Indústrias dev junho 27, 2023

Setores

Revolução na aprendizagem

Capacite colaboradores de diversos setores com a Enabley

Bem-vindo a um mundo de soluções de aprendizagem transformadoras. Na Enabley, estamos a redefinir a forma como vários setores capacitam os seus profissionais com os conhecimentos e as competências de que necessitam para evoluir. A nossa abordagem inovadora à formação deskless aproveita-se da tecnologia móvel, permitindo a aprendizagem em movimento em vários contextos – desde oficinas de automóveis e ambientes comerciais até campos agrícolas remotos e hospitais movimentados. Descubra como a Enabley está moldando o futuro da formação em todas as indústrias, melhorando a produtividade, a segurança, o serviço ao cliente e o sucesso geral da empresa. Quer esteja no setor da hotelaria, cadeia de fornecimento, serviços públicos ou mesmo em ambientes de escritório tradicionais, a Enabley está aqui para capacitar os seus colaboradores a aprender, crescer e ter sucesso. Mergulhe em cada setor para ver como as nossas soluções podem ser adaptadas às suas necessidades específicas.

Saúde

Reconhecendo a natureza exigente e móvel do seu trabalho, os profissionais de saúde precisam ser capazes de aprender e melhorar as suas competências constantemente. Através da utilização de dispositivos móveis, módulos interativos e simulações em tempo real, os profissionais de saúde podem acessar a materiais de formação, diretrizes e procedimentos vitais sempre e onde quer que precisem. Ofereça a possibilidade destes profissionais de melhorar seus conhecimentos, de se manter atualizados com os últimos avanços médicos para assim melhorar os resultados dos cuidados prestados aos pacientes.

“Enabley dá flexibilidade e conforto aos nossos formadores e multiplicadores. Agora é mais fácil para nós a conexão com a comunidade MHFA de Inglaterra, ajudando-nos a cumprir a nossa missão de formar 1:10 da população adulta em conhecimentos e competências de saúde mental.”

Tim Hadfield

Chefe do Programa de Transformação Digital – MHFA Inglaterra

Automotivo

Capacite facilmente mecânicos, técnicos e profissionais de vendas com os conhecimentos e competências necessários para se destacarem nas suas funções. Desde técnicas de diagnóstico e reparação de veículos até estratégias de vendas e serviço ao cliente, a abordagem de aprendizagem deskless da Enabley garante que os profissionais do setor automotivo se mantenham atualizados em relação aos últimos avanços, normas do setor e expectativas dos clientes.

“Gostamos muito de trabalhar com a Enabley. É uma plataforma intuitiva, fácil de utilizar e oferece autonomia para a nossa equipe trabalhar. Sentimos falta disso na plataforma anterior, o que foi uma das razões pelas quais fizemos a migração do sistema.”

Bianca Guimarães

Maxxi Training Academy – DPaschoal

Varejo

Garanta que os vendedores, caixas, repositores e gerentes de loja estejam bem familiarizados com as atualizações mais recentes da empresa e novidades da marca e possuam um profundo conhecimento do esquema de cartão de fidelidade. Eleve as capacidades da sua equipe no fluxo de trabalho, equipando-os com as ferramentas essenciais para fornecer um excelente atendimento ao cliente. Seja aprimorando o conhecimento do produto, refinando técnicas de vendas ou dominando estratégias de engajamento do cliente, a plataforma móvel de aprendizado deskless da Enabley garante que os funcionários não apenas sejam treinados nas últimas tendências, mas também estejam bem versados ​​na utilização eficaz de cartões de fidelidade para promover o atendimento ao cliente.

Nossos treinamentos transformam o engajamento da Chilli Beans. Os resultados falam por si, e agora nosso crescimento também é através da Unichilli, nossa plataforma de treinamento online.

Luana Vilella

Gestão da Comunicação e de TreinamentosChilli Beans

Supply Chain

Reconheça as necessidades únicas dos trabalhadores da linha da frente que estão constantemente em movimento, aproveitando os dispositivos móveis. A formação deskless permite que os funcionários da cadeia de abastecimento melhorem as suas competências e conhecimentos em tempo real, independentemente da sua localização. Permita que os trabalhadores aprendam em movimento a melhorar a sua eficiência, segurança e adaptabilidade.

