spent to visualize the contents.
  • Content inserted weekly, with high interaction and engagement with learning flows and online training throughout Brazil.
  • More than 6,000 certificates issued

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Business Growth
  • Cut training costs
  • Ensure company compliance
  • Drive data-based decisions 
  • Modernize training processes
Benefits
  • Increased learner engagement and adoption
  • Saved huge training costs
  • Saved training time
  • Training wherever, whenever and on any device

Enabley helped us with consistency and flexibility to start a formal learning community to accelerate business capabilities.

Esther Ruiz Isart

Learning, Leadership Development, and Capabilities Consultant

COCA COLA LATAM

Challenges

Our challenge was to strategically accelerate the business capabilities so that our bottling partners and their stakeholders are able to ensure sustainable business growth. Previous training programs were discontinued as the bottlers agreed that the resources allocated to the initiative were very high. Therefore we started looking for a solution with the intent to accelerate Coca-Cola System business growth, reignite the companies system capabilities, modernize processes, learn and lead while amplifying knowledge sharing with higher ROI, foster data-driven decision-making processes and ensure compliance of the current franchise agreements.

Solutions

We found the optimization, simplification, and innovation we were looking for with enabley. We created a LEARNING HUB, our first version of a digital learning community, based on synchronous and asynchronous learning, available 24×7, and with a wide selection of topics. User-friendliness, with a complete system of reports and certification, high security, cost-effective, and compliant with agile principles. Following a robust and lengthy pilot, involving 600 participants coming from 8 of the 10 bottling partners, we chose Enabley as our solution.

Outcome
  • 88% increase in learners accessing content

  • 79% savings vs previous training costs

  • Saved 65% of training time without losing any effectiveness

  • High engagement and adoption in online experience and eagerness to learn more

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Train different audiences across the country.
  • Create and distribute relevant content, quickly & efficiently.
  • More user-friendly & intuitive interface.
Benefits
  • Unified content management for different audiences such as employees and customers.
  • Decreased costs and time creating courses.
  • Improved engagement of courses offered by the platform.

We really enjoy working with Enabley. It is an intuitive, easy-to-use platform and offers autonomy for our team to work.

Bianca Guimarães

Maxxi Trainning Acade

Challenges

In 2011, DPaschoal group created Maxxi Trainning to consolidate knowledge and enhance the training of automotive service people, managers, clerks & business investors, through a wide distribution of technical content in the sector.

In 2021, the need for a more modern platform, accessible to all DPaschoal audiences was understood. The company searched for a learning platform, with the aim of facilitating the creation of content, improve the management of synchronous and asynchronous training and increase the engagement of employees and customers.

Solutions

DPaschoal found in Enabley a solution to unify training for employees and customers.

The structured capabilities of Enabley assisted in promoting training and professional updates for the entire automotive segment. Through the use of sub-accounts, it is possible to manage content for different audiences. In addition, the easy to use content creation tool and library of content makes it efficient and easy for our team to produce courses and distribute information.

Outcome
  • More than 28,000 certifications issued in 2 years of using the platform.
  • Reduction of costs & content creation time
  • Increased engagement of all Maxxi Trainning Academy audiences.
  • More than 3,900 active users and 300 courses created since the beginning of the operation

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Digitize or cease to exist
  • Create and distribute relevant content, quickly and efficiently
  • Consistent repetitive training courses delivered to large audiences
Benefits

· Digital and hybrid training options

· Easy to use for all levels of technical ability

· Reliable technology with great customer support

· Increased flexibility for Instructor Members, workplaces, and learners

· Build a community of learners

· Reaching out to new populations across new locations in the UK, without the need to travel

“As a social enterprise it is important for us to work with organisations who share our vision. Enabley has become a trusted partner. With their help, we have been able to reach thousands of learners, without compromising on learner outcomes or experience. The support they offer us, and our community is invaluable.”

Lucy Chiakle

Systems Support Lead

MHFA England

About MHFA England®

Mental Health First Aid England’s® training, consultancy, and campaigning is paving the way for positive mental health in the workplace and beyond. It is the market-leading provider of quality, evidence-based mental health training and the national authority on mental health first aid. As a social enterprise its vision is to improve the mental health of the nation.

Challenges

Prior to the pandemic, the majority of MHFA England® training was conducted in person, with the organisation having minimal online involvement. There was a concern regarding the feasibility of delivering some of the courses online, while maintaining their effectiveness.

In 2020, MHFA England® was confronted with a critical decision: digitize now, or risk ceasing to exist, at a time when its training was more vital than ever.

Solutions

Using Enabley, MHFA England were able to digitise its training.

  • Instructor Members, the trainers delivering MHFA England courses, could continue to reach thousands of learners each month. In this manner, MHFA England could continue to transform the way mental health is spoken about and supported, extending its reach in workplaces and beyond.

A range of courses are offered to businesses, communities, and individuals, and delivered by MHFA England’s trainers.

  • Instructor Members can easily create multiple courses each week and deliver those to learners.
  • Access to comprehensive reports and analytics enables effective follow-up with learners, ensuring their continued engagement.
  • Learners have unlimited access to their Enabley course materials, allowing them to keep their skills and knowledge up to date.
  • The platform is also used for internal staff training.

By going digital, MHFA England has been able to continue its operations, empowering thousands more individuals the skills to spot the signs of poor mental health, the confidence to start a conversation, and the knowledge to signpost to support.

  • Post pandemic, this digital framework has given the organisation the ability to continue to deliver training in a hybrid way. Instructor Members, learners, and workplaces now have the flexibility in how they deliver and receive training, without compromising on quality, outcomes, or the learning experience.
Outcome
  • By using Enabley, further geographical locations across the UK were reached
  • Over 150,000 yearly users
  • Over 2,000 Instructor Members delivering courses
  • More than 55,000 live sessions launched through the platform
  • Average of 1,500 users accessing MHFA courses weekly

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Lengthy and complex training process
  • Inconsistent report templates
  • Creation of training content too long and complicated
  • Lack of learner engagement.
Benefits
  • A better process and interface for learners
  • Agile Management Reporting
  • Quick and Easy Content creation including Magic Questions (AI)
  • Fun, interactive user interface encouraging training anywhere, anytime, on any device.

Since using Enabley, many more users are engaged and participating in the training sessions.

It’s much easier to create and track training so we can improve quicker

Roberto Carlos Garza Muniz

Training Specialist

Challenges

Axtel’s main training challenge was to create an area to develop and distribute technical content, regulatory compliance, and soft skills, to the company’s various teams. To achieve this they searched for a digital solution that offered ease of use, an exceptional user experience, a robust security system and offered adequate reports for monitoring processes.

Solutions

After exploring several options and rigorous testing, Enabley was chosen as the best solution. Its platform offers seamless integration, an intuitive interface and all the features needed to provide a comprehensive and effective training experience for our employees. We are confident that Enabley will be a key tool in our effort to continually improve our training program.

Outcome
  • An average of 12.6 hours of training per employee
  • General satisfaction index of 4.71 out of 5 in the institutional training program
  • Training participation rate of 99.1% – an increase of 20% participation rate compared to previous platform.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Onboard new employees quicker
  • Expensive training costs
  • Save time for Directors
  • Disorganized learning structure
  • Training inefficiency
Benefits
  • Major growth in a short time
  • Monitor and evaluate team members
  • Huge time and cost saving

Enabley helped us reduce the number of hours that we invest in training. As a result, we were able to reach our hiring goals quicker while reducing costs.

