Estudo de caso da Alma

Saiba como a Alma reduziu seu custo de viagem em 20% e diminuiu sua equipe de especialistas técnicos em 25% com a plataforma de treinamento Echo

Resultados-chave

Aumento das Receitas

20%

Redução dos custos de treinamento

25%

A Empresa

A Alma é uma inovadora global em soluções de laser, luz, radiofrequência e ultra-som para os mercados estético e cirúrgico. Ela fornece soluções baseadas em energia para os mercados de beleza cirúrgica, medicina estética e beleza, oferecendo tecnologias de ponta para seus parceiros e clientes. A empresa acredita no poder da ciência, redefinindo a indústria por meio de um desejo infinito de inovar, e impulsionar o avanço da indústria global. Desde 2017, a Alma pertence à Sisram Medical, uma subsidiária da Fosun International, um conglomerado chinês internacional.

O Desafio

A Alma tem uma forte presença global em 80 países, em todo o mundo, e todos precisam ser sincronizados e atualizados nos desenvolvimentos dos produtos da empresa. Hoje em dia, as atualizações são entregues aos funcionários por especialistas técnicos e realizadas face a face em todo o mundo, o que leva a altos custos de treinamento. A carga de viagem afeta a motivação dos técnicos especialistas, o que se traduz em um número limitado de especialistas dispostos a viajar. Além disso, à medida que a empresa cresce, é necessário recrutar e treinar técnicos especialistas mais caros continuamente. Acima de tudo, a empresa não tem como monitorar e avaliar o quão efetivo é o treinamento de seus funcionários.

A Solução

A implementação bem-sucedida da plataforma de treinamento T2K Echo permite que Alma transforme seu conteúdo estático, em conteúdo rico e interativo, migre para um ambiente de aprendizado combinado (síncrono e assíncrono) e crie um caminho de aprendizado para certificações on-line contínuas. Graças aos relatórios detalhados do Echo, a Alma também pode ver uma visão completa em tempo real, do desempenho e engajamento de todos os cursos. Além disso, identificar os alunos em dificuldades com as percepções acionáveis do Echo permite que Alma os ajude na hora certa. Transformar o treinamento em digital, reduz os custos de viagem da Alma em 20% e reduz a equipe de técnicos especialistas em 25%

Agora, com a Echo, podemos oferecer treinamento digital aos nossos funcionários em todo o mundo, economizando tempo e uma dispendiosa equipe de Técnicos Especialistas . Adoramos usar a criação de conteúdo fácil e os relatórios perspicazes da Echo, que nos ajudam a entender o que funciona e o que não funciona, para que possamos melhorar ainda mais nosso treinamento. ”