“Escolhemos a Enabley para garantir que os nossos funcionários estão a par das normas de saúde, segurança, qualidade, ambiente e funcionamento das máquinas. O objetivo é minimizar os acidentes e fornecer aos funcionários todos os conhecimentos de que necessitam para as suas operações diárias.”

Jacqueline Garrido

Consultora de Aprendizagem, Liderança e Desenvolvimento – Unilever

Indústria

Abrace os avanços tecnológicos com formação deskless na Indústria. Os trabalhadores podem acessar a recursos de formação valiosos diretamente dos seus dispositivos móveis, digitalizando códigos QR colocados em equipamentos ou estações de trabalho. Permita que os empregados acessem a manuais de formação relevantes, vídeos instrutivos e procedimentos passo a passo no fluxo de trabalho. Esta abordagem eficiente e simplificada da formação melhora a produtividade e garante que os trabalhadores disponham de informações prontamente para executarem as suas tarefas de forma segura e eficaz.

“A Enabley nos ajudou com consistência e flexibilidade a iniciar uma comunidade de aprendizagem formal para acelerar as capacidades empresariais.”

Esther Ruiz Izart

Consultora de Aprendizagem e Desenvolvimento de Lideranças – Coca Cola LATAM

Agricultura

Incorpore a utilização de códigos QR, mesmo em ambientes externos! Acrescente um novo nível de conveniência e acessibilidade à aprendizagem para os seus agricultores, estufas ou trabalhadores externo. Torne a informação acessível, onde quer que os seus colaboradores precisem dela. Quer se trate de informações sobre plantas, materiais ou equipamento, os agricultores podem acessar instantaneamente a recursos de formação, diretrizes e vídeos instrutivos relevantes. Ao aproveitar o poder da tecnologia móvel e dos códigos QR, a formação deskless na agricultura permite que os agricultores maximizem a sua produtividade e se mantenham na vanguarda das práticas agrícolas sustentáveis e inovadoras.

Hospitalidade

O setor de hotelaria presenciou uma mudança transformadora na aprendizagem digital. Substituindo a formação presencial tradicional por uma aprendizagem móvel eficiente, locais como hotéis e restaurantes podem oferecer experiências de aprendizagem interativas para além do computador ou da sala de aula. Com a Enabley, o pessoal pode acessar convenientemente a materiais de formação e avaliações nos seus dispositivos móveis, permitindo uma aprendizagem autônoma e dinâmica.

“Com a Enabley, melhoramos a comunicação com toda a nossa rede de franquias e equipes de assistentes e gestores. Consequentemente, melhoramos a nossa capacidade de resposta ao mercado e a formação profissional.”

Rosana Mendes

Gerente de Treinamentos – Giraffas

Telecom & Serviços

Entenda as necessidades dos funcionários fora dos escritórios tradicionais. Nossas soluções atendem técnicos de campo, funcionários de linha, agentes de contact center e outros especialistas de serviços públicos no local. O treinamento técnico em trânsito, deskless, fundamental para a manutenção dos serviços, fornece um método flexível e eficiente para capacitar esses funcionários únicos. Usando dispositivos móveis, realidade virtual, códigos QR e módulos interativos, a plataforma da Enabley oferece materiais de treinamento e protocolos de segurança oportunos em qualquer lugar. Isto estimula a resolução de problemas, a colaboração e a aprendizagem contínua entre os funcionários, promovendo um melhor desempenho, segurança e serviço ao cliente.

Outros

Os sistemas avançados de aprendizagem e as plataformas virtuais permitem aos profissionais de escritório tirar partido da aprendizagem online. Desde a gestão até aos programadores e agentes do centro de atendimento, os funcionários podem acessar a recursos educativos de forma conveniente. A aprendizagem online oferece um horário flexível, estudo individualizado e materiais que podem ser revisitados, permitindo a aquisição de competências, atualizações da indústria e melhoria de conhecimentos sem as salas de aula tradicionais. Este desenvolvimento contínuo estimula o crescimento profissional e o sucesso organizacional.

“Os relatórios fornecem uma visão aprofundada da forma como os alunos estão progredindo.
Do ponto de vista de um administrador de sistemas, as interfaces da Enabley são fáceis de utilizar e de navegar.”