Doron Pryluk

VP Customer Experience

GUESTY

Challenges

Directors and employees at Guesty were involved in many classroom and face-to-face training practices. They were searching for a technological solution that would ease and consolidate training and onboarding of new employees – which then will eliminate the ‘time wasted’ on such repetitive pieces of training.

Solutions

Guesty started using enabley for onboarding new employees in their Customer Care departments as a plan for eliminating time spent in face-to-face trainings, as well as a tool for monitoring and evaluating trainees performances in a more advanced manner.

Outcome
  • New employee training has become much more efficient and time-saving
  • Reporting capabilities allow Guesty to highlight areas or learners that need extra attention
  • Able to reach goals quicker while reducing costs
  • Exponential growth support

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Train more than 5,000 employees across the country.
  • Being able to create and distribute relevant content autonomously, quickly and practically.
Benefits
  • Greater number of courses available to employees
  • Decreased time spent training all restaurants
  • Agility to react to market changes
  • Maintenance of the brand’s quality standards

With Enabley, we were able to improve communication with our entire network of franchisees and their teams of attendants and managers. Consequently, we have improved our ability to respond to the market, increasing the professional training of our teams.”

Rosana Mendes

Training Manager

GIRAFFAS

Challenges

Before Enabley, Giraffas had 25 instructors responsible for training 400 stores with face-to-face courses across Brazil (a country with continental dimensions!). The company had a platform that only served as a repository of pdf content, which made it difficult for employees to learn.

The challenge was to implement a more robust platform with the possibility of training about 5,000 employees quickly and efficiently. In addition, having the autonomy to create content and training quickly was another essential aspect.

Solutions

Giraffas found the optimization, simplicity and innovation it was looking for with Enabley. One of Enabley’s main highlights when deciding on the platform was the possibility of creating content in the tool itself in a simple and fast way.

Outcome
  • Before Enabley, Giraffas launched 3 courses per year and now it can launch 3 courses per month.
  • Decrease in franchisee training time: from 3 months to 30 days!
  • Improved response time of franchisees to changes promoted by the company.
  • Before Enabley, 4 menu changes were made per year and currently it is possible to make up to 8 menu changes per year.
  • Brand standardization and maintenance of quality standards in all restaurants.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Cut time and cost of training
  • Update information on new regulations and compliance
  • Standard Communication with distributors
Benefits
  • Use platform anytime, anywhere and in different languages
  • Communicate digitally = faster
  • Complete control of global messaging
  • Easy for everyone to use contributing to greater uptake

Easy to use to create courses. The support team are the best, always looking to offer help. The interface is very easy to teach to use. The enabley LMS is constantly evolving and more features are added. Using enabley we can review and analyze the performance of the learner.

Inessa Sofer

Global Training Manager

ADIN DENTAL IMPLANTS

Challenges

Manage the global message and information that distributors share with their clients. Ensure Information is available in all languages and the company’s overall goals are being shared in an optimal way. Attract and launch new partners and distributors easier and quicker to widen a partners database.

Solutions

Since implementing enabley, independent advisers and distributors can access product updates and content from any location, via any device, anytime, and in many different languages. Onboarding new partners has become streamlined and standardized so all receive the same information and messaging. Everyone feels more confident and professional when selling the products.

Outcome
  • Standardized messaging to distributors, contributing to increase of partners and therefore sales
  • Translation to many different languages helps spread the message further, and easier to attract new partners
  • One source for all information, reducing time and enabling focus on the bigger picture

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Train diverse groups of learners with differing age ranges and technical abilities
  • Create and distribute relevant content, quickly & efficiently
  • Consistent repetitive training courses needed to be delivered to large audiences
Benefits
  • Massively cut training costs
  • Travel time utilized with training via app
  • Easy to use for ALL levels of technical ability
  • Taken on additional clients thanks to saving time

“We have achieved significant growth with 2023 standing out as our most successful year yet, attributed in part to our successful training deliveries through Enabley. We were able to onboard new meaningful clients, without expanding our team.”

Greg Browning

Intuitus Learn

Challenges

A huge challenge was to cut the training overhead due to face-to-face training. There is a constant need to train all team members in the same compulsory safety training. Another challenge was to train a wide range of ages and technical abilities to adopt to a digital transformation.

Solutions

Using the Enabley platform, the training costs are massively cut as there is no longer a need to bring everyone together for face-to-face training. Team members can use the App while traveling (sometimes 2-3 hours at a time).

Users of diverse age ranges and members with varying technical abilities find the platform easy to use and intuitive.

Trainers find loading material into the platform effortless and methodical. The entire training process has become more streamlined, facilitating the onboarding of new clients.

Outcome
  • 62% saving on training costs for our most delivered qualification (classrooms, instructors, etc)
  • 30% increase in revenue from taking on new clients eg: Manchester United, Leicester City, Liverpool FC, Hull City
  • 38% increase in engagement & retention
  • 50% time saved in content creation, managing courses & generating reports

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Following the Pandemic, all training moved to digital.
  • Until then, all training took place frontally and bus service was abrupted.
  • Many different languages of team members
  • No set workspace
  • High Team Turnover
Benefits
  • Learning from anywhere, anytime
  • Monitor and follow up regulatory training
  • Personalisation – Specify language, pace, and topics per user
  • Easily manage training paperwork for management

Enabley is particularly effective for our workers in the field. Through the great Enabley app, learning does not stop and it supports uploading countless content items in a short space of time.

Training Team

Kavim

Public Transportation Ltd

Challenges

Until the pandemic, all training was taking place face-to-face. This abrupted the bus service and caused for delays or restrictions. In addition, various languages are used by different team members, so some training content was lost or not understood.

Due to the mobile nature of the drivers and team members, most employees do not have a set work location, so desktop training was also found to be difficult.

Solutions

In the search for a learning system that would answer the current challenges, Enabley was found to be particularly effective for workers in the field. Through the great Enabley app, learning does not stop, both for the employees and for the management, and drivers can be trained in the field all over Israel efficiently and quickly.

Enabley supports uploading countless training content in a short space of time. This increased the range of learning and assisted learners to adapt according to their own level, pace and language.

Moreover, the possibility of monitoring the progress of the employee’s learning was made possible in an accurate and efficient manner.

Outcome
  • MAJOR Increase in training engagement – 99% of employees are training and updating via the platform
  • Savings of 70% of time spent to deliver training sessions
  • HUGE savings in overall organizational training expenses.
  • Increase in amount of training content distributed – approx. 150 additional units!
  • Organized learning space – established company training library

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Accelerate Client Delivery time.
  • Increase face-to-face training efficency.
  • Optimize Product Quality and Costs
  • Enhance Client Satisfaction with Improved Communication
  • Boost engagement among employees, integrators & international clients.
Benefits
  • Enhance on-site training with QR codes.
  • User-friendly for non-technical users.
  • Hybrid learning journey incorporating live Zoom training sessions.
  • Content library catalog to expand knowledge on various topics.
  • Multi-level reports.

With Enabley, Codimar surpasses client expectations through fast delivery and transparent communication.