Margaret Ching

Diretora de Aprendizagem Organizacional – MSIG Insurance Pte Ltd

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Acelerar o tempo de entrega do cliente
  • Aumentar a eficiência do treinamento presencial
  • Otimizar a qualidade e os custos do produto
  • Aumentar a satisfação do cliente através de uma comunicação aprimorada
  • Aumentar o engajamento de funcionários, integradores e clientes internacionais
Benefícios
  • Aprimoramento do treinamento presencial com o uso de QR Codes
  • Interface amigável para todos os usuários
  • Jornada de aprendizagem híbrida incorporando sessões de treinamento ao vivo via Zoom
  • Biblioteca de conteúdos para ampliar o conhecimento sobre diversos temas
  • Relatórios multinível

Com a Enabley, a Codimar supera as expectativas dos clientes através de entrega rápida e comunicação transparente.

Daniel Angulo García

Diretor Digital

CODIMAR

Desafios

A Codimar enfrentou desafios substanciais em 2023, o que levou a empresa a reconhecer a necessidade de realizar uma transformação digital.

Desafios como erros de fabricação, prazos de entrega para clientes internacionais e altos custos trabalhistas exigiram atenção imediata em todos os níveis profissionais.

Sem uma abordagem de formação digital, estas questões agravaram ainda mais a eficiência operacional e o crescimento da Codimar.

Solução

  • O treinamento abrangente de Lean Six Sigma específico da Codimar na Enabley remodelou o comportamento da fábrica.
  • Foram utilizados formatos presenciais e EAD, permitindo que os trabalhadores da fábrica aprendessem métodos avançados de Kaizen e que os gerentes intermediários se tornasse Black Belts.
  • Os especialistas em usinagem orientaram a criação de uma Escola de Usinagem,desenvolvendo desde o início uma equipe qualificada.
  • Ao atualizar a configuração do produto com Identificadores de Aplicação, a equipe aprendeu novos códigos e definições. Clientes internacionais e integradores de engenharia também foram treinados.

Em apenas seis meses, todos os participantes transformaram-se em agentes de mudança eficazes, conduzindo melhorias substanciais na empresa.

Resultados
  • 90% de aumento no engajamento e na satisfação dos clientes
  • Aumento de 52% na qualidade de fabricação
  • Redução de 50% no tempo de entrega do cliente
  • 35% de redução nos custos trabalhistas

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Antes da pandemia, todos os treinamentos aconteciam de forma presencial e o serviço de ônibus foi interrompido.
  • Todos os treinamentos passaram a ser 100% digitais
  • Membros da equipe falando diferentes idiomas.
  • Sem espaço de trabalho definido
  • Alta rotatividade de equipe
Benefícios
  • Equipe aprendendo em qualquer lugar, a qualquer hora
  • Monitoraramento em tempo real de treinamentos regulatórios
  • Personalização – Definição de idioma, ritmo e tópicos por usuário
  • Facilidade de gerenciamento da documentação de treinamento

A Enabley é muito eficaz para treinamento de nossos trabalhadores em campo. Através do excelente aplicativo Enabley, o aprendizado é contínuo e suporta o upload de inúmeros itens de conteúdo em um curto espaço de tempo.

Equipe de Treinamento

Kavim

Public Transportation Ltd

Desafios

Até a pandemia, todos os treinamentos eram presenciais. Isso interrompeu o serviço de ônibus e causou atrasos ou restrições. Além disso, vários idiomas eram usados ​​por diferentes membros da equipe, portanto, parte dos conteúdos foram perdidos ou não compreendidos.

Devido à natureza móvel dos motoristas e dos membros da equipe, a maioria dos funcionários não tem um local de trabalho definido, portanto, o treinamento em desktop também era considerado um desafio.

Solução

Na busca por um sistema de aprendizagem que respondesse aos desafios da Kavim, a Enabley foi considerado a melhor opção para treinar a equipe deskless da empresa Através do excelente aplicativo Enabley, o aprendizado é contínuo e os motoristas podem ser treinados em campo em todo o país com eficiência e rapidez.

A Enabley suporta o upload de inúmeros conteúdos de treinamento em um curto espaço de tempo. Isto aumentou o leque de aprendizagem e ajudou os alunos a se desenvolverem de acordo com o seu próprio nível, ritmo e idioma.

Além disso, a Enabley oferece a possibilidade de acompanhamento do progresso e aprendizado do colaborador de forma precisa e eficiente.

Resultados
  • Aumento no engajamento – hoje 99% dos funcionários são capacitados por meio da plataforma continuamente.
  • Economia de 70% do tempo gasto na realização de sessões de treinamento
  • Expressiva redução de custos com treinamentos.
  • Aumento na quantidade de conteúdos disponíveis aos colaboradores – cerca de 150 cursos adicionais!
  • Espaço de aprendizagem organizado – Biblioteca de conteúdos relevante para todos os colaboradores.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Redução do tempo e o custo do treinamento
  • Atualização de informações sobre novos regulamentos e processos
  • Comunicação padrão com distribuidores
Benefícios
  • Uso da plataforma em qualquer lugar e hora.
  • Comunicação rápida e online
  • Controle das mensagens enviadas globalmente
  • Facilidade de uso por todos os usúarios, que tiveram uma grande aceitação do sistema

Fácil de usar para criar cursos. A equipe de suporte é a melhor, sempre procurando oferecer ajuda. A interface é muito fácil de usar. O LMS habilitado está em constante evolução e mais recursos são adicionados. Com a Enabley, podemos revisar e analisar o desempenho dos alunos.

Inessa Sofer

Gerente de Treinamentos Global

ADIN IMPLANTES DENTÁRIOS

Desafios

Gerenciar a mensagem global e as informações que os distribuidores compartilham com seus clientes. Garantir que as informações estejam disponíveis em todos os idiomas e que os objetivos gerais da empresa sejam compartilhados de maneira otimizada. Atrair e lançar novos parceiros e distribuidores com mais facilidade e rapidez para ampliar a atuação da empresa.

Solução

Desde a implementação da plataforma Enabley, consultores e distribuidores independentes podem acessar atualizações e conteúdos de produtos de qualquer local, por meio de qualquer dispositivo, a qualquer hora e em vários idiomas diferentes. A integração de novos parceiros tornou-se simplificada e padronizada para que todos recebam as mesmas informações e mensagens. Todos se sentem mais confiantes e profissionais na hora de vender os produtos.

Resultados
  • Mensagens padronizadas para distribuidores, contribuindo para aumento de vendas via aumento de parceiros.
  • A tradução para muitos idiomas diferentes ajuda a divulgar ainda mais a mensagem e é mais fácil atrair novos parceiros.
  • Fonte única de informação na empresa, reduzindo o tempo de treinamentos e comunicação.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Treinar mais de 5.000 colaboradores em todo o país.
  • Criar e distribuir conteúdos relevantes com autonomia, de forma rápida e prática.
Benefícios
  • Maior número de cursos disponíveis para os funcionários
  • Redução do tempo gasto na formação de todos os restaurantes
  • Agilidade para reagir às mudanças do mercado
  • Manutenção dos padrões de qualidade da marca

Com a Enabley, conseguimos melhorar a comunicação com toda a nossa rede de franqueados e suas equipes de atendentes e gerentes. Consequentemente, melhoramos a nossa capacidade de resposta ao mercado, aumentando a capacitação profissional de nossas equipes.

Rosana Mendes

Gerente de Treinamentos

GIRAFFAS

Desafios

Antes da Enabley, o Giraffas tinha 25 instrutores responsáveis por treinar 400 lojas com cursos presenciais em todo o Brasil (um país com dimensões continentais!). A empresa possuía uma plataforma que servia apenas como repositório de conteúdos em pdf, o que dificultava o aprendizado dos colaboradores.

O desafio então era implantar uma plataforma mais robusta com a possibilidade de treinar cerca de 5.000 colaboradores de forma rápida e eficiente. Além disso, ter autonomia para criar conteúdos e treinamentos de forma rápida era outro aspecto essencial.

Solução

O Giraffas encontrou na Enabley a otimização, a simplicidade e a inovação que procurava. Um dos principais pontos de destaque da Enabley no momento da decisão pela plataforma foi a possibilidade de criação de conteúdo na própria ferramenta de forma simples e rápida.