Daniel Angulo García

Chief Digital Officer

CODIMAR

Challenges

Codimar faced substantial challenges in 2023, urging the company to recognize the need for digital transformation.

 

Challenges such as manufacturing errors, delivery times to international clients, and high labor costs demanded immediate attention across all professional levels.

 

Without a digital training approach, these issues further exacerbated Codimar’s operational efficiency and growth.

Solutions

 

  • Comprehensive Codimar-specific Lean Six Sigma training on Enabley reshaped the factory’s behavior.
  • Both face-to-face and online formats were used, enabling floor workers to learn advanced Kaizen methods and middle management to become Black Belts.
  • Codimar’s machining experts guided the establishment of a Machining School, developing skilled team from scratch.
  • In upgrading the product configuration with Application Identifiers, staff learned new codes and definitions. International clients and engineering integrators were also trained.

 

In just six months, all participants transformed into effective change agents, leading substantial improvements.

Outcome
  • 90% Increase in engagement & client satisfaction
  • 52% Increase in manufacturing Quality
  • 50% Reduction in client delivery time
  • 35% Reduction in labor costs

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Difficulty with documentation
  • Looking to optimize sending updates
  • Looking for a more efficient way to keep learners interested and engaged
Benefits
  • Save money and time
  • Increased efficiency
  • Better communication

Enabley improved GlassesUSA.com’s onboarding process and efficiency immensely.

As a result of the platform, we have seen a 25% lift in onboarding efficiency and a reduction in training time.

Doron Pryluk

SVP CUSTOMER EXPERIENCE

 

GlassesUSA.com

 

OBJECTIVES
  • Accurately document and update training materials as the product changes rapidly
  • Effectively send updates to global teams
  • Compare team members in terms of learning more precisely
  • Keep learners interested and engaged in learning and coming back for more
Solutions
  • Streamlined onboarding process leading to a 25% improvement in efficiency and a big reduction in training time
  • Improved customer satisfaction: we are able to get new team members up to speed quicker so can provide better service.
  • Increased proficiency of team members: By providing more comprehensive training materials, team members become more proficient in their roles, leading to improved efficiency and productivity.
  • Reduced training time: The streamlined onboarding process and improved training materials have resulted in a reduction in training time.
  • Improved documentation and updates: Enabley has helped GUSA overcome the challenges of accurately documenting and updating training materials. Content calendars and training materials are now much more accurate and up-to-date.
  • Enhanced global team communication: coordination among global teams, leading to better collaboration and more efficient workflows.
  • Improved learner engagement: the platform is designed to keep learners interested and engaged, leading to better retention of information and improved performance.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • More freedom and flexibility when creating content
  • Poor Accessibility to reports to monitor assessment and training processes
  • More user-friendly mobile app and ability to use the platform on the go
Benefits
  • Centralization of training content in a single location, facilitating easy search for content
  • Access through the mobile app, wherever the team is and without the need of internet
  • High engagement rate.

Without a doubt, Enabley brought huge value to our deliverables as a training team and much greater learner satisfaction.

Almost all learners access the platform via the app, either on their mobile device or iPads used at work.

Aurea Menezes

Commercial Training

Challenges

Supera sought to overcome the limitations presented by the previous learning platform. This included a rigid interface that restricted the freedom and ease of content creation, and made personalization and innovation in training materials difficult, hindering the effectiveness of training programs.

Furthermore, there was a significant lack of detailed reports that could effectively support the evaluation process of implemented programs.

Solutions

With Enabley, Supera centralized all training content in one place. Everything related to the products is stored on the platform, allowing a homogeneous search for knowledge. Monitoring and measuring learners’ use of the platform and progression is easily manifested by detailed reports. Furthermore, it is possible to implement periodic learning programs, ensuring that employees are always recycling their knowledge and learning about the company’s new products.

The internal audience onboarding process is now carried out 100% on the platform, as is a significant part of the Sales Force training. This optimizes the adaptation time of new employees and reduces the demand on the areas involved, making it more efficient and effective.

Outcome
  • 100% of Onboarding is via the platform
  • More than 500 courses and flows
  • Adherence rate above 90%
  • 900 users access the platform monthly and an average of 4.6 hours of training per employee

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Onboarding new employees
  • Updating knowledge
    within the organization
  • Updating client knowledge
  • Inconsistence of data
Benefits
  • Shortened theoretical course by 30% and entire course by 8.33%
  • Assessment time
    reduced by 33.3% and checking time by 48%
  • Shortened daily brief time by 53%
  • Increased employee productivity by 2.4%
  • Reduced time to
    complete feedback forms by 50%

We’ve reduced unnecessary time and resources and earned a regulatory and professional level of alignment. Safe and secure that Bezeq online agents are aligned with all the regulations, rules, and guidelines.

Lee Lemberg

Training Manager

Challenges

The main challenge was to manage the learning processes at the various centers nationwide, the preservation of professional knowledge and
monitoring the learning curve of new employees upon entering the position.

Solutions

ONBOARDING

The theoretical element of the course was shortened by 30%, and the entire course was shortened by

8.33% (from 6 days to 5.5 days). In the remaining time, hands-on training is conducted, which results

in more prepared agents from start.

Outcome

KNOWLEDGE ASSESSMENTS

Agent assessment test time was reduced by 33.3% (30min to 20min).

Reduced manual time and effort in the creation and checking of assessments by 48% (60min to 31min)

DAILY BRIEFS

The daily brief was shortened by 53% (15 min to 7 min)

Increase in productivity by 3%.

Easy access for quicker answering

Closer understanding of the daily briefing through comprehension questions, locating knowledge gaps

and professional accuracy.

AGENT FEEDBACK

Time taken to complete feedback

forms by managers – reduced by 50%.

Reports on employee progress and real-life performance are available for all.

Case Study

AT A GLANCE

Challenges
  • Time and cost of training
  • Standard communication with distributors
  • Update information on new regulations and compliance
Benefits
  • Learners use platform anytime, anywhere
  • Communicate digitally
  • Save huge training costs
  • Building strategy based on the capabilities in the platform

The reports provide an in-depth view of how the learners are progressing.
From a system administrator’s perspective, Enabley’s interfaces are userfriendly it is rather easy to navigate.

Margaret Ching

Learning and Organizational Director

MSIG Insurance LTD

Challenges

Managing training, knowledge and updates proved to be very challenging in terms of time invested by instructors and interruptions to people’s schedules. MSIG Insurance looked for a way to centralize synchronous and asynchronous product updates and knowledge to staff, independent advisors, and customers, as well as provide timely updates about new regulations and compliance requirements

Solutions

Since implementing enabley, staff and independent advisers could access product updates and content from any location, via any device, anytime. Thus, allowing them to choose when to access content without any interruptions to their busy schedules. It has become much easier to create and publish content, and the interactive assessment tools enabled instructors to supervise and monitor progress, and performance of their learners.

Outcome
  • Content easily accessible without the need for classrooms
  • Time and costs saved
  • Standardized messaging to distributors
  • Training items made easier to create and more enjoyable

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Capacitar mais de 130 mil pessoas (colaboradores Vivo + empresas parceiras);
  • Promover a experiência de aprendizagem dos colaboradores por meio de uma nova plataforma com foco na inovação e no desenvolvimento contínuo;
Benefícios
  • Melhoria do desempenho e da qualidade dos serviços;
  • Ampliação do escopo da Academia V;
  • Adoção de tecnologias de ponta;
  • Ferramentas de acessibilidade aprimoradas;
  • Gestão eficiente de treinamentos e dados.