Resultados
  • Antes da Enabley, o Giraffas lançava 3 cursos por ano e agora pode lançar 3 cursos por mês.
  • Diminuição no tempo de treinamento dos franqueados: de 3 meses para 30 dias!
  • Melhora no tempo de resposta dos franqueados às mudanças promovidas pela empresa.
  • Antes da Enabley eram feitas 4 alterações de cardápio por ano e atualmente é possível realizar até 8 alterações de menu por ano.
  • Padronização da marca e manutenção dos padrões de qualidade em todos os restaurantes.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Integração mais rápida de novos funcionários
  • Alto custo de treinamento
  • Economia de tempo para os diretores
  • Estrutura de aprendizagem desorganizada
  • Ineficácia dos treinamentos
Benefícios
  • Grande crescimento num curto espaço de tempo
  • Monitoramento e avaliação de desempenho da equipe
  • Grande economia de tempo e custos

A Enabley nos ajudou a reduzir o número de horas que investimos em treinamentos. Como resultado, conseguimos atingir nossas metas de capacitação mais rapidamente, reduzindo custos.

Doron Pryluk

VP de Experiência do Cliente

GUESTY

Desafios

Os diretores e funcionários da Guesty estiveram envolvidos em muitos treinamentos presenciais para buscar o desenvolvimento da empresa. Eles estavam em busca de uma solução mais tecnológica que consolidasse os treinamentos e facilitasse a integração de novos funcionários – o que eliminaria o “tempo perdido” com tais treinamentos repetitivos.

Solução

A Guesty começou a usar a platafroma de treinamentos da Enabley para integrar novos funcionários em seus departamentos de Atendimento ao Cliente como um plano para eliminar o tempo gasto com treinamentos presenciais. Também começaram a utilizar a solução como ferramenta de monitoramento e avaliação de desempenho dos colaboradores de uma forma mais avançada.

Resultados
  • O treinamento de novos funcionários tornou-se muito mais eficiente e com economia de tempo
  • Os recursos de relatórios nos permitem destacar áreas ou alunos que precisam de atenção extra
  • Capacidade de atingir metas mais rapidamente, com redução de custos
  • Suporte para o crescimento do negócio

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Dificuldade com documentação e registros de treinamentos
  • Otimização do envio de atualizações
  • Encontrar uma maneira mais eficiente de manter os alunos interessados e engajados
Benefícios
  • Diminuição de custos e tempo gasto para o preparo de treinamentos
  • Aumento da eficiência
  • Melhor comunicação com colaboradores

A Enabley melhorou o processo de Onboarding e a eficiência dos treinamentos na GlassesUSA.com.

Como resultado da plataforma, observamos um aumento de 25% na eficiência de integração e uma redução significativa no tempo de treinamento.

Doron Pryluk

VP EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

GlassesUSA.com

Objetivos
  • Documentar e atualizar com precisão os materiais de treinamento à medida que o produto muda rapidamente
  • Enviar atualizações com eficiência para equipes globais
  • Avaliar o desempenho em treinamentos dos membros da equipe com maior precisão
  • Manter os alunos interessados e engajados
Solução e Resultados
  • Melhoria de 25% na eficiência e uma grande redução de tempo de treinamento no processo de Onboarding da empresa.
  • Maior satisfação do cliente: somos capazes de atualizar os novos membros da equipe mais rapidamente para fornecer um melhor serviço aos clientes.
  • Maior conhecimento dos membros da equipe sobre produtos: ao fornecer materiais de treinamento mais abrangentes, os membros da equipe se tornam mais capacitados em suas funções, levando a uma maior eficiência e produtividade.
  • Tempo de treinamento reduzido: o processo simplificado de integração e os materiais de treinamento aprimorados fornecidos pela Enabley resultaram em uma redução no tempo de treinamento, economizando tempo e recursos.
  • Documentação e atualizações aprimoradas: antes de usar o Enabley, a GUSA enfrentava desafios para documentar e atualizar com precisão os materiais de treinamento. A plataforma da Enabley ajudou a GUSA a superar esses desafios. Os calendários de conteúdos e os materiais de formação são agora muito mais precisos e atualizados.
  • Comunicação de equipe global aprimorada: coordenação entre equipes globais, levando a uma melhor colaboração e fluxos de trabalho mais eficientes.
  • Maior engajamento dos alunos: a plataforma foi projetada para manter os alunos interessados e engajados, levando a uma melhor retenção de informações e melhor desempenho.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Formar diferentes públicos em todo o país.
  • Criar e distribuir conteúdos relevantes, de forma rápida e eficiente.
  • Ter uma interface mais fácil de utilizar e intuitiva.
Benefícios
  • Gestão unificada de conteúdos para diferentes públicos como colaboradores e clientes.
  • Diminuição dos custos e do tempo de criação de cursos.
  • Melhora no engajamento dos cursos disponibilizados pela plataforma.

Nós realmente gostamos de trabalhar com a Enabley. É uma plataforma intuitiva, fácil de usar e oferece autonomia para nosso time trabalhar.

Bianca Guimarães

Maxxi Trainning Academy

Desafios

Em 2011, o grupo DPaschoal criou o Maxxi Trainning para consolidar o conhecimento e potencializar a capacitação de empresários, gestores, balconistas e reparadores de serviços automotivos, através de uma grande distribuição de conteúdos técnicos do setor.

Em 2021, se percebeu a necessidade de possuir uma plataforma mais moderna e acessível a todos os públicos da DPaschoal, com o objetivo de facilitar a criação de conteúdos, melhorar a gestão de treinamentos síncronos e assíncronos e aumentar o engajamento de colaboradores e clientes.

Solução

A DPaschoal encontrou na Enabley uma solução para unificar os treinamentos para colaboradores e clientes,

um novo passo na promoção do ensino, capacitação e atualização profissional para todo o segmento automotivo. Através uso de subcontas, é possívelgerenciar os conteúdos destinados a diferentes públicos. Além disso, com a ferramenta de criação de conteúdos, a equipe de treinamento ganhou eficiência na produção de cursos.

Resultados
  • Mais de 28.000 certificações emitidas em 2 anos de uso da plataforma.
  • Redução de custos e no tempo de criação de conteúdos.
  • Aumento no engajamento de todos os públicos da Maxxi Training Academy.
  • Mais de 3.900 usuários ativos e 270 cursos criados desde o início da operação.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Tempo e custo de treinamentos
  • Comunicação padrão com os distribuidores
  • Atualização de informações sobre novos regulamentos e processos
Benefícios
  • Os alunos usam a plataforma a qualquer hora, em qualquer lugar
  • Comunicação digital
  • Grande redução de custos de treinamento
  • Criação de estratégia com base nos recursos da plataforma.

Os relatórios fornecem uma visão detalhada de como os alunos estão progredindo.
Do ponto de vista do administrador de sistema, as interfaces da Enabley são fáceis de usar, é muito fácil navegar na plataforma.

Margaret Ching

Diretora de Treinamento e Desenvolvimento Organizacional

MSIG Seguros LTDA

Desafios

Gerenciar treinamentos, conhecimentos e atualizações se mostrou muito desafiador em termos de tempo investido pelos instrutores e interrupções nos horários das pessoas. A MSIG Insurance buscou uma maneira de centralizar as operações síncronas e assíncronas, atualizações de produtos e conhecimento para funcionários, consultores independentes e clientes, bem como fornecer atualizações oportunas sobre novos regulamentos e requisitos de Compliance.

Solução

Uma vez implementada a plataforma da Enabley, funcionários e consultores independentes podem acessar atualizações de produtos e conteúdo de qualquer local, através de qualquer dispositivo, a qualquer hora. Portanto, isso permite que eles escolham quando acessar o conteúdo sem as interrupções de suas agendas lotadas. Para os instrutores, ficou muito mais fácil criar e publicar conteúdos para diferentes usuários. As ferramentas de avaliação interativa integradas permitem a supervisão e o monitoramento do progresso e o desempenho de seus alunos.