Um dos principais desafios é captar a atenção dos alunos para conteúdos altamente técnicos. e fundamentais para a realização do trabalho. Com a nova plataforma, temos conseguido entregar novas soluções educacionais mais atraentes.”

Marcelo Lemos

Gerência Capacitação Experiência Cliente – Vivo

Desafios

Após uma análise abrangente, a Vivo identificou uma lacuna entre as expectativas dos alunos e a eficácia da plataforma existente. A plataforma anterior não estava mais alinhada com as demandas e expectativas dos usuários. Diante desse diagnóstico, foi criado um projeto para contratação de uma nova plataforma com base em quarto pilares fundamentais: acessibilidade; agilidade; inovação; e robustez.. O objetivo do projeto era preencher as lacunas e aprimorar a experiência de aprendizado.

Solução

A plataforma da Enabley foi escolhida para capacitar mais de 130 mil alunos, abrangendo áreas cruciais como Atendimento (call center), Comercial (lojas e revendas) e Operações Técnicas (times de campo, instaladores),

times majoritariamente deskless.

Através da plataforma, são realizados em média 2 milhões de horas de treinamento por ano, alimentando a evolução profissional de uma ampla gama de colaboradores, tanto próprios quanto terceirizados.

Resultados
  • Aumento em 206% no número de acessos únicos por mês;
  • Redução de 62% na carga horária de treinamentos, permitindo um alcance maior de alunos e uma adesão mais forte aos cursos, através de microlearning;
  • Migração bem-sucedida de todos os mais de 2900 cursos, 7062 turmas e da base de 130 mil alunos, dentro do prazo (3 meses);
  • Central de Inteligência com mais de 15 painéis em Power BI, proporcionando uma visão abrangente e detalhada dos dados;
  • Avaliação geral de satisfação de 4.8 de 5;

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Mensuração individual de cada colaborador nos treinamentos;
  • Engajamento diário;
  • Agilidade para capacitação de toda rede no lançamento de novos produtos e serviços
Benefícios
  • Formação dos times com mais agilidade;
  • Trilhas de treinamentos mais intuitivas;
  • Rápida disseminação de conhecimento para todos os times.

Nossos treinamentos transformam o engajamento da Chilli Beans. Os resultados falam por si, e agora nosso crescimento também é através da Unichilli, nossa plataforma de treinamento online.

Luana Vilella

Gestão da Comunicação e Treinamentos

UniChilli

Desafios

A Chilli Beans está em constante evolução devido às novas coleções semanais e temáticas que surgem regularmente.
Treinar uma equipe com mais de 4.000 funcionários, para entender e acompanhar essa variedade de produtos e histórias era desafiador.
Mesmo a empresa utilizando uma página de extranet para os conteúdos e treinamentos, a mensuração individual de cada colaborador não era possível.

Solução

Encontramos na Enabley um sistema eficiente para otimizar o desenvolvimento da equipe, a fim de fornecer informações precisas aos clientes. Os líderes podem fazer a gestão de cada membro e com a plataforma é possível capacitar colaboradores em todo o Brasil com mais eficiência e velocidade.
Com o aplicativo mobile da Enabley, os times das lojas conseguem se capacitar a qualquer momento e os gestores são capazes de acompanhar os relatórios em tempo real.

Resultados
  • Aumento do engajamento em 300% nos conteúdos disponibilizados por meio da plataforma;
  • Economia de 83% de tempo gasto para visualizar os conteúdos;
  • Conteúdos inseridos semanalmente, com alta interação e engajamento com fluxos de aprendizado e treinamentos online para todo o Brasil;
  • Mais de 6.000 certificados emitidos.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Crescimento do negócio
  • Reduzir os custos de formação
  • Assegurar a conformidade da empresa
  • Tomar decisões baseadas em dados 
  • Modernizar os processos de treinamento
Benefícios
  • Maior envolvimento e adoção por parte dos alunos
  • Economia de custos de treinamento
  • Menos tempo gasto em treinamento
  • Treinamentos em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo

A Enabley nos ajudou com consistência e flexibilidade para iniciar uma comunidade formal de aprendizagem para acelerar nosso negócio.

Esther Ruiz Isart

Consultora de Aprendizagem e Desenvolvimento de Lideranças

COCA COLA LATAM

Desafios

Nosso desafio era acelerar estrategicamente as capacidades de negócios para que nossos parceiros engarrafadores e suas partes interessadas pudessem garantir o crescimento sustentável dos negócios. Os programas de formação anteriores foram interrompidos porque os engarrafadores concordaram que os recursos atribuídos à iniciativa eram muito elevados. Portanto, começamos a procurar uma solução com a intenção de acelerar o crescimento dos negócios do Sistema Coca-Cola, reacender as capacidades do sistema das empresas, modernizar processos, aprender e liderar, ao mesmo tempo em que ampliamos o compartilhamento de conhecimento com maior ROI, promovemos processos de tomada de decisão baseados em dados e garantimos a conformidade dos atuais contratos de franquia.

Solução

Encontramos a otimização, simplificação e inovação que procurávamos com a Enabley. Criamos um LEARNING HUB, nossa primeira versão de uma comunidade de aprendizagem digital, baseada em aprendizagem síncrona e assíncrona, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e com uma ampla seleção de temas. Facilidade de uso, com um sistema completo de relatórios e certificação, alta segurança, custobenefício e em conformidade com os princípios Agile. Após um robusto projeto piloto, envolvendo 600 participantes provenientes de 8 dos 10 parceiros de engarrafamento, escolhemos a Enabley como nossa solução.

Resultados
  • 88% de aumento no número de acessos aos cursos

  • 79% de redução nos custos com treinamentos

  • Economia de 65% do tempo gasto com treinamentos sem perder a eficácia

  • Alto engajamento, alta adoção da experiência online e maior vontade de aprendizado dos colaboradores

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Formar diferentes públicos em todo o país.
  • Criar e distribuir conteúdos relevantes, de forma rápida e eficiente.
  • Ter uma interface mais fácil de utilizar e intuitiva.
Benefícios
  • Gestão unificada de conteúdos para diferentes públicos como colaboradores e clientes.
  • Diminuição dos custos e do tempo de criação de cursos.
  • Melhora no engajamento dos cursos disponibilizados pela plataforma.

Nós realmente gostamos de trabalhar com a Enabley. É uma plataforma intuitiva, fácil de usar e oferece autonomia para nosso time trabalhar.

Bianca Guimarães

Maxxi Trainning Academy

Desafios

Em 2011, o grupo DPaschoal criou o Maxxi Trainning para consolidar conhecimentos e aprimorar a formação de atendentes automotivos e gestores por meio de ampla distribuição de conteúdo técnico do setor.

Em 2021, se percebeu a necessidade de possuir uma plataforma mais moderna e acessível a todos os públicos da DPaschoal, com o objetivo de facilitar a criação de conteúdos, melhorar a gestão de treinamentos síncronos e assíncronos e aumentar o engajamento de colaboradores e clientes.