Resultados
  • Conteúdo facilmente acessível sem a necessidade de salas de aula
  • Redução de custos e tempo de treinamento
  • Mensagens padronizadas para os distribuidores
  • Treinamentos mais fáceis de criar e mais agradáveis aos usuários

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Onboarding de novos colaboradores
  • Atualizações de conhecimento
    dentro da organização.
  • Atualização dos conhecimentos dos clientes
  • Inconsistência dos dados
Benefícios
  • Redução de cursos teórico em 30% e do curso completo em 8,33%
  • Tempo de avaliação
    reduzido em 33.3% e tempo de verificação reduzido em 48%
  • Redução de 53% do tempo diário de briefing
  • Aumento da produtividade dos funcionários em 2,4%
  • Redução no tempo
    para preenchimento de feedbacks em 50%.

Reduzimos tempo e recursos gastos de forma desnecessária e conquistamos um nível de alinhamento regular e profissional. Segurança de que os agentes da Bezeq estão alinhados com todos os regulamentos, regras e diretrizes.

Lee Lemberg

Gerente de Treinamentos

Desafios

O principal desafio foi gerir os processos de aprendizagem nos diversos centros do país, a preservação do conhecimento profissional e
acompanhamento da curva de aprendizado dos novos colaboradores ao ingressarem no cargo.

Solução

ONBOARDING

A parte teórica do curso foi encurtado em 30%, e o curso completo foi encurtado em

8,33% (de 6 dias para 5,5 dias). No tempo restante, é efetuada a formação prática, o que resulta

em agentes mais preparados desde o início.

Resultados

AVALIAÇÕES DE CONHECIMENTOS

O tempo de teste de avaliação do agente foi reduzido em 33,3% (30 min para 20min).

Redução do tempo e do esforço manual na criação e verificação de avaliações em 48% (60min para 31min)

RESUMOS DIÁRIOS

O resumo diário foi encurtado em 53% (15 min para 7 min)

Aumento da produtividade em 3%.

Acesso fácil para uma resposta mais rápida

Compreensão aprofundada do briefing diário diário através de perguntas,que auxiliam na identificação de lacunas de conhecimento

e precisão profissional.

COMENTÁRIOS DOS AGENTES

Tempo necessário para completar o formulário

de feedback dos gestores reduzido em 50%.

Relatórios sobre o progresso dos trabalhadores e o desempenho em tempo real está disponível para todos.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Crescimento do negócio
  • Reduzir os custos de formação
  • Assegurar a conformidade da empresa
  • Tomar decisões baseadas em dados Modernizar os processos de formação
Benefícios
  • Maior envolvimento e adoção por parte dos alunos
  • Economia de custos de treinamento
  • Menos tempo gasto em treinamento
  • Treinamentos em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo

A Enabley nos ajudou com consistência e flexibilidade para iniciar uma comunidade formal de aprendizagem para acelerar nosso negócio.

Esther Ruiz Isart

Consultora de Aprendizagem e Desenvolvimento de Lideranças

COCA COLA LATAM

Desafios

Nosso desafio foi acelerar estrategicamente as capacidades de negócios para que nossos Parceiros de Engarrafamento e seus Stakeholders possam garantir o crescimento sustentável da marca. Os programas de treinamento anteriores foram descontinuados, pois os engarrafadores concordaram que os recursos alocados para a iniciativa eram muito altos. Portanto, começamos a procurar uma solução com a intenção de acelerar o crescimento dos negócios do Sistema Coca-Cola, modernizar processos, aprender e liderar o IMCC. Também buscávamos ampliar o compartilhamento de conhecimento com maior ROI, promover processos de tomada de decisão baseados em dados e garantir o cumprimento dos atuais contratos de Franquia.

Solução

Encontramos a otimização, simplificação e inovação que procurávamos com a Enabley. Criamos um LEARNING HUB, nossa primeira versão de uma comunidade de aprendizagem digital, baseada em aprendizagem síncrona e assíncrona, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e com uma ampla seleção de temas. Facilidade de uso, com um sistema completo de relatórios e certificação, alta segurança, custobenefício e em conformidade com os princípios Agile. Após um robusto projeto piloto, envolvendo 600 participantes provenientes de 8 dos 10 parceiros de engarrafamento, escolhemos a Enabley como nossa solução.