Solução

A DPaschoal encontrou na Enabley uma solução para unificar os treinamentos para colaboradores e clientes,

As funcionalidades disponíveis na Enabley auxiliaram na promoção de treinamentos e atualizações profissionais para todo o segmento automotivo. Através do uso de subcontar, é possívelgerenciar os conteúdos destinados a diferentes públicos. Além disso, com a ferramenta de criação de conteúdos, a equipe de treinamento ganhou eficiência na produção de cursos.

Resultados
  • Mais de 28.000 certificações emitidas em 2 anos de uso da plataforma.
  • Redução de custos e no tempo de criação de conteúdos.
  • Aumento do engajamento de todos os públicos da Maxxi Training Academy.
  • Mais de 3.900 usuários ativos e 270 cursos criados desde o início da operação.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Digitalizar ou deixar de existir
  • Criar e distribuir conteúdo relevante de forma rápida e eficiente
  • Cursos de treinamento consistentes ministrados para grandes públicos de forma repetitiva
Benefícios

Opções de treinamento digital e híbrido

Fácil de usar para todos os níveis de habilidade técnica

Tecnologia confiável com excelente suporte ao cliente

Maior flexibilidade para membros, instrutores e alunos

Construção de uma comunidade de alunos

Alcance de pessoas em mais regiões no Reino Unido, sem a necessidade de deslocamento

“Como empresa social, é importante para nós trabalharmos com organizações que partilham a nossa visão. A Enabley se tornou um parceiro incrível e com sua ajuda, conseguimos alcançar milhares de alunos, sem comprometer os resultados ou a experiência deles. O apoio que eles oferecem a nós e a nossa comunidade é inestimável”

Lucy Chiakle

Líder de suporte de sistemas

MHFA England

Sobre a MHFA England®

O treinamento, consultoria e campanha da Mental Health First Aid England® estão abrindo caminho para uma saúde mental positiva no local de trabalho e fora dele. É o fornecedor líder de mercado de treinamento em saúde mental de qualidade e baseado em evidências e a autoridade nacional em primeiros socorros em saúde mental. Como empresa social, a sua visão é melhorar a saúde mental da nação.

Desafios

Antes da pandemia, a maior parte da formação MHFA England® era realizada presencialmente, com a organização tendo um envolvimento online inexpressivo. Houve uma preocupação quanto à viabilidade de ministrar alguns dos cursos online, mantendo a sua eficácia.

Em 2020, a MHFA England® foi confrontada com uma decisão crítica: digitalizar agora, ou correr o risco de deixar de existir, num momento em que sua atuação era essencial para o país.

Solução

Usando a Enabley, a MHFA England conseguiu digitalizar seu treinamento.

  • Os Instrutores da MHFA England, poderiam continuar a alcançar milhares de alunos todos os meses. Desta forma, a MHFA England poderia continuar a transformar a forma como a saúde mental é vista e apoiada, alargando o seu alcance.

Uma variedade de cursos são oferecidos pela MHFA England a empresas, comunidades e indivíduos.

  • Os instrutores podem criar facilmente vários cursos por semana e entregá-los aos alunos.
  • O acesso a relatórios e análises abrangentes permite um acompanhamento eficaz dos alunos, garantindo seu envolvimento contínuo.
  • Os alunos têm acesso ilimitado aos materiais do curso Enabley, permitindo-lhes manter suas habilidades e conhecimentos atualizados.
  • A plataforma também é utilizada para treinamento de funcionários internos.

Ao digitalizar-se, a MHFA England conseguiu continuar as suas operações, capacitando milhares de indivíduos com competências para detectar sinais de problemas de saúde mental, confiança para iniciar uma conversa e conhecimento para sinalizar o apoio a outras pessoas.

  • Após a pandemia, esta estrutura digital deu à organização a capacidade de continuar a ministrar capacitações de forma híbrida. Os instrutores e alunos agora têm flexibilidade na forma como realizam os treinamento, sem comprometer a qualidade, a experiência ou os resultados de aprendizagem.
Resultados
  • Ao usar o Enabley, outras regiões em todo o Reino Unido foram alcançadas
  • Mais de 150.000 usuários anuais
  • Mais de 2.000 membros instrutores ministrando cursos
  • Mais de 55.000 sessões ao vivo lançadas através da plataforma
  • Média de 1.500 usuários acessando cursos semanalmente

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Processo de treinamento longo e complexo
  • Modelos de relatórios inconsistentes
  • Criação de conteúdo de treinamento muito longo e complicado
  • Falta de engajamento dos alunos.
Benefícios
  • Um processo e uma interface melhores para os alunos
  • Relatórios de gerenciamento ágil
  • Criação rápida e fácil de conteúdo, incluindo perguntas mágicas (IA)
  • Interface de usuário divertida e interativa que incentiva o treinamento em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.

Desde o uso da Enabley, muito mais usuários estão engajados e participando das sessões de treinamento.

É muito mais fácil criar e acompanhar o treinamento para que você possa melhorar mais rapidamente

Roberto Carlos Garza Muniz

Especialista de Treinamento

Desafios

O principal desafio de treinamento da Axtel foi criar uma área para desenvolver e distribuir conteúdo técnico, conformidade regulamentar e habilidades interpessoais para as várias equipes da empresa. Para isso, eles buscaram uma solução digital que oferecesse facilidade de uso, uma experiência excepcional para o usuário, um sistema de segurança robusto e relatórios adequados para monitorar os processos.

Solução

Depois de explorar várias opções e fazer testes rigorosos, a Enabley foi escolhida como a melhor solução. Sua plataforma oferece integração perfeita, uma interface intuitiva e todos os recursos necessários para proporcionar uma experiência de treinamento abrangente e eficaz para nossos funcionários. Estamos confiantes de que a Enabley será uma ferramenta fundamental em nosso esforço para melhorar continuamente nosso programa de treinamento.

Resultados
  • Uma média de 12,6 horas de treinamento por funcionário
  • Índice de satisfação geral de 4,71 de um total de 5 no programa de treinamento institucional;
  • Taxa de participação de treinamentos de 99,1% em 2023 – um aumento de 20% na taxa de participação em comparação com a plataforma anterior.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Integração mais rápida de novos funcionários
  • Alto custo de treinamento
  • Economia de tempo para os diretores
  • Estrutura de aprendizagem desorganizada
  • Ineficácia dos treinamentos
Benefícios
  • Grande crescimento num curto espaço de tempo
  • Monitoramento e avaliação de desempenho da equipe
  • Grande economia de tempo e custos

A Enabley nos ajudou a reduzir o número de horas que investimos em treinamentos. Como resultado, conseguimos atingir nossas metas de capacitação mais rapidamente, reduzindo custos.

Doron Pryluk

VP de Experiência do Cliente

GUESTY

Desafios

Os diretores e funcionários da Guesty estiveram envolvidos em muitos treinamentos presenciais para buscar o desenvolvimento da empresa. Eles estavam em busca de uma solução mais tecnológica que consolidasse os treinamentos e facilitasse a integração de novos funcionários – o que eliminaria o “tempo perdido” com tais treinamentos repetitivos.

Solução

A Guesty começou a usar a platafroma de treinamentos da Enabley para integrar novos funcionários em seus departamentos de Atendimento ao Cliente como um plano para eliminar o tempo gasto com treinamentos presenciais. Também começaram a utilizar a solução como ferramenta de monitoramento e avaliação de desempenho dos colaboradores de uma forma mais avançada.

Resultados
  • O treinamento de novos funcionários tornou-se muito mais eficiente e com economia de tempo
  • Os recursos de relatórios nos permitem destacar áreas ou alunos que precisam de atenção extra
  • Capacidade de atingir metas mais rapidamente, com redução de custos
  • Suporte para o crescimento do negócio

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Treinar mais de 5.000 colaboradores em todo o país.
  • Criar e distribuir conteúdos relevantes com autonomia, de forma rápida e prática.
Benefícios
  • Maior número de cursos disponíveis para os funcionários
  • Redução do tempo gasto na formação de todos os restaurantes
  • Agilidade para reagir às mudanças do mercado
  • Manutenção dos padrões de qualidade da marca

Com a Enabley, conseguimos melhorar a comunicação com toda a nossa rede de franqueados e suas equipes de atendentes e gerentes. Consequentemente, melhoramos a nossa capacidade de resposta ao mercado, aumentando a capacitação profissional de nossas equipes.

Rosana Mendes

Gerente de Treinamentos

GIRAFFAS

Desafios

Antes da Enabley, o Giraffas tinha 25 instrutores responsáveis por treinar 400 lojas com cursos presenciais em todo o Brasil (um país com dimensões continentais!). A empresa possuía uma plataforma que servia apenas como repositório de conteúdos em pdf, o que dificultava o aprendizado dos colaboradores.

O desafio então era implantar uma plataforma mais robusta com a possibilidade de treinar cerca de 5.000 colaboradores de forma rápida e eficiente. Além disso, ter autonomia para criar conteúdos e treinamentos de forma rápida era outro aspecto essencial.

Solução

O Giraffas encontrou na Enabley a otimização, a simplicidade e a inovação que procurava. Um dos principais pontos de destaque da Enabley no momento da decisão pela plataforma foi a possibilidade de criação de conteúdo na própria ferramenta de forma simples e rápida.

Resultados
  • Antes da Enabley, o Giraffas lançava 3 cursos por ano e agora pode lançar 3 cursos por mês.
  • Diminuição no tempo de treinamento dos franqueados: de 3 meses para 30 dias!
  • Melhora no tempo de resposta dos franqueados às mudanças promovidas pela empresa.
  • Antes da Enabley eram feitas 4 alterações de cardápio por ano e atualmente é possível realizar até 8 alterações de menu por ano.
  • Padronização da marca e manutenção dos padrões de qualidade em todos os restaurantes.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Redução do tempo e o custo do treinamento
  • Atualização de informações sobre novos regulamentos e processos
  • Comunicação padrão com distribuidores
Benefícios
  • Uso da plataforma em qualquer lugar e hora.
  • Comunicação rápida e online
  • Controle das mensagens enviadas globalmente
  • Facilidade de uso por todos os usúarios, que tiveram uma grande aceitação do sistema

Fácil de usar para criar cursos. A equipe de suporte é a melhor, sempre procurando oferecer ajuda. A interface é muito fácil de usar. O LMS habilitado está em constante evolução e mais recursos são adicionados. Com a Enabley, podemos revisar e analisar o desempenho dos alunos.

Inessa Sofer

Gerente de Treinamentos Global

ADIN IMPLANTES DENTÁRIOS

Desafios

Gerenciar a mensagem global e as informações que os distribuidores compartilham com seus clientes. Garantir que as informações estejam disponíveis em todos os idiomas e que os objetivos gerais da empresa sejam compartilhados de maneira otimizada. Atrair e lançar novos parceiros e distribuidores com mais facilidade e rapidez para ampliar a atuação da empresa.

Solução

Desde a implementação da plataforma Enabley, consultores e distribuidores independentes podem acessar atualizações e conteúdos de produtos de qualquer local, por meio de qualquer dispositivo, a qualquer hora e em vários idiomas diferentes. A integração de novos parceiros tornou-se simplificada e padronizada para que todos recebam as mesmas informações e mensagens. Todos se sentem mais confiantes e profissionais na hora de vender os produtos.

Resultados
  • Mensagens padronizadas para distribuidores, contribuindo para aumento de vendas via aumento de parceiros.
  • A tradução para muitos idiomas diferentes ajuda a divulgar ainda mais a mensagem e é mais fácil atrair novos parceiros.
  • Fonte única de informação na empresa, reduzindo o tempo de treinamentos e comunicação.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Treinar grupos de alunos com diferentes faixas etárias e habilidades técnicas;
  • Criar e distribuir conteúdos relevantes de forma rápida e eficiente;
  • Ministrar cursos para grandes públicos de forma repetida e consistente.
Benefícios
  • Redução nos custos de treinamento;
  • Tempo de viagem aproveitado com treinamentos via app;
  • Plataforma fácil de usar para pessoas com TODOS os níveis de habilidade técnica;
  • Conquista de clientes adicionais devido a economia de tempo.

“Alcançamos um crescimento significativo, destacando-se 2023 como o ano de maior sucesso, atribuído em parte às nossas entregas de treinamento bem-sucedidas por meio da Enabley. Conseguimos integrar novos clientes significativos, sem expandir nossa equipe”.

Greg Browning

Intuitus Learning

Desafios

Um grande desafio foi reduzir a sobrecarga de treinamentos devido ao uso do modelo presencial. Havia uma necessidade constante de treinar todos os membros da equipe no mesmo treinamento obrigatório de segurança. Outro desafio foi treinar pessoas de uma ampla gama de idades e diferentes habilidades técnicas para adotar a transformação digital.

Solução

Usando a plataforma Enabley, os custos de treinamento foram reduzidos enormemente, pois não há mais a necessidade de reunir as pessoas para treinamento presencial. Os membros da equipe podem usar o aplicativo enquanto estão em trânsito (às vezes de 2 a 3 horas por vez).

A plataforma foi considerada intuitiva e fácil de usar por pessoas de diversas faixas etárias e com habilidades técnicas variadas

Os instrutores consideram fácil e simples carregar materiais na plataforma. Todo o processo de treinamento se tornou mais ágil, facilitando a integração de novos clientes.

Resultados
  • 62% de redução em custos de treinamento para nossas qualificações mais ministradas (salas de aula, instrutores, etc.)
  • Aumento de 30%na receita com a conquista de novos clientes, por exemplo: Manchester United, Leicester City, Liverpool FC, Hull City;
  • Aumento de 38% no engajamento e retenção;
  • 50% de economia de tempo na criação de conteúdos, gerenciamento de cursos e geração de relatórios

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Antes da pandemia, todos os treinamentos aconteciam de forma presencial e o serviço de ônibus foi interrompido.
  • Todos os treinamentos passaram a ser 100% digitais
  • Membros da equipe falando diferentes idiomas.
  • Sem espaço de trabalho definido
  • Alta rotatividade de equipe
Benefícios
  • Equipe aprendendo em qualquer lugar, a qualquer hora
  • Monitoraramento em tempo real de treinamentos regulatórios
  • Personalização – Definição de idioma, ritmo e tópicos por usuário
  • Facilidade de gerenciamento da documentação de treinamento

A Enabley é muito eficaz para treinamento de nossos trabalhadores em campo. Através do excelente aplicativo Enabley, o aprendizado é contínuo e suporta o upload de inúmeros itens de conteúdo em um curto espaço de tempo.