Resultados
  • 88% de aumento no número de acessos aos cursos

  • 79% de economia nos custos com treinamentos

  • Economia de 65% do tempo gasto com treinamentos sem perder a eficácia

  • Alto engajamento, alta adoção da experiência online e maior vontade de aprendizado dos colaboradores

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Mensuração individual de cada colaborador nos treinamentos;
  • Engajamento diário;
  • Agilidade para capacitação de toda rede no lançamento de novos produtos e serviços
Benefícios
  • Formação de equipes com maior agilidade.
  • Trilhas de treinamentos mais intuitivas;
  • Rápida disseminação de conhecimento para todos os times.

Nossos treinamentos transformam o engajamento da Chilli Beans. Os resultados falam por si, e agora nosso crescimento também é através da Unichilli, nossa plataforma de treinamento online.

Luana Vilella

Gestão da Comunicação e Treinamentos

UniChilli

Desafios

A Chilli Beans está em constante evolução devido às novas coleções semanais e temáticas que surgem regularmente.
Treinar uma equipe com mais de 4.000 funcionários, para entender e acompanhar essa variedade de produtos e histórias era desafiador.
Mesmo a empresa utilizando uma página de extranet para os conteúdos e treinamentos, a mensuração individual de cada colaborador não era possível.

Solução

Encontramos na Enabley um sistema eficiente para otimizar o desenvolvimento da equipe, a fim de fornecer informações precisas aos clientes. Os líderes podem fazer a gestão de cada membro e com a plataforma é possível capacitar colaboradores em todo o Brasil com mais eficiência e velocidade.
Com o aplicativo mobile da Enabley, os times das lojas conseguem se capacitar a qualquer momento e os gestores são capazes de acompanhar os relatórios em tempo real.

Resultados
  • Aumento do engajamento em 300% nos conteúdos disponibilizados por meio da plataforma;
  • Economia de 83% de tempo gasto para visualizar os conteúdos;
  • Conteúdos inseridos semanalmente, com alta interação e engajamento com fluxos de aprendizado e treinamentos online para todo o Brasil;
  • Mais de 6.000 certificados emitidos.

Estudo de caso

EM RESUMO

Desafios
  • Treinar mais de 5.000 colaboradores em todo o país.
  • Criar e distribuir conteúdos relevantes com autonomia, de forma rápida e prática.
Benefícios
  • Maior número de cursos disponíveis para os funcionários
  • Redução do tempo gasto para treinar todos os restaurantes
  • Agilidade para reagir às mudanças do mercado
  • Manutenção dos padrões de qualidade da marca

Com a Enabley, conseguimos melhorar a comunicação com toda a nossa rede de franqueados e as suas equipes de atendentes e gerentes. Consequentemente, melhoramos a nossa capacidade de resposta ao mercado, aumentando a capacitação profissional de nossas equipes.

Rosana Mendes

Gerente de Treinamentos

Giraffas

Desafios

Antes da Enabley, o Giraffas tinha 25 instrutores responsáveis por treinar 400 lojas com cursos presenciais em todo o Brasil (um país com dimensões continentais!). A empresa possuía uma plataforma que servia apenas como repositório de conteúdos em pdf, o que dificultava o aprendizado dos colaboradores.
O desafio então era implantar uma plataforma mais robusta com a possibilidade de treinar cerca de 5.000 colaboradores de forma rápida e eficiente. Além disso, ter autonomia para criar conteúdos e treinamentos de forma rápida era outro aspecto essencial.

Solução

O Giraffas encontrou na Enabley a otimização, a simplicidade e a inovação que procurava. Um dos principais pontos de destaque da Enabley no momento da decisão pela plataforma foi a possibilidade de criação de conteúdo na própria ferramenta de forma simples e rápida.

Resultados
  • Antes da Enabley, o Giraffas lançava 3 cursos por ano e agora pode lançar 3 cursos por mês.
  • Diminuição no tempo de treinamento dos franqueados: de 3 meses para 30 dias!
  • Melhora no tempo de resposta dos franqueados às mudanças promovidas pela empresa.
  • Antes da Enabley eram feitas 4 alterações de cardápio por ano e atualmente é possível realizar até 8 alterações de menu por ano.
  • Padronização da marca e manutenção dos padrões de qualidade em todos os restaurantes.
Pular para o conteúdo