Equipe de Treinamento

Kavim

Public Transportation Ltd

Desafios

Até a pandemia, todos os treinamentos eram presenciais. Isso interrompeu o serviço de ônibus e causou atrasos ou restrições. Além disso, vários idiomas eram usados ​​por diferentes membros da equipe, portanto, parte dos conteúdos foram perdidos ou não compreendidos.

Devido à natureza móvel dos motoristas e dos membros da equipe, a maioria dos funcionários não tem um local de trabalho definido, portanto, o treinamento em desktop também era considerado um desafio.

Solução

Na busca por um sistema de aprendizagem que respondesse aos desafios da Kavim, a Enabley foi considerado a melhor opção para treinar a equipe deskless da empresa Através do excelente aplicativo Enabley, o aprendizado é contínuo e os motoristas podem ser treinados em campo em todo o país com eficiência e rapidez.

A Enabley suporta o upload de inúmeros conteúdos de treinamento em um curto espaço de tempo. Isto aumentou o leque de aprendizagem e ajudou os alunos a se desenvolverem de acordo com o seu próprio nível, ritmo e idioma.

Além disso, a Enabley oferece a possibilidade de acompanhamento do progresso e aprendizado do colaborador de forma precisa e eficiente.

Resultados
  • Aumento no engajamento – hoje 99% dos funcionários são capacitados por meio da plataforma continuamente.
  • Economia de 70% do tempo gasto na realização de sessões de treinamento
  • Expressiva redução de custos com treinamentos.
  • Aumento na quantidade de conteúdos disponíveis aos colaboradores – cerca de 150 cursos adicionais!
  • Espaço de aprendizagem organizado – Biblioteca de conteúdos relevante para todos os colaboradores.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Acelerar o tempo de entrega do cliente
  • Aumentar a eficiência do treinamento presencial
  • Otimizar a qualidade e os custos do produto
  • Aumentar a satisfação do cliente através de uma comunicação aprimorada
  • Aumentar o engajamento de funcionários, integradores e clientes internacionais
Benefícios
  • Aprimoramento do treinamento presencial com o uso de QR Codes
  • Interface amigável para todos os usuários
  • Jornada de aprendizagem híbrida incorporando sessões de treinamento ao vivo via Zoom
  • Biblioteca de conteúdos para ampliar o conhecimento sobre diversos temas
  • Relatórios multinível

Com a Enabley, a Codimar supera as expectativas dos clientes através de entrega rápida e comunicação transparente.

Daniel Angulo García

Diretor Digital

CODIMAR

Desafios

A Codimar enfrentou desafios substanciais em 2023, o que levou a empresa a reconhecer a necessidade de realizar uma transformação digital.

Desafios como erros de fabricação, prazos de entrega para clientes internacionais e altos custos trabalhistas exigiram atenção imediata em todos os níveis profissionais.

Sem uma abordagem de formação digital, estas questões agravaram ainda mais a eficiência operacional e o crescimento da Codimar.

Solução

  • O treinamento abrangente de Lean Six Sigma específico da Codimar na Enabley remodelou o comportamento da fábrica.
  • Foram utilizados formatos presenciais e EAD, permitindo que os trabalhadores da fábrica aprendessem métodos avançados de Kaizen e que os gerentes intermediários se tornasse Black Belts.
  • Os especialistas em usinagem orientaram a criação de uma Escola de Usinagem,desenvolvendo desde o início uma equipe qualificada.
  • Ao atualizar a configuração do produto com Identificadores de Aplicação, a equipe aprendeu novos códigos e definições. Clientes internacionais e integradores de engenharia também foram treinados.

Em apenas seis meses, todos os participantes transformaram-se em agentes de mudança eficazes, conduzindo melhorias substanciais na empresa.

Resultados
  • 90% de aumento no engajamento e na satisfação dos clientes
  • Aumento de 52% na qualidade de fabricação
  • Redução de 50% no tempo de entrega do cliente
  • 35% de redução nos custos trabalhistas

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Dificuldade com documentação e registros de treinamentos
  • Otimização do envio de atualizações
  • Encontrar uma maneira mais eficiente de manter os alunos interessados e engajados
Benefícios
  • Diminuição de custos e tempo gasto para o preparo de treinamentos
  • Aumento da eficiência
  • Melhor comunicação com colaboradores

A Enabley melhorou o processo de Onboarding e a eficiência dos treinamentos na GlassesUSA.com.

Como resultado da plataforma, observamos um aumento de 25% na eficiência de integração e uma redução significativa no tempo de treinamento.

Doron Pryluk

VP EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

GlassesUSA.com

Objetivos
  • Documentar e atualizar com precisão os materiais de treinamento à medida que o produto muda rapidamente
  • Enviar atualizações com eficiência para equipes globais
  • Avaliar o desempenho em treinamentos dos membros da equipe com maior precisão
  • Manter os alunos interessados e engajados
Solução e Resultados
  • Melhoria de 25% na eficiência e uma grande redução de tempo de treinamento no processo de Onboarding da empresa.
  • Maior satisfação do cliente: somos capazes de atualizar os novos membros da equipe mais rapidamente para fornecer um melhor serviço aos clientes.
  • Maior conhecimento dos membros da equipe sobre produtos: ao fornecer materiais de treinamento mais abrangentes, os membros da equipe se tornam mais capacitados em suas funções, levando a uma maior eficiência e produtividade.
  • Tempo de treinamento reduzido: o processo simplificado de integração e os materiais de treinamento aprimorados fornecidos pela Enabley resultaram em uma redução no tempo de treinamento, economizando tempo e recursos.
  • Documentação e atualizações aprimoradas: antes de usar o Enabley, a GUSA enfrentava desafios para documentar e atualizar com precisão os materiais de treinamento. A plataforma da Enabley ajudou a GUSA a superar esses desafios. Os calendários de conteúdos e os materiais de formação são agora muito mais precisos e atualizados.
  • Comunicação de equipe global aprimorada: coordenação entre equipes globais, levando a uma melhor colaboração e fluxos de trabalho mais eficientes.
  • Maior engajamento dos alunos: a plataforma foi projetada para manter os alunos interessados e engajados, levando a uma melhor retenção de informações e melhor desempenho.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Mais liberdade e flexibilidade na criação de conteúdos
  • Difícil acesso a relatórios para monitorar os processos de avaliação e treinamento
  • Ter um aplicativo móvel mais fácil de usar e capacidade de usar a plataforma em qualquer lugar
Benefícios
  • Centralização do conteúdo de treinamento em um único local, facilitando a pesquisa de conteúdo
  • Acesso pelo aplicativo móvel, onde quer que a equipe esteja e sem a necessidade de internet
  • Alta taxa de engajamento

Sem dúvida, a Enabley agregou um valor enorme aos nossos resultados como equipe de treinamento e uma satisfação muito maior dos alunos.

Quase todos os alunos acessam a plataforma por meio do aplicativo, seja em seus dispositivos móveis ou em iPads usados no trabalho.

Aurea Menezes

Treinamento comercial

Desafios

A Supera buscou superar as limitações apresentadas pela plataforma de aprendizado anterior. Isso incluía uma interface rígida que restringia a liberdade e a facilidade de criação de conteúdo e dificultava a personalização e a inovação nos materiais de treinamento, prejudicando a eficácia dos programas de treinamento.

Além disso, havia uma falta significativa de relatórios detalhados que pudessem apoiar efetivamente o processo de avaliação dos programas implementados.

Solução

Com a Enabley, a Supera centralizou todo seu conteúdo de treinamento em um único lugar. Tudo relacionado aos produtos é armazenado na plataforma, permitindo uma busca homogênea por conhecimento. Os dados de uso da plataforma e do progresso dos alunos são facilmente acessados por meio de relatórios detalhados. Além disso, é possível implementar programas de aprendizado periódicos, garantindo que os funcionários estejam sempre reciclando seus conhecimentos e aprendendo sobre os novos produtos da empresa.

O processo de integração do público interno agora é realizado 100% na plataforma, assim como uma parte significativa do treinamento da força de vendas. Isso otimiza o tempo de adaptação dos novos funcionários e reduz a demanda das áreas envolvidas, tornando-a mais eficiente e eficaz.

Resultados
  • 100% do Onboarding é feito por meio da plataforma
  • Mais de 500 cursos e fluxos
  • Taxa de engajamento acima de 90%
  • 900 usuários acessam a plataforma mensalmente e uma média de 4,6 horas de treinamento por funcionário

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Onboarding de novos colaboradores
  • Atualizações de conhecimento
    dentro da organização.
  • Atualização dos conhecimentos dos clientes
  • Inconsistência dos dados
Benefícios
  • Redução de cursos teórico em 30% e do curso completo em 8,33%
  • Tempo de avaliação
    reduzido em 33.3% e tempo de verificação reduzido em 48%
  • Redução de 53% do tempo diário de briefing
  • Aumento da produtividade dos funcionários em 2,4%
  • Redução no tempo
    para preenchimento de feedbacks em 50%.

Reduzimos tempo e recursos gastos de forma desnecessária e conquistamos um nível de alinhamento regular e profissional. Segurança de que os agentes da Bezeq estão alinhados com todos os regulamentos, regras e diretrizes.

Lee Lemberg

Gerente de Treinamentos

Desafios

O principal desafio foi gerir os processos de aprendizagem nos diversos centros do país, a preservação do conhecimento profissional e
acompanhamento da curva de aprendizado dos novos colaboradores ao ingressarem no cargo.

Solução

ONBOARDING

A parte teórica do curso foi encurtado em 30%, e o curso completo foi encurtado em

8,33% (de 6 dias para 5,5 dias). No tempo restante, é efetuada a formação prática, o que resulta

em agentes mais preparados desde o início.

Resultados

AVALIAÇÕES DE CONHECIMENTOS

O tempo de teste de avaliação do agente foi reduzido em 33,3% (30 min para 20min).

Redução do tempo e do esforço manual na criação e verificação de avaliações em 48% (60min para 31min)

RESUMOS DIÁRIOS

O resumo diário foi encurtado em 53% (15 min para 7 min)

Aumento da produtividade em 3%.

Acesso fácil para uma resposta mais rápida

Compreensão aprofundada do briefing diário diário através de perguntas,que auxiliam na identificação de lacunas de conhecimento

e precisão profissional.

COMENTÁRIOS DOS AGENTES

Tempo necessário para completar o formulário

de feedback dos gestores reduzido em 50%.

Relatórios sobre o progresso dos trabalhadores e o desempenho em tempo real está disponível para todos.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Tempo e custo de treinamentos
  • Comunicação padrão com os distribuidores
  • Atualização de informações sobre novos regulamentos e processos
Benefícios
  • Os alunos usam a plataforma a qualquer hora, em qualquer lugar
  • Comunicação digital
  • Grande redução de custos de treinamento
  • Criação de estratégia com base nos recursos da plataforma.

Os relatórios fornecem uma visão detalhada de como os alunos estão progredindo.
Do ponto de vista do administrador de sistema, as interfaces da Enabley são fáceis de usar, é muito fácil navegar na plataforma.

Margaret Ching

Diretora de Treinamento e Desenvolvimento Organizacional

MSIG Seguros LTDA

Desafios

Gerenciar treinamentos, conhecimentos e atualizações se mostrou muito desafiador em termos de tempo investido pelos instrutores e interrupções nos horários das pessoas. A MSIG Insurance buscou uma maneira de centralizar as operações síncronas e assíncronas, atualizações de produtos e conhecimento para funcionários, consultores independentes e clientes, bem como fornecer atualizações oportunas sobre novos regulamentos e requisitos de Compliance.

Solução

Uma vez implementada a plataforma da Enabley, funcionários e consultores independentes podem acessar atualizações de produtos e conteúdo de qualquer local, através de qualquer dispositivo, a qualquer hora. Portanto, isso permite que eles escolham quando acessar o conteúdo sem as interrupções de suas agendas lotadas. Para os instrutores, ficou muito mais fácil criar e publicar conteúdos para diferentes usuários. As ferramentas de avaliação interativa integradas permitem a supervisão e o monitoramento do progresso e o desempenho de seus alunos.

Resultados
  • Conteúdo facilmente acessível sem a necessidade de salas de aula
  • Redução de custos e tempo de treinamento
  • Mensagens padronizadas para os distribuidores
  • Treinamentos mais fáceis de criar e mais agradáveis aos usuários

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Treinar mais de 5.000 colaboradores em todo o país.
  • Criar e distribuir conteúdos relevantes com autonomia, de forma rápida e prática.
Benefícios
  • Maior número de cursos disponíveis para os funcionários
  • Redução do tempo gasto para treinar todos os restaurantes
  • Agilidade para reagir às mudanças do mercado
  • Manutenção dos padrões de qualidade da marca

Com a Enabley, conseguimos melhorar a comunicação com toda a nossa rede de franqueados e as suas equipes de atendentes e gerentes. Consequentemente, melhoramos a nossa capacidade de resposta ao mercado, aumentando a capacitação profissional de nossas equipes.

Rosana Mendes

Gerente de Treinamentos

Giraffas

Desafios

Antes da Enabley, o Giraffas tinha 25 instrutores responsáveis por treinar 400 lojas com cursos presenciais em todo o Brasil (um país com dimensões continentais!). A empresa possuía uma plataforma que servia apenas como repositório de conteúdos em pdf, o que dificultava o aprendizado dos colaboradores.
O desafio então era implantar uma plataforma mais robusta com a possibilidade de treinar cerca de 5.000 colaboradores de forma rápida e eficiente. Além disso, ter autonomia para criar conteúdos e treinamentos de forma rápida era outro aspecto essencial.

Solução

O Giraffas encontrou na Enabley a otimização, a simplicidade e a inovação que procurava. Um dos principais pontos de destaque da Enabley no momento da decisão pela plataforma foi a possibilidade de criação de conteúdo na própria ferramenta de forma simples e rápida.

Resultados
  • Antes da Enabley, o Giraffas lançava 3 cursos por ano e agora pode lançar 3 cursos por mês.
  • Diminuição no tempo de treinamento dos franqueados: de 3 meses para 30 dias!
  • Melhora no tempo de resposta dos franqueados às mudanças promovidas pela empresa.
  • Antes da Enabley eram feitas 4 alterações de cardápio por ano e atualmente é possível realizar até 8 alterações de menu por ano.
  • Padronização da marca e manutenção dos padrões de qualidade em todos os restaurantes.
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